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★★★★☆
basado en 39911 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Modelo solicitado en falta 3 meses y medio para encontrarme una solución No muy satisfecho
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto al plazo de disponibilidad de su modelo y lamentamos sinceramente. Su satisfacción es importante para nosotros, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle más en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Como ya expresé, mala experiencia. Pedido de diciembre, debacle del servicio al cliente, problema de seguimiento de entrega, recibí mi paquete en un punto de recogida hace una semana. Complicado para un pedido.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En 1001hobbies, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio y a resolver rápidamente los problemas. Su satisfacción es primordial para nosotros. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia; estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Maqueta de mala calidad. Algunas piezas no encajan correctamente. En la descripción, algunos números no corresponden en absoluto a la pieza buscada. No lo recomiendo.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de nuestras ofertas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de asistirle y encontrar una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Aún no he recibido mi pedido
Gracias por su opinión. Lamentamos escuchar que aún no ha recibido su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y lo asistiremos rápidamente para resolver este asunto.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El paquete fue entregado tardíamente sin avisar de este retraso respecto a la fecha prevista.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos disculpamos por el retraso en la entrega del paquete y entendemos lo frustrante que puede ser. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar la comunicación en el futuro. Su opinión es importante para nosotros.
Descripción incorrecta del artículo, no envían lo que compras, demasiado caro y más de un mes hasta que se recibe, No vuelvo a comprar más en este sitio
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el artículo no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido inconvenien
No estoy satisfecho en absoluto
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de nuestras ofertas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de asistirle y encontrar una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
He pagado más por el transporte y me lo han enviado por correo que es más barato
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en el futuro. Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Nunca recibido
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. ¿Podría contactarnos directamente a través de nuestro servicio al cliente para que podamos verificar su situación?
Gracias por su comprensión.
¡4 semanas de espera es demasiado tiempo!
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el tiempo de espera fue más largo de lo esperado. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar el proceso y apreciamos su paciencia. No dude en contactarnos para más preguntas.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No he recibido el paquete y no responden al correo
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete y que no ha podido contactarnos. Le invitamos a escribirnos nuevamente a la dirección de correo electrónico [email protected], donde estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
He recibido un modelo, con elementos dañados. Sin embargo, todavía estoy esperando una respuesta del servicio al cliente, que está ausente. Por ahora, no se han tomado la molestia de responder a mi correo con fotos sobre el estado del modelo. Es muy decepcionante.
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que su situación sea tratada rápidamente. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted pronto para resolver este problema.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tengo la impresión de que esto es una estafa porque cuando intento la opción de seguimiento de invitados, lo único que sucede es que me envían a una aplicación de nuevo miembro. Me pregunto si han enviado algo en absoluto, o si esto es solo una forma de capturar datos con fines de marketing. ¿Realmente compré algo de ustedes? ¿Alguna vez me enviaron algo o caí en algún tipo de estafa china? Supongo que lo veremos
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus preocupaciones. Entendemos que la experiencia de seguimiento de pedidos puede haber causado confusión, y estamos aquí para ayudarlo. Para aclarar su situación, no dude en comunicarse con nosotros directamente a través de nuestro servicio al cliente. Estamos comprometidos a proporcionarle toda la información necesaria sobre su pedido.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No se realiza el envio del pedido completo el cual aparecia en stock. Si no se reclama el pedido queda paralizado indeterminadamente. Mal servicio
Le agradecemos por su comentario y sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Para resolver cualquier inconveniente con su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, donde estaremos encantados de asistirl
Recibí el pedido con 2 meses de retraso y estaba incompleto.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos disculpamos sinceramente por el retraso y la incompletud de su pedido. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y la satisfacción de los clientes es nuestra prioridad. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver la situación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Sitio serio y profesional. Nunca he tenido el menor problema durante las entregas o cualquier otra cosa....
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestras entregas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora.
Atentamente
Despues de 7 dias de la fecha prevista de entrega, aun no he recibido el envio y no tengo ninguna noticia sobre el motivo del retraso
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. En 1001hobbies, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y entendemos lo importante que es para usted recibir su envío a tiempo. Estamos investigando su situación y le proporcionaremos una actualiz
“Envío rápido garantizado a los EE. UU.”, mi trasero, tardó más de un mes en entregar unas pocas latas
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Nos disculpamos por la demora que experimentó con su pedido. Entendemos cuán importante es el envío puntual y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Su opinión es invaluable para nosotros, y apreciamos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Falta de seriedad, se me ha debitado la tarjeta cuando el pedido no está disponible, mala gestión del catálogo marcado como en stock al hacer el pedido, 15 días de espera para nada porque las piezas no están a la escala, francamente, eviten esta empresa.
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber de su decepción. Tomamos muy en serio la gestión de nuestro catálogo y vamos a examinar esta situación para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle de la mejor manera.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El tiempo de espera para el pedido fue de 4 meses...
¡Muchas gracias por su opinión! Entendemos su decepción por el tiempo de entrega. En 1001hobbies nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y reducir los tiempos de espera. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso en el futuro.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
Envío rápido con entrega en los plazos previstos. Es la segunda vez que compro un producto de 1001 y me he sentido bien también por el costo.
Le agradecemos por su comentario y por haber elegido nuevamente 1001hobbies. Nos alegra que el envío y los costos hayan sido de su agrado. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestra oferta y tomaremos en cuenta sus comentarios para garantizar un servicio siempre mejor. Estamos a su disposición para cualquier necesidad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Quería cancelar la preorden, pero no querían devolverme mi dinero. Cuando lo pedí, también pagué extra por un envío seguro, pero se colocó de manera desordenada en la caja con solo papel en la parte inferior. Odio esta empresa, espero que quiebre. Ladrones.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con su pedido. En 1001hobbies nos esforzamos por lograr la máxima satisfacción del cliente y tomamos muy en serio sus comentarios sobre el envío y la cancelación. Queremos ayudarle a encontrar una solución. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos revisar su situación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No, solo he recibido las pequeñas banderas, normalmente debería haber recibido las dos cruces que están en la parte delantera y trasera del Bismarck en el puente, pero no las tengo.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no contenía todos los elementos esperados. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para resolver este problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Último pedido, siempre ausente.
Lamentamos saber que su pedido aún no ha llegado. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para resolver este problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Experiencia pésima! Compré una mochila dimatex pero además de la demora en el envío, no responden a los correos y si lo hacen, después de muchos días. El producto recibido no corresponde al de la foto y a pesar de haberlos contactado, nunca recibí respuesta. Pésimos. La mochila recibida se encuentra en el sitio oficial a 40 euros menos. La había comprado porque en la foto se retrataba una versión diferente que no está presente en el sitio oficial. Nunca más con ellos.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos por habernos señalado el problema relacionado con el envío y la discrepancia del producto. Nos importa mejorar y le aseguramos que estamos trabajando para resolver estos problemas. Le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Dos meses para entregar artículos que ya estaban en stock. Demasiado tiempo para la entrega.
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Estamos constantemente comprometidos a mejorar nuestro servicio y nos aseguraremos de que situaciones similares no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y estamos aquí para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Después de más de un año y no recibir mi pedido anticipado, los contacté para cancelar. Se negaron y enviaron el pedido de inmediato. Me pregunto cuántas veces solo esperan que la gente olvide. Estafadores
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos escuchar sobre su experiencia y apreciamos su paciencia durante el proceso. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, y siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier inquietud. No dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener más apoyo.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No se indica bien que son franceses, envían artículos en francés que no se pueden rastrear y luego ponen problemas con las devoluciones.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios. Sus comentarios son valiosos para nosotros y los utilizaremos para mejorar nuestra comunicación. Si tiene más preguntas o comentarios, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No, me mantengo en mi primera impresión. Recibí un pedido 1 año después de haber pagado. Si no hubiera dejado una reseña negativa, probablemente nunca lo habría recibido. Y he hecho casi un centenar de llamadas, enviado correos. Tuve que hacer un segundo pedido por error, para que el primero me fuera enviado. Y, por supuesto, ni disculpas, ni gesto comercial.
No recibí los productos correctos y no recibí respuesta a mi correo
Lamentamos saber que no ha recibido los productos correctos y que no ha tenido respuesta a su correo. Su satisfac
Elementos faltantes a la recepción del pedido. Ninguna respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación realizada hace 2 semanas
Plazos demasiado largos y no respetados no volveré a pedir con ustedes. Falta de seriedad y respuesta a mi solicitud tardía.
¡Estoy muy insatisfecho! Pedí un rompecabezas antes de Navidad, pero llegó justo antes de Pascua. No se puede contactar por teléfono, si no hubiera enviado un correo, todavía no habría recibido nada. El rompecabezas que pedí ya no estaba disponible. Elegí otro rompecabezas que era 10 euros más barato. Se suponía que me devolverían ese dinero, pero todavía no ha sucedido.
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser. Queremos resolver este problema y asegurarnos de que reciba su reembolso lo antes posible. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muy malas experiencias con esta tienda... Nunca más... Tienda que practica la venta forzada y que, en cuanto al respeto de los derechos de los consumidores, es más que limitada. Pedido enviado tras varias solicitudes de cancelación que quedaron sin respuesta.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y le aseguramos que tomamos sus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a respetar los derechos de nuestros clientes y a mejorar nuestro servicio postventa. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Demasiado largo entre el pedido y la entrega
He ordenado un tubo de F1 que es de mala calidad y además llegó roto y un crédito de 5 € es genial, solo he perdido 17,65 € y el tubo es inutilizable, a la basura.
Mi paquete tardó 1 año en llegar
Acabé gastando el dinero después de 2 pedidos que no llegaron. No creo que vuelva a comprar
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué ha pasado para poder mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para hablar sobre tu experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Quizás el menos eficiente de los sitios en los que he tenido la oportunidad de ordenar. Quizás el peor. Precios demasiado altos, servicio al cliente lamentable, información sobre los productos vendidos aleatoria, plazos de entrega "muy elásticos"... No lo recomiendo, otros sitios son mucho más eficientes, incluyendo uno: Super-Hobby.com
No recibí mi pedido
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no ha recibido su pedido. Tenga la seguridad de que tomamos este asunto en serio y estamos comprometidos a resolverlo rápidamente. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarlo y asegurarse de que reciba sus artículos lo antes posible.
Gracias por su comprensión, y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies