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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
¡¡¡Deplorable!!! Vergüenza tener que dar una nota de 1. Producto que dice estar en stock con entrega en 48 horas pero recibido en 8 días y no me digan que es por covid. Soy propietario de 2 sitios de comercio electrónico y a mis clientes se les entrega a tiempo. El paquete embalado en una simple caja de burbujas de plástico llegó reventado. Voy a tener que hacer otra cosa. Pásate por
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El
tras la compra de 13/11/2020
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★☆☆☆☆
Mi pedido a 1001hobbies nunca llegó a su destino. Después de enviar múltiples correos electrónicos a su servicio al cliente preguntando dónde está mi paquete Me notificaron que llevarían a cabo una investigación con la oficina de correos Sin embargo, han pasado 3 semanas y su servicio al cliente no responde a ninguno de mis correos electrónicos que he estado enviando con respecto al progreso de esta investigación Su número de teléfono de atención al cliente tampoco funciona ¡Por lo menos tengan las agallas de responder a esta revisión! Estoy perdiendo la paciencia con esta empresa
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 13/11/2020
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★☆☆☆☆
Pedí un Macan negro en 124eme y recibí uno azul. Lo devolví a través del servicio de atención al cliente y en la segunda entrega llegó azul de nuevo. ¡El servicio de atención al cliente me dijo que no tenían más negros en stock! Así que estoy esperando a que me devuelvan el dinero y me vuelvan a enviar el que recibí. Decepcionada y a per
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2020
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★☆☆☆☆
No se ha recibido ningún artículo ACTUALIZACIÓN Mientras tanto, llevamos más de 3 semanas y todavía no le he recibido ni el dinero ni el artículo Empresa desastrosa
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 09/11/2020
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★☆☆☆☆
Reclama un servicio de atención al cliente increíble Reclama un servicio de atención al cliente increíble, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada, aunque se suponía que me entregarían en
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/11/2020
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★☆☆☆☆
Reclama un servicio de atención al cliente asombroso Reclama un servicio de atención al cliente asombroso, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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El
tras la compra de 08/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
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★☆☆☆☆
No trate con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEAN ESTO NO TRATEN CON ESTOS VAQUEROS TOMAN SU DINERO PERO ENTREGAN CHATARRA DEJENLOS EN PAZ
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/11/2020
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★☆☆☆☆
¡NO LES COMPRE A ELLOS! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
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NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆
Dos semanas esperando una entrega, ¡que aún no ha llegado! No es impresionante
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/11/2020
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¡NO LES COMPRE! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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El
tras la compra de 05/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
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NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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El
tras la compra de 05/11/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆
Pagué pero no se creó ningún pedido. Después de 2 semanas pedí que se hiciera el pedido. El plazo de entrega prometido era de 2-4 días. Lo recibí en más de una semana ... de Francia y no DE.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/11/2020
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★☆☆☆☆
El pedido tardó veinticuatro días en llegar y las láminas metálicas de las maquetas estaban dobla
Comprador Verificado
El
tras la compra de 03/11/2020
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Tuve un problema con un pago en línea y me lo cargaron sin recibir ninguna notificación. Ciertamente me lo devolvieron tras recurrir, pero no creía que eso pudiera ocurrir hoy en día. Si no me hubieran avisado, me habrían devuelto el dinero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/11/2020
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★☆☆☆☆
Por favor, elimíneme de sus contactos de correo electrónico inmediatamente. No quiero recibir más correos electrónicos de su empresa.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/11/2020
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Estimado señor: Esperaba sinceramente que no fuera tan ingenuo como para enviarme una encuesta de satisfacción. Porque lo menos que puedo decir es que no estoy nada satisfecho. Puede juzgarlo usted mismo: un pedido realizado el 13 de octubre aparecía primero en mi ordenador como en reposición de existencias, a pesar de que la página web mostraba que el producto estaba disponible, y el día 30 todavía no había sido entregado (¡muy lejos de los seis días laborables anunciados!), así que decidí llamar por teléfono a sus Servicios. Y entonces, como por milagro, ¡todo se desbloqueó! Esa misma tarde recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi diseño estaba siendo enviado. Efectivamente, ha llegado, gracias a la eficacia de Correos, que les ruego encarecidamente que emulen... Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
El modelo que elegí en la sección de modelos de madera terminó siendo un modelo de plástico de una guardería para adultos. También recibí el pedido después de más de tres semanas ..... demasiado malo para el cumpleaños de mi padre ... una gran decepción
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
Primero no se tramitó el pedido luego tuve que poner varias reclamaciones y cuando amenacé con emprender acciones legales se atendió mi petición de tramitación. ¡SEGUN LA DESCRIPCION ESTO ES PARTE DEL PAQUETE! NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO SI PUDIERA LE DARÍA MENOS ESTRELLAS. En referencia a la impertinente respuesta a mi reseña, me gustaría comentar porque mi caso sólo se tramitó cuando contacté con trustpilot. Nadie fue capaz de ayudarme durante más de 8 días. Siempre me enviaban un mensaje en mal alemán en el que tenía que ir contándoles exactamente cuál era el problema.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/11/2020
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★☆☆☆☆
He enviado mis quejas dos veces y cada vez recibo la misma respuesta Tengo que devolver mi pedido a mi costa (11 euros)mientras que la entrega no está completaAsí que solicito una nueva entrega a su cargo
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 01/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
Más problemas ahora con mis pinceles
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/10/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedí a Scary Terry con las manos de espada y recibí un Scary Terry completamente diferente. Sólo espero que la pierna de Krombobulus Michael coincida con el color posterior. No parece una falsificación, por eso me lo quedo, pero no era mi pedido. Por eso no volveré a compraros y no puedo recomendaros a nadie.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/10/2020
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1
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★☆☆☆☆
Recibí la maqueta que pedí en un plazo razonable teniendo en cuenta que se envió desde Francia y se me entregó en California. Llegó en buen estado y sin piezas rotas. Es bueno saber que hay un lugar donde conseguir maquetas a buen precio que pueden no estar disponibles fácilmente o no estarlo en absoluto en otras fuentes.
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/10/2020
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1
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★☆☆☆☆
Hice mi pedido el 28 de septiembre. Todavía estoy esperando a que llegue. Ahora mismo no creo que llegue nunca y mis 22,67 euros podrían tirarse a la basura. No volveré a utilizar
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/10/2020
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★☆☆☆☆
El pedido tardó más de 3 semanas en llegar. El pago se efectuó inmediatamente. Al recibirlo: ¡la pieza de resina estaba rota en varios trozos irrecuperables! Ningún embalaje rígido para proteger las piezas, sólo un sobre de burbujas 10 veces más grande. Y pagas 8€ de gastos de envío por eso. Patético. En comparación con los sitios europeos que envían en 3 días con un parcelag
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2020
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1
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★☆☆☆☆
Entrega rápida pago de 20euros entrega en una semana
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2020
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1
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★☆☆☆☆
Aun no he recibido el producto...
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/10/2020
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Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece 3-5 días antes. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar "en revisión". Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/10/2020
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★☆☆☆☆
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/10/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. ¡Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Más información en nuestro sitio