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★★★★☆
basado en 37202 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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/5
★★☆☆☆
El producto llegó roto en el paquete
David E.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Señor, Lamentamos este comentario negativo y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro departamento de atención al cliente está a la espera de sus fotos para poder ayudarle a resolver este problema relacionado con la entrega de este producto dañado. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional y le agradecemos su comprensión.
2
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★★☆☆☆
El artículo entregado no se correspondía con el pedido. Imposibilidad de contactar por teléfono para rectificar el error. Reclamación por correo electrónico sin respuesta. Plazos de entrega largos.
Gregory V.
El
tras la compra de 29/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que además es muy desagradable para nosotros. Recibimos su correo electrónico del viernes 20 de diciembre y le contestamos ayer. Lamentamos que no haya recibido esta respuesta. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder lo antes posible, pero, como comprenderá, estamos muy ocupados. Recibimos hasta 250 correos electrónicos al día de un equipo de tres personas, lo que a veces puede causar retrasos. Tras comprobarlo, parece que se ha producido un error humano en la preparación de su pedido. Le pedimos disculpas por cualquier confusión. Acabamos de enviarle un formulario de devolución que puede utilizar para devolver el producto incorrecto. En cuanto lo recibamos, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Atentamente, El equipo 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Amplia selección en el sitio, a tiempo.
Jean Michel B.
El
tras la compra de 08/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra amplia gama de productos y nuestra capacidad para cumplir los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto.
5
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★★★★★
Paquete limpio, entrega rápida. Perfecto, ¡gracias!
Franck T.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente, desde el embalaje hasta la entrega. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Muy bien surtido buenos precios
Marco B.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Super sitio, fácil comunicación porque la información es clara y precisa, un sitio serio;
Daniel & Nelly L.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la claridad y exactitud de la información de nuestro sitio. Su confianza y sus ánimos nos motivan a seguir mejorando. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
La entrega fue impecable. Pasó bastante tiempo entre el pedido y la entrega, pero entiendo que, como tienda, no puedes tener todo en stock y tendrás que pedirlo tú primero. En el sitio web había información útil sobre el progreso del pedido.
Ad V.
El
tras la compra de 27/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto absolutamente conforme a la descripción. ¡Tiempo de entrega muy rápido teniendo en cuenta el período.Cunsigliatissimo!
Andrea S.
El
tras la compra de 13/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Los cuadros y las maquetas corresponden muy bien a mi pedido. La entrega me parece un poco larga. Gracias de todas formas.
Pascal F.
El
tras la compra de 02/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los cuadros y las maquetas correspondan a su pedido. Entendemos que la entrega pueda parecer un poco larga y le pedimos disculpas por el retraso. Hacemos todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestras entregas. Gracias por su paciencia y ¡hasta pronto!
4
/5
★★★★☆
Bueno pero entrega tardía
Claude C.
El
tras la compra de 03/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
Juan R.
El
tras la compra de 19/11/2024
5
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★★★★★
Delivered on time and great price.
James S.
El
tras la compra de 11/12/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your order arrived on time and that you're happy with the price. We look forward to serving you again!
5
/5
★★★★★
Pedí artículos no disponibles en el Reino Unido. Llegó dos semanas más tarde todo correcto y bien embalado. Hice el pedido y luego leí algunas críticas negativas, pero mi pedido fue excelente. Encantado de volver a pedir.
Ian F.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
3
/5
★★★☆☆
El artículo estaba disponible en el momento del pedido y el tiempo estimado de llegada era de unos 7 días laborables, después de la compra no estaba disponible pero llegando del proveedor .... Intenté llamar 2 o 3 veces a diferentes horas al servicio de atención al cliente y nunca conseguí hablar con nadie, muy preocupada porque era el primer pedido intenté contactar con ellos a través del formulario y también a través de las opiniones verificadas, después de que esto sucediera y tras 3 semanas de espera entonces el paquete estaba embalado y enviado.... Llegó después de un mes de espera fue conforme..... recomiendo el sitio para revisar la información proporcionada sobre la disponibilidad, el envío y la llegada de los productos, si me hubieran informado sobre el largo período de espera no me habría preocupado, recomiendo el sitio para mejorar el servicio al cliente. Aconsejo a los clientes que se tomen su tiempo si se trata de un regalo, al final todo llegó según lo prometido pero tardó un poco.
Francesca S.
El
tras la compra de 06/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo es genial
Karol L.
El
tras la compra de 10/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho gracias Nada que añadir
Francoise B.
El
tras la compra de 06/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
Buen sitio para adquirir modelos. Ningún problema con el servicio ni con el plazo de entrega. Muy recomendable
William H.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
5
/5
★★★★★
Entrega rápida
Annelies P.
El
tras la compra de 26/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Otra buena transacción, siempre informado de cualquier retraso, no es culpa de 1001 Hobbies. Mi ir a lugar para todas mis necesidades de modelismo.
Christopher B.
El
tras la compra de 01/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que os mantuvieron informados y que todo fue como la seda a pesar de los retrasos. Agradecemos sinceramente su confianza y lealtad. Siempre es un placer servirle para todas sus necesidades de modelismo. ¡Esperamos tu próxima visita!
5
/5
★★★★★
Entrega excelente, como siempre.
Thierry D.
El
tras la compra de 24/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega cumpliera sus expectativas, como siempre. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Todo bien, plazo de entrega un poco largo.
Massimiliano M.
El
tras la compra de 27/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muchos artículos en el sitio, entrega rápida.
Benjamin B.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la diversidad de nuestra gama y la rapidez de entrega. Esperamos volver a verle pronto.
4
/5
★★★★☆
Buena disponibilidad y entrega
Jérémie A.
El
tras la compra de 15/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con la disponibilidad y la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
4
/5
★★★★☆
Entrega a tiempo, embalaje exterior parcialmente dañado pero producto intacto
Claudio Giuseppe C.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto.
Haegelin L.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias. Me alegro de que estés satisfecha. No dudes en ponerte en contacto conmigo cuando quieras.
3
/5
★★★☆☆
Si no, no tiene sentido mentir.
Va Y.
El
tras la compra de 02/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Comprendemos su frustración y le pedimos sinceras disculpas por los retrasos. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos establecidos, pero a veces surgen imprevistos que escapan a nuestro control. Agradecemos su paciencia y hacemos todo lo posible por mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
5
/5
★★★★★
Muy bien
Marie H S.
El
tras la compra de 13/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchísimas gracias. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
A pesar de los problemas con el fabricante, muy buen seguimiento/información y persistencia para un buen resultado final
Pascal S.
El
tras la compra de 07/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su paciencia y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que, a pesar del problema con el fabricante, hayas apreciado nuestro seguimiento y perseverancia para garantizar un resultado final satisfactorio. Su confianza es muy valiosa y siempre hacemos todo lo posible para ofrecerle la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verle pronto!
5
/5
★★★★★
OK buen catálogo
Corrado V.
El
tras la compra de 10/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un sitio estupendo y ningún problema con la entrega.
Sovithiea K.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, desde la página web hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!