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basado en 37095 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
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El
tras la compra de 07/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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★★☆☆☆
Paquete no recibido Atascado en la aduana por no adjuntar un facsímil
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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★☆☆☆☆
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amablemente le enviaremos un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
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Muy bonito modelo y muy buen servicio. Feliz Año Nuevo 2
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
No puedo recomendar esta empresa en absoluto. Hice un pedido antes de Navidad con entrega garantizada antes de Navidad. Me dieron un número de seguimiento de Hermes que indicaba que no lo habían recogido hasta el 7 de enero. Me puse en contacto con 1001 Maquettes y Hermes varias veces hasta esa fecha. Hermes me confirmó que nunca habían recibido el paquete y 1001 Maquettes culpó a Hermes de retrasarlo. Incluso me dijeron que fuera a comprobarlo al puerto de llegada porque probablemente estuviera allí retenido en la aduana debido al Brexit de Navidad, etc.... Sorpresa sorpresa al día siguiente de amenazar con un contracargo a mi tarjeta de crédito Hermes lo recibe. ¿Fecha de entrega prevista? 12 de enero. Puedo confirmar que no se tarda 5 días en llegar de Dover o Calais a Londres. Empresa dudosa, personal mentiroso. Lo devolveré todo y lo compraré en otro sitio. Es una pena porque me gasto cientos de libras al mes en material de modelismo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Muy buen material
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Según lo pedido y recibido a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Producto conforme entregado a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Hola Sólo para hacerles saber que estoy realmente muy satisfecho con la forma en que gestionan sus pedidos, en particular en términos de seguimiento de los mismos. En este periodo de Navidad y pseudo encierro sabemos que no es fácil y estuve constantemente informado. El material fue bien recibido y en perfecto estado. C
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Muy satisfecho con la preparacion y el tiempo de envio. solo una pena que correos enviara mi paquete en otra direccion... pero en ningun caso culpa de 1001 maquetas. gracias a vosotros. lo recomiendo fo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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4
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★★★★☆
Es una pena que los gastos de envío sean tan caros, por lo demás no hay nada que decir puzzle recibido en perfecto estado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Ninguna queja
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
RAS todo estaba en orden
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
No hay excusa para el mal tiempo de entrega de los productos de esta empresa - el seguimiento de un pedido no funciona ni ponerse en contacto con esta empresa
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
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3
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★★★☆☆
No estoy contento con lo que e pedido por falta más información sobre medidas y especificaciones de los productos y a demás estoy intentando devolver el producto comprado en vuestra página y no consigo devolverlo agradecería que os pusierais en contacto conmigo para poder devolver el producto gr
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/01/2021
5
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★★★★★
Gracias por la rapidez del envio todo muy bien.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 06/01/2021
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5
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★★★★★
Rapidez en la respuesta y entrega antes de lo previsto.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 06/01/2021
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5
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★★★★★
Envío puntual y embalaje perfecto.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 06/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedí la Caja de Escalada Pedí la Caja de Escalada, Fortaleza Negra. Han pasado semanas y sigo esperando a pesar de que en la página web se menciona que hay 4 artículos en stock. Ahora, como veo que he pedido la versión equivocada de la caja, no encuentro la forma de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Muy decepcionante.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Batiukov, lamentamos este incidente y su comentario. No hemos recibido ninguna solicitud de anulación, ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por chat. Por lo tanto, no podíamos saber que usted deseaba la anulación y el reembolso de su pedido. Le informamos de que acabamos de anular su pedido. Feliz Año 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
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★★★★★
¡Envío muy rápido! ¡TOP! ¡Con mucho gusto otra vez!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 06/01/2021
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Pedí la Caja de Escalada Fortaleza Negra. Han pasado semanas y sigo esperando a pesar de que en la página web se menciona que hay 4 artículos en stock. Ahora que veo que he pedido la versión equivocada de la caja no puedo encontrar la manera de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Muy decepcionante.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hacer un pedido a 1001Hobbies es (probablemente) la última vez que hago un buen pedido Llamo para saber el estado de su progreso en inglés No hay forma de saber cuándo se entrega el producto Hubiera sido mejor hacer el pedido a través de Bolcom
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/01/2021
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★★★★★
Entrega rápida ¡Todo perfecto!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/01/2021
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2
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★★☆☆☆
Sigo esperando el paquete de un artículo pedido el 21 de diciembre de 2020. Es difícil ponerse en contacto con el vendedor para discutir o resolver este problema.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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5
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★★★★★
Ahora que ha llegado el producto estoy contento con él y con el servicio ofrecido por la empresa. Muchas gracias
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
6 de enero, y todavía esperando la entrega desde que se hizo el pedido el 6 de diciembre.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Esta empresa es una basura, tenía un pedido que se suponía que iba a ser entregado el 23 de diciembre. Me han quitado el dinero de la tarjeta de débito y no me lo pueden devolver. Ahora estamos a 6 de enero no hay orden, han tratado de teléfono sólo contestador automático, han tratado de correo electrónico, pero no puede obtener la dirección de correo electrónico, y ahora usted envía un correo electrónico preguntando cómo lo hicimos bien la respuesta es RUBBISH NO USE ESTA EMPRESA Nadine Morey
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/01/2021
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4
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★★★★☆
Todo bien solo que tardó un poco pero bueno dados los tiempos en los que estamos es más norm
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/01/2021
2
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★★☆☆☆
Muy decepcionado con el servicio de envío. Tras más de 10 días aun no ha llegado. Han estado 4 dÃ""en prapració"" y otros 5 ""Prerregistrado"" en Correos pero sin entregar el paquete para que sea enviado. Escribí un mail hace dos días y no he tenido respuesta aún. Sobre la maqueta en cuestión aún no la tengo en mis m
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/01/2021
4
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★★★★☆
Excesivo plazo de entrega . Problemas de stock
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/01/2021