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★★★★☆
basado en 40020 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Recomiendo
Superior
El modelo tenía un precio muy bueno para un artículo raro y llegó bien empaquetado y en perfectas condiciones. Tardó tres semanas en llegar, pero considerando que es de Francia a Canadá, está bien. Mejor que muchos tratos de ebay que he hecho con esos vendedores americanos usando el ridículo sistema de envío internacional de ebay.
Compré 7 productos y solo me enviaron 6. No me ofrecen reembolso; únicamente me dan la opción de cambiarlo por otro producto, pagando yo los gastos de envío, o un vale para una futura compra. Para rematar, ni siquiera me avisaron de que enviarían menos productos de los que pagué. En resumen, una decepción total. Esta página me ha parecido nada confiable.
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido completo y entendemos su frustración. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Estaríamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Ras
Compré un artículo que debía estar disponible en stock y enviado el mismo día. Dado que no lo veía llegar después de una semana, contacté a 1001 hobbies para obtener información, nunca recibí respuesta, en mi tercer correo donde pedía la devolución del dinero y la cancelación del pedido, nunca recibí respuesta, después de 15 días me escribieron diciendo que ya no era posible renunciar al pedido. Pésimo servicio.
Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad y nos disculpamos sinceramente por la falta de comunicación. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar. Le invitamos a contactarnos nuevamente para resolver la situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El artículo era como se describía, bien empaquetado y enviado rápidamente. Gran experiencia.
Después del pedido, el envío fue rápido..
Muy buen producto, muchas gracias.
Pre-pedido de una hoja de calcomanías, recibido como se esperaba... incluso había olvidado que lo había pedido... bravo a todo el equipo... recomiendo encarecidamente esta dirección
Pedido recibido más de un mes después de haber realizado el pedido, a pesar de un plazo.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente saber que su pedido ha tardado más de lo previsto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio y cumplir con nuestros plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para cualquier pregunta o problema. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Gran servicio al cliente!
Productos correspondientes a la orden Buen intercambio
Conforme y dentro de los plazos
He pedido Rangers of Shadow deep, pero el libro está en francés. No se menciona en el sitio web. He intentado contactar pero no he recibido respuesta. Nunca más pediré aquí.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido un problema con su pedido. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la mención del idioma en nuestro sitio web. Por favor, contáctenos nuevamente para que podamos ayudarle mejor.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias a usted.
Mi pedido fue realizado el 27/2. No he recibido el producto después de casi tres semanas. Creo que es necesaria una explicación sobre la demora. Gracias por su atención a este asunto.
Gracias por su opinión y por traer esto a nuestra atención. Nos disculpamos sinceramente por la demora en su pedido y entendemos su frustración. Tenga la seguridad de que estamos investigando activamente este problema para proporcionarle una pronta resolución. Su satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Envío rápido, súper empaquetado
Entrega ok, el artículo 747 colgante de oro decepcionante. Supuestamente debería ser de oro 333, después de 7 días el color dorado se fue. Como colgante de plata aún es utilizable. Solo puedo desaconsejarlo. Qué pena.
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que no estaba satisfecho con el producto. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución adecuada para usted.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
A pesar de un embalaje voluminoso, la caja que contenía el modelo pedido estaba dañada con piezas rotas en los racimos. ¿Era una caja vieja sacada del fondo de los stocks?
Plazo anunciado para el envío respetado. Embalaje de calidad. ¡Ya no hay más que disfrutarlo!
Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...
Todo bien, recomendados
Gran servicio, gran comunicación. Entrega rápida.
¡Gran kit - también un muy buen tiempo de entrega del producto!
Todo es perfecto
Todo perfecto, el paquete estaba bien embalado y el artículo estaba en perfectas condiciones y a buen precio.
Rapidez en la entrega
Pedido preparado, enviado y entregado en un tiempo récord. Artículos recibidos en perfecto estado, nada que decir, ¡Impecable!
A pesar de un pequeño problema con el seguimiento del paquete al principio, nada que decir sobre el resto
¡Esa fue la peor experiencia de compra de mi vida! Pedí algo para el cumpleaños de mi sobrino. El pedido se realizó en junio de 2024, ¿y qué puedo decir? No recibí la mercancía hasta marzo de 2026. Me puse en contacto antes y pedí un reembolso, pero fue completamente infructuoso. No querían devolverme mi dinero, aunque claramente fue su error. Hicieron esperar a sus clientes eternamente, aunque el artículo no estaba disponible. Al final, tuve que suplicarles que me dieran un vale de regalo por el precio de compra y tuve que comprar algo más que no necesitaba en absoluto. Horrible.
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir sus inquietudes.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
¡Super entrega rápida!!!
10
Óptimo
Meses para recibir un pedido previsto para el 15/05/2025, llegado en marzo de 2026 (8 meses) y ninguna disculpa, ni siquiera un correo. No recomiendo en absoluto esta empresa que toma a los clientes por tontos.
Le agradecemos por su comentario y entendemos su frustración con respecto al retraso de su pedido. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos su comentario muy en serio y lo revisaremos para mejorar nuestra comunicación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muy buenos productos
Me falto el producto completo,tuve que andar detrás de ellos,no contestaban,mala atención al cliente, detrás del reembolso,en fin,es mi experiencia.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si aún necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Creo que deberían estar más en contacto con el comprador y avisarle desde el principio lo que va a tardar el envío. Mi pedido efectuado el 4 de febrero lo he recibido el 10 de Marzo.
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
Nada