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★★★★☆
basado en 37323 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37323 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Gran variedad y rapidez en la tramitación de los pedidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega correcta y a tiempo. Gracias de nuevo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/02/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Acabo de recibir el paquete con el pedido que hice el 27/02 y al abrirlo me he encontrado con una desagradable sorpresa: en lugar del modelo pedido en el paquete había un juego de cartas en francés. Teniendo en cuenta que hice el pedido únicamente para conseguir este modelo, que ahora ya ni siquiera está disponible en el sitio web, y que el juego de cartas no me sirve para nada, me pregunto: ¿cómo solucionar este problema? He intentado una y otra vez llamar por teléfono al número, pero después de dos o tres minutos de espera con la voz grabada, nunca contesta nadie y te invitan a llamar más tarde. He escrito a la dirección de contacto, pero de nuevo sólo la respuesta automática..... Por supuesto, el chat "Atención al cliente" de su página de inicio tampoco funciona: pulsas el botón y se queda colgado "cargando" indefinidamente.
Actualización después de una semana: por fin he conseguido ponerme en contacto con la empresa: contesta un operador desde el extranjero que es incapaz de hacerse una idea de la situación, da respuestas precocinadas y lo único que consigue es activar el procedimiento para la devolución y el reembolso. Me aseguraron por teléfono que la agencia de transportes se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete en casa pero, leyendo detenidamente el comprobante que me enviaron para el envío, me di cuenta de que tenía que llevar el paquete a la oficina de correos italiana ¿Resultado? Una hora de cola sólo para depositar el paquete en el mostrador. PÉSIMO. Hoy, exactamente una semana después de mi envío, todavía no he recibido ninguna respuesta del vendedor.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 27/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su importante mensaje para mejorar la calidad de nuestros servicios. Sentimos mucho este problema. Veo que el procedimiento sigue en curso y le aseguro que el reembolso se efectuará rápidamente una vez recibido el producto. Una vez más, le pedimos disculpas por esta pérdida de tiempo. A cambio, puedo ofrecerle un código promocional de 10€ válido en un posible próximo pedido: SAVCOM10. Que tenga un buen día
5
/5
★★★★★
Muy grave
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2023
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy buenos productos y entrega rápida y buena
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
En el sitio web no queda claro en qué idioma está el producto.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por dedicarnos su tiempo. Lamentamos la situación. Tomamos nota de ello para asegurarnos de que cambiamos la ficha del producto para que el lenguaje aparezca más claro. Que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Calidad y servicio excelentes, envío rápido y bien embalado
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 01/03/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedido realizado el 9 de diciembre de 2022, recibido el 10 de marzo de 2023 es decir 3 MESES y 1 día, nada que añadir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo del servicio y la calidad que ofrecemos. De hecho, uno de los artículos se estaba reponiendo y tardó mucho más de lo que el proveedor dijo que tardaría. Lamentamos mucho lo sucedido. Le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio al cliente.
5
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★★★★★
Rápido y fiable
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/03/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo muy positivo, entrega perfecta y con antelación. Precio adecuado.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web fácil de usar y equipo receptivo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena comunicación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Transacción perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/03/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Tardaron un poco para la entrega,pero correcto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/02/2023
5
/5
★★★★★
Un equipo receptivo y disponible, y muy amable, lo que no estropea nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfectamente perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/02/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Todo perfecto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/01/2023
5
/5
★★★★★
Todo ha ido bien y rápido, ¡muy bien!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/03/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El abrecartas era todo lo que esperaba y estaba en muy buen estado tras su llegada. Es una excelente réplica de la espada y funciona muy bien. También es agradable sólo para sostener y mirar.
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/02/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy bien embalado, solo que no pegue las etiquetas en la referencia de color. Satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido se envió en dos remesas y hasta la fecha no he recibido el segundo paquete.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Creo que el paquete ha sido entregado mientras tanto, porque por nuestra parte, ambos han sido indicados como entregados. Por favor, no dude en volver a nosotros si tiene alguna duda enviando un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Tardó 7 días en llegar y 1 de los 2 artículos debería haber llegado con mi pedido original de más de 100 € pero "no estaba disponible" aunque lo estaba. Y como 1001Hobbies no da reembolsos sino vales para usar en su tienda, tuve que volver a pedirlo (o desperdiciar mi vale de 23 €) y pagar 7,50 € más en gastos de envío para conseguir los 2 artículos que deberían haberme enviado la primera vez.
Consejo para los que quieran hacer pedidos en esta tienda: pidan sólo cosas que estén "disponibles inmediatamente" porque el "depósito de 1-2 semanas" no es correcto. Consulte mi otra reseña para obtener más información.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 04/03/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Tramitación rápida de los pedidos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/03/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo OK
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 19/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web muy fácil de usar, entrega rápida e impecable, nada que objetar, ¡adelante!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/03/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Único sitio donde encontré las piezas a buen precio. Gastos de envío bastante elevados para Francia-Bélgica.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Ofrezca más detalles sobre los productos de pintura en spray de Tamyia.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y artículo conforme a las especificaciones
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/02/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Serious ¡Entrega rápida!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/03/2023
Opinión traducida