/5
★★★★☆
basado en 37338 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37338 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Fui a la tienda de París 11 y me dijeron que el artículo que quería sólo se podía comprar en la página web. El pedido se hizo en la página web el 16/12 y el pago se efectuó inmediatamente. Debería haber recibido el producto disponible en un plazo de 2 a 4 días. Se solicitó el pago por segunda vez el 18/12. Como no había recibido justificante del 1er pago, pagué una segunda vez para estar segura de recibirlo para Navidad. Como resultado, ¡mi pedido se contabilizó dos veces (artículo y gastos de envío) porque se había realizado el 1er pago! Debería haber recibido mi paquete antes de Navidad, ¡pero entonces el producto ya no estaba disponible! Envié mensajes e intenté llamar sin obtener respuesta!
Como no había recibido nada para Navidad, llamé y por fin me contestaron! Solicité la anulación del pedido y el reembolso! El mismo día, recibí un mensaje diciéndome que el paquete estaba en mi buzón, mientras que otro mensaje me decía que el producto aún se estaba reponiendo!
Estoy dispuesta a ser comprensiva, era Navidad, estaban desbordados, hay Covid, los plazos de entrega son difíciles de cumplir... ¡No estoy satisfecha con esta compra y no aconsejaría comprar en su sitio!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
5
/5
★★★★★
Muy buena respuesta, buen embalaje y plazos de entrega muy cortos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega a tiempo. En la parte superior
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un sitio estupendo. Rápido y eficaz. Lo recomendaría.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo era como lo pedí
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Contento con el producto pero decepcionado con el embalaje del modelo y los utensilios entregados sueltos en la caja....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Un poco largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo funcionaba perfectamente
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/12/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Opinión muy variada, pedido complicado, pedido para 3 puzzles. Después de 3 días todavía se estaba preparando a pesar de que la página habla de entrega rápida. Cuando envié un mensaje me dijeron que faltaba 1 puzzle y automáticamente me dieron un abono que no me interesaba. Pido anular el pedido y aceptan mi petición y prometen reembolsarme el dinero. 2 días después se envía el pedido incompleto. Me ofrecen devolver el pedido .... En fin, después de no sé cuántos intercambios por email ya que es imposible hablar con ellos por teléfono, recojo los puzzles en un punto de relevo y se comprometen a reembolsarme el puzzle que falta que no deja de ser un abono .... Acepto pero estoy esperando ..... Es una pena que no actualicen la disponibilidad. Los puzles están muy bien, bien protegidos. Pero el servicio postventa es bastante desastroso en caso de un problema que se podría haber resuelto muy rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Debido a la gran demanda de fin de año, nuestros servicios tardan más de lo habitual. Le agradecemos su comprensión Buenos días 1001hobbies atención al cliente.
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Productos conformes. Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Kit exactamente como se anunciaba. El sitio web tiene la opción de inglés, pero partes importantes del seguimiento permanecían en francés. Afortunadamente, fácil de entender con un poco de conocimiento de la lengua.
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Me encantó encontrar en 1001 Hobbies un bolso Loungefly de Night Before Christmas que no estaba en ningún otro sitio web en el que había buscado. Entrega rápida con actualizaciones. Thank you
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Envío muy lento, más de un mes, a pesar de que el artículo estaba en stock en el momento de la compra. Artículo de plástico tal y como se describía.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 06/11/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Rápido, buen embalaje, amplia selección de productos, gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Las dos estrellas son porque al final recibimos nuestro pedido. Pero hay que tener en cuenta que los productos se envían desde otro país y que esta empresa no responde al teléfono ni a los correos electrónicos. Sólo hay que tener fe en que llegará. Pagué 45 dólares por el envío urgente, pero tardó 2 semanas en salir de su almacén en Francia. Pedí otra cosa con envío normal y tardó lo mismo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nadie responde a mis llamadas. Tiempo demasiado largo (casi un mes para recibir mi paquete) enviaron mi paquete en un buzón que no era el mío en otra dirección y artículos que no estaban en stock pero marcados como disponibles. ¡A huir!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
4
/5
★★★★☆
Todo bien
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido y además recibido el día 24 y bien empaquetado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Todo es de plástico, incluso las velas, todo llega a granel
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
5
/5
★★★★★
Cuando falta un artículo de un pedido tan grande, es una pena bloquearlo en su totalidad y retrasar la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/11/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Hago un pedido todos los meses y el código de regalo ya ha caducado, lo cual no es muy comercial...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un sitio práctico y de calidad. En general, buen cumplimiento de los plazos de entrega indicados. Ligero retraso en diciembre, pero antes de Navidad, así que eso es lo principal y un correo electrónico para avisarme del retraso. Productos de calidad y mucha variedad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Primer pedido, entrega rápida en buen estado y ¡mucho antes de Navidad! ¡Gracias y bien hecho!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega perfecta, rápida y cuidadosa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todos sus servicios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Desgraciadamente, aquí me fié de las "primeras impresiones". Mi hermana llegó con una idea para un regalo de Navidad casi en el último momento. El artículo que compré tenía una fecha de envío de 2 a 4 días. Por tanto, esperaba que el regalo llegara por correo como muy tarde el 22 de diciembre. De hecho, tardó 9 días laborables en llegar. Si te fijas en la información de esta página, también indica un plazo de entre 7 y 9 días laborables. Pasó exactamente 1 día laborable entre que se entregó el paquete y yo lo recibí. Esto significa que la tramitación del envío, en principio de 2 a 4 días, tardó en realidad 7 días laborables. Esto puede no ser un problema en sí mismo, pero si visitas a tu familia el día 24 y, por lo tanto, no estás en casa para aceptar y entregar el paquete, es realmente estúpido. Por qué no se menciona el plazo de entrega de 7 a 9 días en el momento de hacer el pedido, entonces desgraciadamente habría decidido no hacer el pedido aquí, pero ese es probablemente el problema. Habría gastado mi dinero con otra persona. Es una pena que haya esta falta de transparencia.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedí una barca de pesca y me encontré un artículo con 2 barcas en el mismo paquete. La longitud, y creo que la única que figuraba en la descripción, era la del paquete de 14 cm y no la de las barcas, ya que sólo miden unos 5 cm.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí el modelo equivocado ustedes me enviaron un Tanque no un F-14A
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/12/2021
Opinión traducida