Opiniones 1001hobbies

Gran servicio y gran producto

Muy buen servicio

La entrega con problemas de Correos. Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo. Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico. Piezas a medio montar con restos de pegamento. En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco. Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo. Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds. Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido

Al no haber tenido ningún problema sólo puedo dar una opinión sobre el sitio que es muy positiva, mucho surtido y buenos precios, para el último pedido un poco largo el tiempo de envío

NIce, entrega rápida. Todo ha ido bien. Gracias

Extraordinaria tienda de modelismo, servicio rápido y excelentes productos.

Ningún problema que señalar

Antes de ofrecer productos en su sitio web, debe asegurarse de que los tiene en stock. Así evitará que el cliente espere durante una larga semana y tenga que volver a llamar varias veces.

Rapidez en la entrega, caja en optimas condiciones. Todo perfecto.

Buena navegación por la página web, artículos muy bien embalados y en muy buen estado.

No hay seguimiento del pedido, o al menos tuve que pedir varias veces un número de seguimiento y finalmente me lo proporcionaron, el plazo de entrega era demasiado largo y las descripciones no eran lo suficientemente detalladas.

Entrega rápida, gran comunicación, qué más se puede pedir

Un poco tarde por culpa del covid pero lo demas excelente

No hay problema, incluso un pedido pequeño.

Servicio eficiente, me mantuvieron informado desde justo antes del envío de mi pedido hasta la entrega.

Plazos de entrega un poco largos.

Super

Sitio bien hecho, equipo dinámico y entrega ordenada. Nada de lo que quejarse.

El embalaje es bueno solo que la entrega tardo bastante unas 3 semanas

Entrega superrápida

Me mantuvieron informado durante todo el proceso de envío. El paquete llegó bien acolchado y el contenido estaba seguro

Pagué demasiado... Los artículos eran más baratos en otros lugares... por desgracia visto demasiado tarde.

Página muy completa. Correos de España muy puntuales en la entrega. Muy buena trazabilidad. El tiempo total de la entrega un poco largo..

Comunicación especialmente deficiente. Inubicables por teléfono. Se comunicó por correo electrónico que no había existencias de todo, pero al cabo de tres semanas recibí una caja con todo. Finalmente recibí una respuesta por correo electrónico, pero a una pregunta que yo no había formulado. Creo que sólo dan algunas respuestas estándar y nada más. La última vez para mí. En verspaget.nl está en el correo al día siguiente.

Entrega impecable pero se tarda mucho en recibir los paquetes

Me enviaron el artículo equivocado, un producto barato no relacionado que nunca pedí. El servicio de atención al cliente sigue enviando cuestionarios y no responde a nuestra situación, así que tampoco me ayudan.

Gran kit que me fue enviado desde Francia con gran packong.

Super sitio

Gran precio Envío rápido Bien empaquetado con seguimiento

Conozco los productos más o menos a los mismos precios que en las tiendas de maket.

Objeto no conforme, plazo de entrega no respetado y ninguna respuesta a mi correo electrónico solicitando reparaciones. Sin embargo, mi pago fue cobrado. Desde entonces, silencio de radio.

Lamentablemente, uno de los artículos estuvo agotado durante algún tiempo.

Muy bueno

Fantástico surtido de productos, preparación del pedido y envío muy rápidos. ¡¡¡Muy profesionales!!! ¡¡¡Muy recomendable!!!

Pedido y entrega como debe ser. Muchas gracias:

Pedí un juego con accesorios a principios de marzo. Me enviaron un correo electrónico diciendo que se había enviado con número de seguimiento. 4 semanas de seguimiento y nada. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para averiguar el problema. Cuando me contestaron, me dijeron que lo investigarían y se pondrían en contacto conmigo. Después de 2 semanas, tuve que perseguirlos. Me dijeron que se había perdido (¡podría habérselo dicho!) y que me enviarían otro. Envié muchos correos electrónicos al servicio de atención al cliente para averiguar dónde estaba, ya que no había recibido ningún correo electrónico que dijera que lo habían enviado, pero obtuve muy poca respuesta. Finalmente recibí mi pedido esta semana (8 de junio). Así que 3 meses para un pedido cuando dijeron alrededor de 2 semanas es muy pobre, la comunicación es también inexistente tan seguro decir que no voy a comprar de nuevo de ellos.

Artículos por encargo y entrega rápida

Plazo de entrega razonable, dados los problemas entre el Reino Unido y la UE en estos momentos. El paquete llegó en perfectas condiciones, bien envuelto en plástico de burbujas y cinta adhesiva. Volveré a pedir a este proveedor y recomendaré 1001hobbies a otras personas.

Excelente servicio segunda vez que los uso y no será la última gracias

Muy buena