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basado en 37323 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
El sitio tiene una enorme gama de productos. Dependiendo de lo que compre, puede tardar varias semanas en recibir su pedido. Pero el seguimiento por correo electrónico está bien hecho. A veces los precios son más altos que en otros sitios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2023
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4
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★★★★☆
Bien embalado, pero la entrega muy larga se indicó 3-5 días pero se convirtió en 10 días! Así que para mí no pedir allí de nuevo.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 12/05/2023
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★★★★★
Gran variedad de kits raros. Muy claro.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 16/04/2023
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5
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Vendedores amables y serviciales. Envío rápido y seguro, super satisfecho. Muchas gracias
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 20/05/2023
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5
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★★★★★
Super
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 27/04/2023
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5
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★★★★★
Buenos precios, promociones y disponibilidad de productos
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 20/05/2023
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5
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★★★★★
Muy bien surtido con cualquier tipo de modelo que quieras pedir. El proceso de pedido fue bien y el seguimiento del paquete está muy bien gestionado.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/05/2023
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1
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★☆☆☆☆
Muy mala valoración, los productos llegaron abiertos, falta un producto, falta atención al cliente, a continuación las fechas y hechos ocurridos: 16/05 hice el pedido, los productos estaban indicados como disponibles en la web 22/05 después de un recordatorio, me dicen que el pedido no se ha tramitado porque falta un producto y me dicen que está en reposición y que espere. Al cabo de ni 10 minutos me dicen que el pedido sólo se tramitará parcialmente, porque no lo van a reponer. Acepto pero pido un reembolso a PayPal por el producto que falta, mientras tanto me fijo en las diversas valoraciones negativas y a las 17.16 del mismo día solicito la anulación del pedido. 23/05 nada más abrir me dicen que no se puede anular el pedido (lo cual no es cierto porque el pedido está en proceso y aún no ha sido entregado al servicio de correos francés) mientras tanto cuando pido el reembolso me dicen que como mucho puedo devolver el producto y pedir el reembolso, pero no los gastos de envío, entre otras cosas los gastos de devolución corren de mi cuenta.
25/05 el pedido se empieza a tramitar por el servicio de correos francés (después de denunciar estos retrasos a PayPal) 29/05 el pedido llega embalado en el mejor de los casos (mal), los productos están abiertos y no precintados en celofán, con lo cual me hubiera sido imposible hacer la devolución porque los 1001hobbies quieren el producto embalado y precintado....
31/05 gracias a la ayuda de PayPal consigo el reembolso parcial que había solicitado. Si les compráis no utilicéis la tarjeta ni la transferencia bancaria, utilizad PayPal a los que van 5 estrellas por la ayuda contra estos pseudo vendedores. Experiencia absolutamente negativa, ya he denunciado el hecho a las asociaciones de juego a las que pertenezco, creo que no volveremos a utilizarlos.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 16/05/2023
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros. Veo que la situación no ha sido óptima, pero me gustaría llamar su atención sobre varios puntos: - el hecho de que no utilicemos celofán es una elección consciente para evitar añadir plástico innecesario al medio ambiente. En el 95% de los casos, el cartón que utilizamos es más que suficiente para proteger adecuadamente las cajas. No obstante, si esto supone un problema, recuerde que puede enviarnos fotos para verificar el estado de las cajas a su llegada a [email protected]. - Puedo confirmar que el paquete se preparó el 23/05/2023 a las 07:08:51, mucho antes de que abriera nuestra tienda. Lamentablemente, no es posible cancelar un pedido una vez que se ha establecido este estado, y lo lamento mucho. En cualquier caso, comprendo su descontento. Le deseo un buen día.
4
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★★★★☆
Buen servicio, rápido y buen embalaje, mi agradecimiento.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 25/04/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un poco de espera pero un gran servicio de comunicación con el cliente. Harry Potter Delores Umbridge varita llegó embalado por expertos y en condiciones impecables.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/02/2023
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5
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★★★★★
Realmente rápido y fiable, ¡perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Servicio amable, dedicado a la satisfacción del cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/05/2023
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El producto no se parece a la foto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2023
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Pequeño problema con los plazos, por lo demás pan comido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y limpia
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entregado según lo esperado, a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido recibido y limpio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Níquel
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Todo bien excepto que la dirección del POINT RELAIS no es la correcta. es l'ARTESIENNE 4 RUE AUGUSTIN MALROUX A ARTHESET NON SAINT JUERY porque cada vez tengo que ir a recoger el paquete a un particular que vive en la misma dirección pero en Saint juery.cordialement
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/05/2023
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5
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★★★★★
La entrega fue fácil de seguir gracias a la aplicación de seguimiento
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/04/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2023
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Buen producto, lástima que el plazo de entrega fuera largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Corto plazo de entrega y producto tal y como se describe
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 16/05/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Gran servicio, buenas actualizaciones en un ligero retraso en este pedido de múltiples proveedores.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Problema de la no referencia en los botes de pintura.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Dos meses para la entrega a pesar de los numerosos recordatorios y ofertas incumplidas por su parte. Tus colegas y/o competidores son más eficientes, a ti te toca hacer lo necesario para satisfacer a tus clientes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/03/2023
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su mensaje. Hemos tomado buena nota de su comentario y veo que, efectivamente, la entrega se retrasó debido a que algunos productos pedidos a nuestros proveedores se retrasaron, lo siento. Veo que se le ha enviado un código de descuento para compensarlo. Que tenga un buen día,
5
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★★★★★
Servicio excelente y fiable.
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/05/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2023
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