Opiniones 1001hobbies

Hice un pedido el 7 de diciembre y la web daba de 2 a 5 días como plazo de envío. Pasó una semana y escribí al servicio de atención al cliente y me dijeron que los productos acababan de llegar al almacén y que se enviarían en breve. El envío no se produce y tras varios correos veo que el estado del pedido cambia de "en tramitación" a "paquete en preparación". Hace días que está en preparación. Era un regalo de Navidad que ahora nunca llegará a tiempo. Qué decepción.

Servicio lento ineficiente y vergonzoso. Casi un mes esperando noticias de mi pedido y sólo se pusieron en contacto conmigo cuando abrí el pleito en PayPal! Mientras tanto el paquete no se había ni preparado. Eso sí el dinero te lo cobran instantaneo y tienes que esperar mínimo 14 días para recuperarlo. Es una tienda incapaz de hacer frente a la demanda tanto por falta de stock como por inoperancia a la hora de gestionar pedidos. No la recomiendo e invito a cualquier posible comprador que mire cualquier otra tienda antes que comprar e

Un producte diferent que no he trobat a botigues convencionals.

Recordemos: Hice un pedido el día 4 noviembre. El 25 de noviembre está preregistrado en correos pendiente de que lo lleven a oficina de correos para reparto. Hoy es 8 diciembre (más de 1 mes después de hacer el pedido) y aún está pendiente de llevarlo a oficina de correos para distribuirlo. Reply from 1001 hobbies Dec 8 2020 Hola Gracias por tu correo electrónico. Le informamos que nuestro servicio de encuadernación le devolverá lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas Servicio al cliente 1001 pasatiempos Me llama por teléfono el día 9 diciembre una chica que debe ser de Europa del Este que habla y entiende regular el español y a la que apenas consigo comprender. Me pregunta si quiero volver a hacer el pedido y le digo que sí. Esa misma tarde recibo un correo en el que pone “Número de referencia: COBI-21076 no está disponible por lo tanto he generado una nota de crédito de 1999 euros válida por 1 año y utilizable una vez”. Molesto por la no devolución del dinero y por obrar por segunda vez en el futuro y correr con gastos de envío y volver a sufrir toda esta mala experiencia contesto con otro correo en el que solicito devolución de los 1999 euros o cambiarlo por otro artículo del mismo valor. El 10 diciembre recibo otro correo confirmando que se ha modificado el nuevo pedido con el nuevo artículo. El 15 diciembre envío nuevo correo ante inexistencia de noticias y con la pérdida de confianza en el buen hacer de esta empresa en cuya página ponía “envío entre 5-7 días” para quejarme por la tardanza y “meter prisa”. En el historial de pedidos veo que sólo un artículo de seis que pedí tienen en stock y el resto está “en proceso”. El 22 de diciembre recibo éste correo: “Ha pedido productos con un largo plazo de entrega como se indica en las páginas de los productos y en el resumen de su cesta de la""Envíos en 2 a 4 semanas”. Hemos estimado la entrega de su paquete entre 7 e 8 de enero. Gracias por su comprension. Hasta luego.” Es decir hago un pedido el 4 de NOVIEMBRE para que me llegue a la semana siguiente aproximadamente sucede todo lo contado y a día 22 de diciembre me mienten con lo de “2 a 4 semanas” que ahora sí aparece en su web para justificar supongo su nefasta gestión de los pedidos. Y además ya no puedo ver el historial de mis pedidos. Pues parece que me toca fastidiarme. Desaconsejo totalmente la compra con esta empresa pues cualquier otra seguramente lo hará mucho mejor. Yo me dejé llevar por algunas opiniones positivas y es que cada uno opina según le va pero es jugar a la ruleta rusa y en ese juego no hay nada bueno que ganar. Mejor busq

Buen servicio no el más rápido pero correct

Entrega rápida y bien embalado

Tuve la impresión de que 1001Hobbies hizo un gran esfuerzo para conseguirme lo antes posible un artículo que tenía una gran demanda y que apenas estaba disponible. Muchas gracias.

Gracias por la rápida entrega creo que mi hijo estará muy contento.

¿Todo bien?

Estoy muy satisfecho. Todo ha ido como la seda. Muchas gracias.

Cols et contenu correspondent a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fête de fin d

A seguir en el uso

RÁPIDO Y EFICAZ

Rápido y eficaz

Muy buena presentación de los productos en el sitio rápido plazo de entrega el pedido está bien protegido para evitar cualquier problema durante el transporte.

Productos de buena calidad y entrega rápida

Nada que decir Servicio de primera

Tiempo de envío anunciado 5-7 días Pedido realizado el 812 y enviado hoy. Así que 13 días más

Faltan las velas impresas en el kit de montaje, contrariamente a la descripción de la presentación en el sitio de venta.

¡¡¡¡Oh top!!!! Modelos de calidad. Entrega rápida... muy profesional. Recomiendo 1000

Muy buen servicio super rápido merc

Es una pena que el 0 no exista. Hice un pedido el 1312 con supuesta fecha de entrega 1712. Después de varios recordatorios silencio de radio. Elegí los artículos expresamente para tenerlos en Navidad y no va a ser así. Más de 10€ POR ENVIO. Es una basura y toman a la gente por idiota. Estoy indignada. No lo recomiendo y me gustaría que lo desaconsejaran.

Los productos que recibí cumplieron mis expectativas

Se ignora deliberadamente mi solicitud de reembolso. Varios días después de hacer mi pedido, me informaron de que mi artículo ya no estaba disponible debido a un problema de existencias. Solicité el reembolso de mi pedido. No obtuve respuesta. Envié otro correo electrónico y me dijeron que mi artículo se enviaría en breve. A pesar de todo, volví a pedir que me devolvieran el dinero (estamos cerca de Navidad y una cantidad de más de 150 euros no es insignificante). Y ninguna respuesta. Durante los últimos 3 días he estado recibiendo correos electrónicos estándar diciéndome que mi pedido se está procesando. De acuerdo, pero llevo más de una semana pidiendo que me devuelvan el dinero. ¿Por qué ignoran mi petición?

Plazos incumplidos

El paquete llegó a tiempo y en muy buen estado

¡¡¡No es serio!!! En el momento del pedido producto disponible cuatro días más tarde un correo electrónico que me informa de que el producto no está disponible. ¡Tienes que esperar 14 días para un reembolso!

Calzado conforme. Cálidas y ligeras.

Top para las maquetas de madera pero la maqueta del reloj de Leonard es de plástico..........no debo haber leído bien o no se ha explicado bien..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e

El producto cumple mis expectativas

El paquete llego en buen estado a tiempo PERO el producto estaba defectuoso asi que envie un email para proceder a un cambio pero aparte de un bote de email diciendome que esperara no recibi ninguna respuesta me parece exé el servicio de atención al cliente

Hice un pedido a principios de mes sin noticias sobre el estado del mismo, que permaneció sin cambios durante varias semanas. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para que me hicieran el pedido.

Pedido conforme a la descripción. Entrega rápida. Muy de serie

Estoy deseando leer que por fin han entregado mi paquete al transportista. Mañana hará 15 días que hice el pedido.

Nada que añadir

Producto conforme al pedido. Entrega correcta y a tiempo

El producto cumplió nuestras expectativas y llegó en un plazo muy razonable.

Cuando nadie más tiene lo que buscas, 1001 hobbies lo tiene.

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