Opiniones 1001hobbies

Entrega rápida, buena acogida, gran variedad de modelos

Producto de primera, buena elaboración Encantado de nuevo

Uno de los productos que pedí no figuraba como agotado, pero resultó estarlo de todos modos. Quise rechazar el pedido del segundo producto ya que es inútil tenerlo sin el que estaba agotado. Envié un correo electrónico al equipo de servicio con esta petición y para solicitar un reembolso, pero no recibí respuesta y el segundo producto me fue enviado de todos modos, que no me sirve para nada. Muy decepcionante.

La empresa hizo bien en conseguir lo que quería, pero no esperaba que me lo enviaran desde Francia.

Excelente tienda

El producto llegó roto después de haber tardado casi un mes en llegar. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 1 de marzo, recibí una respuesta diciendo que alguien se pondría en contacto conmigo (lo más probable automatizado) y todavía no he recibido una respuesta el 17 de marzo. El producto me costó 30 dólares con gastos de envío, muy decepcionado. La taza era un regalo para mi padre y todavía no hemos recibido ninguna respuesta sobre si enviarán un reemplazo o me reembolsarán el dinero. No lo recomiendo.

Necesitaba esvásticas de mayor tamaño para un modelo 1/32 y esto era perfecto.

Servicio rápido. Gracias.

¡El pedido se retrasó por un problema de stock! ¡¡¡El próximo será mejor !!!

Buena comunicación, buen servicio

Todo perfecto: proceso de compra satisfactorio, productos de acuerdo con la descripción y recepción del paquete antes de la fecha prevista.

El paquete llegó a tiempo con un embalaje excelente y los productos en perfectas condiciones, todo ello unido a unos precios competitivos, muy recomendable para los que no tienen prisa en la entrega, quizás el punto más flojo, en general excelente sitio.

Todo el proceso fue muy complicado. Deberían vigilar más de cerca los pagos recibidos y las cancelaciones. Qué pena. Vuestra selección es estupenda, pero la logística es muy deficiente, y el recordatorio de los pedidos que hace tiempo que se han pagado también es malo. Es descarado y molesto. Es innecesario. Así es como se pierden clientes.

Bien cuidado y recibido a tiempo

Recibí el equipo a tiempo. He estado fuera un tiempo y lo único que he hecho a mi vuelta ha sido abrir la caja.

Aunque no soy amiga de las compras por internet, tengo que decir que "¡Todo de primera! ", desde el pedido hasta la entrega, estoy muy satisfecha y sin duda volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbie!

Lo mejor en la selección, los precios siguen estando bien, todo es cada vez más caro, el tiempo de procesamiento un poco largo pero con la selección todo está bien... ¡encantados de nuevo!

Nada que comunicar

Muy bueno en perfectas condiciones y tardo una semana ,mas muy bien…lo recomiendo y lo seguiré haciendo comprando a 1001 hobby

Buena acogida, gracias

Todo funcionó a la perfección, ¡no hay nada de lo que quejarse!

¡Llegó rápido y a salvo! ¡Yupi!

Todo ha sido fácil y rápido. Las maquetas han llegado en perfectas condiciones.

Estoy encantada, los precios son estupendos y el envío muy rápido. Siempre encantado de volver

Todavía no he recibido mi pedido. Envié una declaración por mi honor diciendo que no lo había recibido. Desde entonces no sé nada de ellos. Llevo haciendo pedidos en este sitio desde 2014 y me parece raro que no tenga noticias suyas al menor contratiempo.

Muy mal servicio de atención al cliente. Aconsejo a todo el mundo que no les compre. 4 meses esperando mi reembolso.

Este ha sido mi primer pedido a 1001 Hobbies y estoy muy satisfecho con su atención al detalle y a las necesidades del cliente ¡Gracias!

Retrasos un poco largos, pero muy bueno a pesar de todo

Todo OK

Pedido en buenas condiciones pero atención al cliente inexistente y plazo de entrega de aproximadamente 1 mes

Super contento de nuevo

Semanas de plazo de entrega

Es muy fácil encontrar lo que busco y los precios son correctos: estoy satisfecho.

El pedido llegó en un plazo relativamente bueno para un envío transatlántico. Lo que más me gustó fue el embalaje de burbujas, ¡muy estable y protector!

Gran variedad y rapidez en la tramitación de los pedidos.

Entrega correcta y a tiempo. Gracias de nuevo.

Acabo de recibir el paquete con el pedido que hice el 27/02 y al abrirlo me he encontrado con una desagradable sorpresa: en lugar del modelo pedido en el paquete había un juego de cartas en francés. Teniendo en cuenta que hice el pedido únicamente para conseguir este modelo, que ahora ya ni siquiera está disponible en el sitio web, y que el juego de cartas no me sirve para nada, me pregunto: ¿cómo solucionar este problema? He intentado una y otra vez llamar por teléfono al número, pero después de dos o tres minutos de espera con la voz grabada, nunca contesta nadie y te invitan a llamar más tarde. He escrito a la dirección de contacto, pero de nuevo sólo la respuesta automática..... Por supuesto, el chat "Atención al cliente" de su página de inicio tampoco funciona: pulsas el botón y se queda colgado "cargando" indefinidamente. Actualización después de una semana: por fin he conseguido ponerme en contacto con la empresa: contesta un operador desde el extranjero que es incapaz de hacerse una idea de la situación, da respuestas precocinadas y lo único que consigue es activar el procedimiento para la devolución y el reembolso. Me aseguraron por teléfono que la agencia de transportes se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete en casa pero, leyendo detenidamente el comprobante que me enviaron para el envío, me di cuenta de que tenía que llevar el paquete a la oficina de correos italiana ¿Resultado? Una hora de cola sólo para depositar el paquete en el mostrador. PÉSIMO. Hoy, exactamente una semana después de mi envío, todavía no he recibido ninguna respuesta del vendedor.

Muy grave

Muy buenos productos y entrega rápida y buena

Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!