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★★★★☆
basado en 36920 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36920 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Seriedad, profesionalidad y servicio de primera.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2022
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Sólo le doy 3 estrellas al servicio de atención al cliente, que es muy receptivo, escucha y hace todo lo posible por encontrar soluciones. Por otro lado, tardé 15 días en recibir mi paquete, a pesar de que se especificaba que estaba en stock cuando realicé el pedido. Es más, dado el precio, no es nada normal que el paquete (la caja que contiene la maqueta) esté mal embalado y, por tanto, ¡la caja dañada! Queda mal para el regalo. En cuanto a la maqueta y la pintura que he recibido, espero que todo esté en orden, ya que no sé nada al respecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2022
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Aunque tardó en llegar, finalmente trajeron el paquete. Creo que tendrían que arreglar el tema de Correos porque siempre que compro algo, me mandan mensaje porque los costes de aduana no se han pagado. Pese a ello, al final, llega.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Entrega rápido, productos bien embalados
Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/11/2022
4
/5
★★★★☆
Rapidez en la entrega y conformidad de los productos con las fotos de la web. Recomendado.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 01/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Envío por mensajero unos días después de la compra, entregado al día siguiente. Muchos productos y buenos precios.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 05/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
3
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★★★☆☆
El plazo de entrega fue aceptable teniendo en cuenta desde dónde se envió. Sin embargo, la comunicación fue patética. Tardé tres correos electrónicos en recibir una respuesta de alguien en Francia en un inglés deficiente con un número de seguimiento y cómo se estaba entregando. El seguimiento seguía siendo un problema. También intenté llamar a los dos números de teléfono de EE.UU. en horario laboral dejando un mensaje detallado y un número de teléfono de devolución. Nunca llamó nadie. Daría al servicio de atención al cliente una puntuación de 0 sobre 10. Por lo demás, el artículo llegó en buenas condiciones a través de USPS.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/10/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Una entrega errónea fue rápidamente retirada y reembolsada a mi cargo, la 2ª entrega llegó muy rápidamente. Estoy satisfecho.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 06/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Pedido recibido como esperaba. Rápido y bien embalado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Les produits sont que j'avais commandé sont intact
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sin problemas, rápido y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Largo plazo de entrega, falta de claridad sobre la disponibilidad en el momento de hacer el pedido, lo que dio lugar a un error. Prácticamente ninguna posibilidad de comunicación. En el primer pedido no queda nada claro que la tienda está fuera de Italia. Recibí un vale (reembolso de 11 euros) que me obligaba a hacer un nuevo pedido. Pedí el reembolso, pero no recibí respuesta. Quédense con los 11 euros, pero han perdido un cliente.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos la situación. Lamentablemente, hemos optado por un vale porque no podemos reembolsarte el importe sin devolver el producto. Si prefiere este método, envíe un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Muy buen producto, justo lo que quería
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El articulo recibido es bueno pero hubo problemas con la direccion de envio
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 02/12/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
No hay problema, plazo cumplido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado, casi 10 días para recibir mi paquete a 9,90 euros de gastos de envío, es caro, sobre todo porque sólo había que preparar un artículo. La caja estaba mal precintada, la etiqueta se despegaba, ¡el cartero me dijo que tenía suerte de que mi paquete hubiera llegado sano y salvo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2022
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Compré un frágil artículo de coleccionista. Me lo enviaron en un sobre mientras que pagué bastante por un envío decente... Como resultado, ¡el producto estaba dañado!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 25/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje, su opinión es muy importante para nosotros. Lo sentimos por este problema fuera de nuestro control. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con fotos a [email protected]? En cualquier caso, remitiremos la información a nuestro almacén. Gracias y que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un hermoso modelo tambien buena calidad estoy feliz gracias a ustedes
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Kits impecables a estrenar en plena conformidad con el sitio web 1001 hobbies
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Entrega muy rápida! Todo de primera, ¡con mucho gusto otra vez!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Muy bien, contestan a todas las dudas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/12/2022
5
/5
★★★★★
Sitio muy claro, buena información sobre los productos, buena navegación y muy buen seguimiento de la entrega. Muy bueno. Lo recomendaría.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Rápido y sin problemas. Las mejores mercancías.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 27/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Explicación lógica de los plazos y mensajes periódicos para mantenerle informado de los avances
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2022
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Hola, el pedido cumple mis expectativas, este kit me recuerda mis inicios en el modelismo, no obstante lo modifico en un motor brusless.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2022
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2022
Opinión traducida