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★★★★☆
basado en 36861 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Me alegró mucho ver que 1001 Hobbies tenía una maqueta que no sabía que existía, una maqueta de un hidroavión de combate Convair Seadart a escala 1/72. La maqueta tardó en llegarme, pero una vez que me di cuenta de que me la enviaban desde Francia a los EE.UU., todo cobró sentido. Desgraciadamente, durante el envío, la caja que contenía el kit fue parcialmente aplastada por los servicios postales franceses o estadounidenses.
Es igualmente posible que los servicios de aduanas franceses o estadounidenses dañaran la caja de envío. La caja de la maqueta incluso tenía algunas arrugas y se podía ver desde la caja de envío medio destruida. En otras palabras, la caja de la maqueta recibió una buena paliza durante el envío.
La buena noticia es que, a pesar del maltrato recibido durante el transporte, las piezas del interior de la caja del kit no sufrieron daños y quedaron intactas, pero por poco. Dicho esto, estoy deseando empezar a construir este kit y visitaré el sitio web para comprar otros kits.
Roger F.
El
tras la compra de 29/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
3
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★★★☆☆
Para el segundo pedido Producto conforme pedido muy bien por otro lado entrega no rápida y enviado después de queja demasiado mal
Christine T.
El
tras la compra de 03/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el producto cumpla sus expectativas, pero lamentamos el retraso en la entrega y la necesidad de presentar una reclamación. Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y evitar este tipo de inconvenientes. Gracias por su paciencia y comprensión.
4
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★★★★☆
Pedido y entregado rapidamente. solo una pena que pongan pegatinas en la caja de la figura de anime.... un desastre para los coleccionistas. Se puede quitar después de mucho esfuerzo, pero por supuesto que se ve
Solange L.
El
tras la compra de 28/10/2024
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1
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★☆☆☆☆
He cancelado mi pedido 3 veces, 3 veces esto fue ignorado, aunque la cancelación habría sido posible en cualquier momento. Ahora tengo que hacerme cargo del envío de vuelta, servicio catastrófico. No recomiendo comprar este producto, al contrario. Pocas veces he experimentado tanta ignorancia. Mi opinión: Manos fuera . . . Hay suficientes distribuidores, este no es necesario.
Frank H.
El
tras la compra de 08/12/2024
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1
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★☆☆☆☆
No estoy satisfecho, pedí 3 artículos en stock y sólo recibí uno de los artículos pedidos. Y todavía no me han devuelto el dinero. Y ya es la segunda vez que me hacen esto.
Rocco P.
El
tras la compra de 04/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Sr. Panaia, Lamentamos sinceramente esta reseña y pedimos disculpas por el incidente. El producto GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) lamentablemente ya no estaba disponible y no se pudo reponer a tiempo. Para no retrasar la entrega de su pedido, enviamos su Funko inmediatamente. El reembolso de los dos botes de pintura se solicitó el 23/12/2024 a las 11:31h y, tras la verificación por parte de nuestro departamento financiero, se efectuó el 27/12/2024 en su cuenta PayPal, de acuerdo con el pago inicial. Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda surgir. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente
4
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★★★★☆
Todo fue bien llegó el día de la fecha de entrega única mejora es que sólo estaba en plástico de burbujas y se podía ver fácilmente a través de lo que el producto estaba en una caja con plástico de burbujas sería una mejor opción
Dennie K.
El
tras la compra de 13/12/2024
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5
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★★★★★
Producto estrella
Lars W.
El
tras la compra de 02/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Despejado, claro y muy fácil de navegar este sitio web con un gran surtido. Además, el pago es agradablemente fácil con un sencillo módulo de pago. ¡Absolutamente recomendable para los modelistas!
Stefan Z.
El
tras la compra de 10/12/2024
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5
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★★★★★
Responde perfectamente a nuestras expectativas
Philippe D.
El
tras la compra de 27/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya cumplido sus expectativas. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
4
/5
★★★★☆
En general, estoy muy satisfecho. Sin embargo, me parece una pena que un sitio web alemán tenga su almacén en el extranjero (en este caso, en Francia). Por lo demás, como ya he dicho, estoy muy contento.
Frank H.
El
tras la compra de 27/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
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★★★★★
Hasta ahora he realizado varios pedidos y todo ha ido como la seda. Puedo recomendarlo sin dudarlo.
Andreas S.
El
tras la compra de 01/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido que quería .
Jorge R.
El
tras la compra de 14/12/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos escuchar que no ha recibido el pedido que esperaba. ¿Podría facilitarnos más detalles sobre su pedido para que podamos comprobar y resolver el problema rápidamente? También puede contactar directamente con nosotros en [email protected] para un seguimiento personalizado.
5
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★★★★★
Perfecto, muy buen sitio
Jean-marc B.
El
tras la compra de 01/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste el sitio. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
Sitio web muy profesional. Servicio de atención al cliente rápido.
Franck D.
El
tras la compra de 02/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra profesionalidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente hayan satisfecho sus expectativas. ¡Esperamos verle de nuevo para sus próximos pedidos!
5
/5
★★★★★
Sitio web muy profesional. Servicio de atención al cliente rápido.
Franck D.
El
tras la compra de 03/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que ha quedado totalmente satisfecho con nuestra profesionalidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
5
/5
★★★★★
Sitio web muy profesional. Servicio de atención al cliente rápido.
Franck D.
El
tras la compra de 08/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestra profesionalidad y la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Muy bueno, incluso hice un cambio después de realizar el pedido y todo se envió correctamente
Maurizio G.
El
tras la compra de 07/12/2024
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5
/5
★★★★★
Producto conforme y precio contenido
Francis G.
El
tras la compra de 01/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el producto cumpla sus expectativas y de que esté satisfecho con nuestros precios. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
4
/5
★★★★☆
Buena elección, buenos precios. Embalaje del paquete un poco limitado (mal encintado), ¿supongo que es por el periodo navideño?
Philippe C.
El
tras la compra de 11/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste nuestra selección y nuestros precios. En cuanto al embalaje, probablemente tengas razón, el periodo navideño es especialmente ajetreado. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comprensión y hasta pronto.
2
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★★☆☆☆
El producto llegó roto en el paquete
David E.
El
tras la compra de 07/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Señor, Lamentamos este comentario negativo y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro departamento de atención al cliente está a la espera de sus fotos para poder ayudarle a resolver este problema relacionado con la entrega de este producto dañado. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional y le agradecemos su comprensión.
2
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★★☆☆☆
El artículo entregado no se correspondía con el pedido. Imposibilidad de contactar por teléfono para rectificar el error. Reclamación por correo electrónico sin respuesta. Plazos de entrega largos.
Gregory V.
El
tras la compra de 29/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que además es muy desagradable para nosotros. Recibimos su correo electrónico del viernes 20 de diciembre y le contestamos ayer. Lamentamos que no haya recibido esta respuesta. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder lo antes posible, pero, como comprenderá, estamos muy ocupados. Recibimos hasta 250 correos electrónicos al día de un equipo de tres personas, lo que a veces puede causar retrasos. Tras comprobarlo, parece que se ha producido un error humano en la preparación de su pedido. Le pedimos disculpas por cualquier confusión. Acabamos de enviarle un formulario de devolución que puede utilizar para devolver el producto incorrecto. En cuanto lo recibamos, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Atentamente, El equipo 1001hobbies
5
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★★★★★
Amplia selección en el sitio, a tiempo.
Jean Michel B.
El
tras la compra de 08/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestra amplia gama de productos y nuestra capacidad para cumplir los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto.
5
/5
★★★★★
Paquete limpio, entrega rápida. Perfecto, ¡gracias!
Franck T.
El
tras la compra de 09/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente, desde el embalaje hasta la entrega. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Muy bien surtido buenos precios
Marco B.
El
tras la compra de 14/12/2024
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5
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★★★★★
Super sitio, fácil comunicación porque la información es clara y precisa, un sitio serio;
Daniel & Nelly L.
El
tras la compra de 07/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la claridad y exactitud de la información de nuestro sitio. Su confianza y sus ánimos nos motivan a seguir mejorando. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
La entrega fue impecable. Pasó bastante tiempo entre el pedido y la entrega, pero entiendo que, como tienda, no puedes tener todo en stock y tendrás que pedirlo tú primero. En el sitio web había información útil sobre el progreso del pedido.
Ad V.
El
tras la compra de 27/11/2024
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5
/5
★★★★★
Producto absolutamente conforme a la descripción. ¡Tiempo de entrega muy rápido teniendo en cuenta el período.Cunsigliatissimo!
Andrea S.
El
tras la compra de 13/12/2024
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5
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★★★★★
Los cuadros y las maquetas corresponden muy bien a mi pedido. La entrega me parece un poco larga. Gracias de todas formas.
Pascal F.
El
tras la compra de 02/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los cuadros y las maquetas correspondan a su pedido. Entendemos que la entrega pueda parecer un poco larga y le pedimos disculpas por el retraso. Hacemos todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestras entregas. Gracias por su paciencia y ¡hasta pronto!
4
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★★★★☆
Bueno pero entrega tardía
Claude C.
El
tras la compra de 03/12/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto para nuevos pedidos!
5
/5
★★★★★
Juan R.
El
tras la compra de 19/11/2024