★★★★☆
basado en 38028 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Entrega muy larga
¡Estrellas nulas! Hice mi pedido el 31.05.25 y hasta hoy, 6.7.25, solo he recibido un envío parcial. ¡No hay información sobre si y cuándo se enviará el resto de mi pedido! ¡Nunca más volveré a pedir en 1001hobbies!
Todo perfecto, excepto que en esta ocasión han tardado mucho tiempo en enviar mi pedido, cuando teóricamente había stock en sus almacenes.
Bien organizado, claro con las fotos y el pedido, bien empaquetado y buen precio.
REACTIVO DESPUÉS DE UN PROBLEMA DE ENTREGA, RECOMIENDO 1001HOBBIES
Vendedor deshonesto y poco escrupuloso. Confirma una versión francesa cuando es una versión inglesa. Y, por supuesto, se hace el muerto una vez que se le enfrenta a sus contradicciones. ¡A evitar!
La totalidad del pedido ha llegado, pero la parte superior de la caja está medio abierta por falta de adhesión de la cinta adhesiva.
Muy buen sitio. Gran elección, disponibilidad de artículos, equipo amable y competente. Muy buen nivel de servicio. ¡Todo felicidad!
Bueno
Todo a venido muy bien
Recibido a tiempo (¡importante para un cumpleaños!)
Entregado rápidamente, pero el embalaje deja mucho que desear. La caja no estaba asegurada en la caja de embalaje que fue ligeramente aplastada.
El producto cumple con mis expectativas, pero estoy extremadamente decepcionada con los plazos de entrega. Hice el pedido con más de un mes de antelación a la fecha de cumpleaños del destinatario y aun así lo recibí con casi un mes de retraso respecto a la fecha mencionada.
Prepedí cuatro maquetas en septiembre para una entrega inicialmente prevista en octubre, pero esta se ha retrasado varias veces. En diciembre, tuve que pagar nuevos gastos de envío para recibir solo la mitad de mi pedido. El resto, por su parte, ha sido anunciado sucesivamente para marzo, luego mayo, después junio, y ahora octubre... es decir, más de un año después de mi pedido. Me parece realmente poco serio y no volveré a recomendarles.
Gran elección Stock actualizado Rapidez Comunicación
Producto ok y conforme. Pero una entrega muy, muy lenta. Demasiado lenta para recibir un artículo que estaba en stock. Una pena.
¡perfecto!
Muy buen seguimiento por parte de 1001hobbies que mantiene informado al comprador
Mi paquete llegó aplastado y falta un artículo (aunque el paquete no parece haber sido abierto, envié el formulario de reclamación hace una semana y a pesar de mis recordatorios no he recibido noticias
Pedido conforme a mis expectativas, a pesar de un pequeño retraso en la entrega.
Transacción satisfactoria, solo debería ser que los botes de pintura estén un poco protegidos en la caja por favor (film de burbujas, papel de periódico) ! De lo contrario, excelente servicio y envío rápido.
Excelente actuación y servicios serios
Hola, demasiada espera, no hay mensaje para decirme que debería haber un retraso.
Entendemos su frustración con respecto a este retraso y le pedimos disculpas por la falta de comunicación al respecto.
Esta ruptura de stock se debe en parte a la mudanza de nuestro depósito logístico y lo lamentamos.
Hemos hecho todo lo posible para resolver este problema lo más rápido posible y le reiteramos nuestras disculpas por este incidente.
No dude en contactarnos para cualquier pregunta o seguimiento de su pedido.
Atentamente,
1001hobbies
Ya he pedido y nunca he tenido problemas hasta ahora. Cuando miro las opiniones, muchas personas han tenido el mismo problema que yo: "respuestas evasivas, seguimiento incompleto, nadie al final de la línea, no tener en cuenta la dirección de envío, plazo de 1 mes, en resumen, mala experiencia, etc. etc. No dudo en recomendar. Atentamente, Escarguel Michel
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque nunca había tenido problemas hasta ahora.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos, el seguimiento incompleto y las dificultades de comunicación que ha encontrado. Estas situaciones no reflejan los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener.
Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos, especialmente fortaleciendo nuestro servicio al cliente y optimizando la gestión logística.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos y quedamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
No dude en contactarnos directamente si desea que estudiemos su caso con más detalle.
Atentamente,
1001hobbies
Muy bien
Hola, en un pedido de 5 productos, un mes de plazo para la recepción, mientras que en el sitio todo estaba disponible, de 5 productos, 2 no son conformes al pedido, es imposible contactar a alguien por teléfono y todavía no sé qué hacer con los productos no conformes.
Pedido recibido sin problemas y conforme a la descripción, encantado con esta compra
Los productos son excelentes, pero la entrega tardó 6 semanas en lugar del día siguiente, ¡mientras que todo debería estar en stock!
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Muy bien
Un poco largo pero bien envuelto
El plazo de entrega entre el pedido y la recepción en mi casa es un poco largo... los productos están disponibles en stock
Perfecto
Un envío rápido, ciertamente, pero el paquete llegó dañado y el artículo no tenía ninguna protección. Afortunadamente, mi Don-chan llegó sin defectos al menos.
Faltan piezas en mi pedido
Buena selección, entrega OK. Los precios deberían ser un poco más bajos, entonces compraría más 🙂
Con 1001hobbies estoy completamente satisfecho, con el Mensajero, no tanto, porque la maqueta me la dejó en el buzón y no me avisó
Recibí mi pedido después de un mes; el viernes 28 de junio hice otro pedido, ¿tendré que esperar tanto? Gracias y hasta pronto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de enviarnos este comentario.
Queremos reiterar nuestras disculpas por este incidente y le rogamos que crea que este retraso también es muy desagradable para nosotros.
Le hemos dejado un mensaje de voz sobre su segundo pedido para ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
Objetos pedidos que corresponden a los objetos pedidos que corresponden a las expectativas. Objeto conocido ya utilizado.
El envío a través de dgp es deficiente.....solo entregan a través de su propia tienda de paquetes, no en la dirección de casa.