★★★★☆
basado en 38028 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Plazo de entrega mucho más largo de lo anunciado
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente.
En primer lugar, queremos informarle que este producto se envía normalmente en un plazo de 7 días. Sin embargo, debido al cambio logístico de nuestro almacén, hemos tenido efectivamente retrasos en el envío.
Entendemos su decepción y estamos haciendo todo lo posible para restablecer los plazos de envío normales lo antes posible.
Gracias por su comprensión,
1001hobbies
Productos bastante caros y un plazo extremadamente largo.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.
Queremos recordarle que, como se indica en su confirmación de pedido, los productos se piden especialmente para usted a nuestro proveedor con sede en el Reino Unido. Por lo tanto, generalmente se requiere un plazo de 2 a 4 semanas para la recepción.
En su caso, el pedido se realizó el 11/04/2025 y recibió sus productos el 26/04/2025, dentro de los plazos anunciados.
Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente
¡Excelente servicio de compra! Sin embargo, planifique con anticipación cuando se trata de hacer un pedido. Los plazos de entrega a menudo no se cumplen, especialmente porque los gastos de envío son muy caros.
¡Estoy muy contento de haber recibido rápidamente mi kit!
Buena compra, entrega perfecta.
El pedido se retraso muho en ser servido, primero estaba disponible y luego no ,pero el pedido ya estaba pagado .
Gracias por su comentario.
Entendemos su frustración con el plazo de entrega y nos gustaría aclarar algunos puntos. El producto HMS Eskimo 1941 figuraba como disponible, lo que significa que estaba en la lista de nuestro proveedor, pero no necesariamente en stock inmediato en nuestros almacenes.
En su caso, el producto tuvo que ser encargado especialmente al proveedor, lo que requirió un tiempo adicional antes del envío. Le pedimos disculpas si esto no quedó claro en el momento de la compra.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Atentamente
1001hobbies
Después de recibir el consejo a través del servicio al cliente, compré el diluyente que me indicaron y resultó perfecto.
Pedido conforme Envío rápido y cuidado
Muy buenos productos, envío rápido y seguimiento excelente.
Muy bien embalado y rápido
Excelente
Envío rápido, cuidado y conforme a mi pedido, ¡gracias por su seriedad!
Plazo de entrega demasiado largo
Excelente
Gracias, lo que necesito son pinturas de color para el modelo. 👍
Estaba buscando un modelo a escala 1/72 y también encontré modelos a escala 1/76 en el resumen, solo que tienes que buscar bien para darte cuenta.
Entendemos su comentario y le agradecemos por compartirlo con nosotros. Es cierto que nuestro catálogo contiene modelos en diferentes escalas, incluyendo 1/72 y 1/76, y a veces puede ser necesario filtrar o refinar su búsqueda para encontrar exactamente lo que está buscando.
Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para mejorar la claridad de la información presentada y facilitarle la navegación.
¡No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para encontrar un modelo específico!
Lo mejor,
1001hobbies
El artículo no estaba en stock y tuve que esperar aproximadamente 1 mes antes de que estuviera disponible, pero me mantuvieron informada regularmente y luego la entrega fue rápida.
Más de un mes antes de ser entregado.
Lamentamos su devolución y le presentamos nuestras sinceras disculpas por este incidente.
El retraso de su pedido se debe a un retraso en el suministro del lote de pinceles.
Lamentamos esto y le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
1001HOBBIES
Experiencia perfecta. Gracias. Régis
Envío rápido y buen artículo. Considera una forma de enviar más barato doblando la caja y enviándola en un sobre.
Bien llegado y el embalaje es perfecto.
He pedido 3 artículos pero solo llegaron 2. A pesar de que el 3º aún no ha llegado, ya han enviado los primeros 2. Ahora solo queda esperar el último paquete, ¡pero tengo toda la confianza!
Rápido y limpio, pero puedes mejorar la protección de los paquetes. Para maquetas de nivel 5, fue más que limitado. ¡gracias!
Gran elección de muchos tipos de rompecabezas.
MAQUETA DEL TAXI DE LA MARNE QUE CONTIENE PIEZAS DEMASIADO PEQUEÑAS Y FRAGILES
Coretti
Muy bien
Todo excelente
Hola, damas y caballeros, he recibido los productos pedidos rápidamente y bien embalados. Ningún problema, que tengan un buen día.
No he recibido el artículo correcto.
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
Muy mala protección de los paquetes que contienen productos costosos, es inadmisible.
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
Envío rápido, pero lo que es una pena es que las figuras no estaban protegidas, afortunadamente las cajas no estaban dobladas ni nada.
Excelente
Simple y efectivo
Rapidez y fiabilidad,todo perfecto
Compra perfecta
No he recibido la vaca highland, cuento con ustedes para regularizarlo lo más pronto posible o reembolsarme, gracias. Chaumet Claudine
Lamentamos saber que no ha recibido la figura de la Vaca Highland.
Después de verificar, le confirmamos que el reembolso de su referencia DA-5314006 se realizará a la mayor brevedad posible.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Atentamente,
1001hobbies
Todo era perfecto
Ras
Muy buen artículo. Buen reparto.