Opiniones 1001hobbies

Aproveché el Black Friday para hacer estas compras. Es una de las raras ocasiones en que se pueden conseguir buenos precios en determinados productos, pero en general es la oferta menos interesante del mercado. También quería comprar un barco Dumas con motor de combustión interna, pero las explicaciones sobre las características técnicas eran insuficientes o incluso inexistentes para este producto, así que preferí aplazar mi compra y mirar a la competencia del otro lado del Rin.

Soy cliente desde hace unos años y he notado que el plazo de entrega es más corto de lo habitual, ¡lo cual es estupendo! Por otro lado, el estado del paquete, con la caja toda abollada, me hizo sudar frío cuando lo recogí en correos. ¡Felices fiestas a todo el equipo!

Entrega perfecta para el producto pedido

El paquete se entregó de forma limpia y rápida

Plazo de entrega un poco largo, pero nada grave

Pedido entregado el viernes en lugar del lunes (5 días más tarde en Point Relay)

Seriedad, profesionalidad y servicio de primera.

Sólo le doy 3 estrellas al servicio de atención al cliente, que es muy receptivo, escucha y hace todo lo posible por encontrar soluciones. Por otro lado, tardé 15 días en recibir mi paquete, a pesar de que se especificaba que estaba en stock cuando realicé el pedido. Es más, dado el precio, no es nada normal que el paquete (la caja que contiene la maqueta) esté mal embalado y, por tanto, ¡la caja dañada! Queda mal para el regalo. En cuanto a la maqueta y la pintura que he recibido, espero que todo esté en orden, ya que no sé nada al respecto.

Aunque tardó en llegar, finalmente trajeron el paquete. Creo que tendrían que arreglar el tema de Correos porque siempre que compro algo, me mandan mensaje porque los costes de aduana no se han pagado. Pese a ello, al final, llega.

Entrega rápido, productos bien embalados

Rapidez en la entrega y conformidad de los productos con las fotos de la web. Recomendado.

Envío por mensajero unos días después de la compra, entregado al día siguiente. Muchos productos y buenos precios.

El plazo de entrega fue aceptable teniendo en cuenta desde dónde se envió. Sin embargo, la comunicación fue patética. Tardé tres correos electrónicos en recibir una respuesta de alguien en Francia en un inglés deficiente con un número de seguimiento y cómo se estaba entregando. El seguimiento seguía siendo un problema. También intenté llamar a los dos números de teléfono de EE.UU. en horario laboral dejando un mensaje detallado y un número de teléfono de devolución. Nunca llamó nadie. Daría al servicio de atención al cliente una puntuación de 0 sobre 10. Por lo demás, el artículo llegó en buenas condiciones a través de USPS.

Producto conforme

Muy buen producto

Una entrega errónea fue rápidamente retirada y reembolsada a mi cargo, la 2ª entrega llegó muy rápidamente. Estoy satisfecho.

Pedido recibido como esperaba. Rápido y bien embalado.

Les produits sont que j'avais commandé sont intact

Sin problemas, rápido y eficaz

Largo plazo de entrega, falta de claridad sobre la disponibilidad en el momento de hacer el pedido, lo que dio lugar a un error. Prácticamente ninguna posibilidad de comunicación. En el primer pedido no queda nada claro que la tienda está fuera de Italia. Recibí un vale (reembolso de 11 euros) que me obligaba a hacer un nuevo pedido. Pedí el reembolso, pero no recibí respuesta. Quédense con los 11 euros, pero han perdido un cliente.

Muy buen producto, justo lo que quería

El articulo recibido es bueno pero hubo problemas con la direccion de envio

No hay problema, plazo cumplido

Decepcionado, casi 10 días para recibir mi paquete a 9,90 euros de gastos de envío, es caro, sobre todo porque sólo había que preparar un artículo. La caja estaba mal precintada, la etiqueta se despegaba, ¡el cartero me dijo que tenía suerte de que mi paquete hubiera llegado sano y salvo!

Compré un frágil artículo de coleccionista. Me lo enviaron en un sobre mientras que pagué bastante por un envío decente... Como resultado, ¡el producto estaba dañado!

Perfecto

Un hermoso modelo tambien buena calidad estoy feliz gracias a ustedes

Kits impecables a estrenar en plena conformidad con el sitio web 1001 hobbies

Satisfecho

¡Entrega muy rápida! Todo de primera, ¡con mucho gusto otra vez!

Muy bien, contestan a todas las dudas.

Sitio muy claro, buena información sobre los productos, buena navegación y muy buen seguimiento de la entrega. Muy bueno. Lo recomendaría.

Rápido y sin problemas. Las mejores mercancías.

Explicación lógica de los plazos y mensajes periódicos para mantenerle informado de los avances

Hola, el pedido cumple mis expectativas, este kit me recuerda mis inicios en el modelismo, no obstante lo modifico en un motor brusless.

Muy buena

Como siempre, gran entrega y productos

Estoy satisfecho con el sitio web.

Entregado a tiempo

Para artículos declarados como "entrega inmediata" en el sitio, tuve que enviar dos mensajes de "reclamación" antes de recibir mi paquete después de 10 días de espera. Evidentemente, mi pedido no había sido preparado, ya que fue entregado al transportista al día siguiente. Satisfecho con el sitio y los productos, pero muy decepcionado con el servicio en este caso.