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★★★★☆
basado en 36960 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Según yo, tardaron entre 4 y 6 meses en entregármelo. Hacía tiempo que lo había dado por perdido.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje. Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy segura de cuánto tardarás en recibirlo. Nos alegra mucho saber que por fin ha llegado el artículo. Gracias por su paciencia.
5
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★★★★★
Siempre quedé muy satisfecho y los productos llegaron a tiempo y tal como los pedí.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/11/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Siempre rápido y bien, nunca ningún problema.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 08/11/2022
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
La comunicación por correo electrónico fue muy mala. Tuve que llamar a alguien que hablaba inglés y me confirmó que algo había ido mal con el pago. A continuación, inició la orden y prometió que el paquete llegaría después de 3 días.no so.was más de una semana later.so cerca de 3 semanas después de que originalmente lo ordenó. no más pedidos para mí con esta empresa hasta que se pone las pilas.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 08/11/2022
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Correcto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/11/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bien recibido... aún no instalado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web bien diseñado, pedidos conformes, entrega ultrarrápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen seguimiento. Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2022
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
La elección es amplia, entrega rápida (cuando hay productos), casa seria. Franqueo demasiado caro.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2022
Opinión traducida
5
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★★★★★
Plazo de entrega corto, pero bien recibido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/10/2022
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
A la espera de la devolución del servicio posventa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/11/2022
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
En mi caso, plazo de entrega largo. Todo fue recibido ordenadamente. Puedo recomendar 1001 hobbies. Gran surtido.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 07/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Impresionante!
Verified Buyer
El
tras la compra de 26/10/2022
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Secretarias muy eficientes
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy rapido y bien . Solo decir que tengo pendiente una maqueta de la que no se nada.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/11/2022
4
/5
★★★★☆
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Dos meses para una máqueta.. reclamo y después de reclamar me envían la que no es
Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/11/2022
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje que es importante para nosotros. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. ¿Puede enviarnos una foto de lo que recibió en esta dirección: [email protected]? Encontraremos una solucion. Gracias de antemano
5
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★★★★★
La mercancía llegó muy rápido, perfecto!!! Precioso artículo!!!
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/11/2022
Opinión traducida
4
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★★★★☆
TODO OK
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 18/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien.
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/10/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me centraré en tres aspectos de esta reseña sobre la tienda: la página web, la comunicación y el envío.
La página web es estupenda. Todo es claro y fácil de encontrar y buscar. Nada tiene fallos y las fotos son muy claras y descriptivas del artículo que vas a comprar. ¡Lo que ves en la foto es lo que vas a recibir!
Los correos electrónicos y la comunicación son un poco torpes. El único email original que recibí cuando hice la compra fue la notificación de PayPal, NO de Hobbies1001. Así que tuve que hacer una captura de pantalla de la confirmación de compra en mi navegador y por suerte descargué la factura antes de cerrar la pestaña. Lo digo porque la mayoría de la gente cierra inmediatamente la pestaña cuando termina de hacer una compra y si no descargan o capturan la información, no tienen forma de contactar con la información de la factura. Este era un artículo de pre-pedido así que cuando pasaron dos semanas de la fecha estimada les envié un correo electrónico. La respuesta fue en 24 horas y me ayudaron fácilmente y me proporcionaron una confirmación de envío. Así que en algunos aspectos podrían mejorar con su comunicación y tal vez crear un sistema automatizado en el que recibamos la factura en nuestro correo electrónico, sobre todo teniendo en cuenta que ofrecen artículos de pre-pedido. Esperé 2 meses y medio y todavía tenía que enviarles un correo electrónico sobre mi artículo y sabía que si no hubiera guardado una captura de pantalla de mi factura no tendría esa información cuando preguntara. Pero cuando tuve que ponerme en contacto con una persona, fue rápido y fácil y me ayudaron mucho. El envío tiene que ser mejor. Me decepcionó mucho. El paquete era literalmente sólo 2 capas de plástico de burbujas y cinta de embalaje con la etiqueta pegada en la parte superior. La caja de la figura estaba rota. Por suerte la figura estaba bien, pero realmente deberían haber enviado con una caja de cartón y papel de embalaje. Los coleccionistas que exhiben sus figuras en cajas definitivamente se pondrían lívidos al ver la caja aplastada en tránsito. Especialmente considerando que pagué $17 por el envío lo menos que espero es que venga en una caja de cartón.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/09/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La navegación en el sitio es correcta y la entrega es buena. En cuanto al producto, una maqueta de un avión de la 2ª Guerra Mundial, deberían haber especificado TODAS las características del producto (número de piezas, calidad de fabricación, acabado, etc.) La calidad de la maqueta es realmente muy decepcionante (marca SMER a evitar) aunque el precio fuera bajo. Si hubiera tenido más detalles, no la habría comprado...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2022
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
No está claro que el pedido no viniera de Italia, el mío venía de Francia y no era fácilmente localizable (casualmente supe que estaba en una oficina de correos, sin identificar)
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 17/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su importante mensaje. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega: el artículo estaba agotado hace algún tiempo. De todas formas, nos alegramos de que haya llegado. Que tenga un buen día.
5
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★★★★★
Muy bueno también
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
No hay demasiada información sobre el estado del pedido pero todo ok
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega puntual según lo anunciado Repartidor educado, sonriente y servicial
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El 20/10 pido tres artículos, la disponibilidad de los productos hubiera sido a partir del 31/10. Espero a la fecha mencionada pero nada, uno de los tres artículos no lo tienen disponible y después de un mes de tira y afloja sólo recibo 2 de estos productos. El servicio de atención al cliente es bastante lento y cuestionable. Ahora estoy esperando el reembolso del tercer articulo. no recomendable.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos esta situación. Su solicitud de reembolso parcial ha sido tenida en cuenta y estamos procediendo rápidamente. Gracias por su paciencia.
5
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★★★★★
Magnifiqueeee Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
¡celà no corresponde a mi pedido, falta el piceaux es pintura??? tées mécomptant!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente y le pedimos que crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para que puedan ayudarle. Que tenga un buen día, servicio de atención al cliente 1001hobbies.