Opiniones 1001hobbies

Mi pedido no está completo he pedido piezas para velero radiocontrolado Velas A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 y V8 y Botavara 2019 de vela mayor A no he recibido las velas

Comprado como regalo de cumpleaños, llegó con tres semanas de retraso respecto a lo indicado. Llamé al número italiano 50 veces, nunca obtuve respuesta. Llamé al número francés 50 veces, nunca obtuve respuesta. Envié 2/3 correos electrónicos, NUNCA recibí respuesta. El servicio al cliente es de una ineficiencia embarazosa.

Pedí 2 piezas, recibí una, sin embargo, facturaron 2, realmente decepcionado con este sitio.

Recibí un paquete pero no eran los artículos que había comprado. Había comprado cajas Display case y recibí 2 maquetas Bandaï en su lugar.

No he recibido el paquete previsto y el servicio al cliente está poniendo dificultades

2 meses de espera previstos para recibir el paquete porque de los 5 productos pedidos, 2 estaban en preorden, está bien, estaba previsto, estoy esperando para tener todo. Al final, después de 2 meses, el paquete llega pero únicamente con los productos que ya estaban disponibles en el momento del pedido. Así que 2 productos (pagados) que no tengo. En el sitio indican que el pedido está terminado, ninguna respuesta al correo en la dirección de contacto. Horrible.

Número de orden 511368, referencia del pedido YZZIBJCQM realizado en fecha 15-09-2025). En el momento de la entrega, el paquete estaba en condiciones gravemente comprometidas debido a la poca atención en el embalaje: prácticamente abierto, con el embalaje rasgado y partes expuestas, sin ningún tipo de protección para proteger la mercancía comprada. Lamentablemente, el contenido también resultó dañado, con las cajas de los modelos abolladas y arruinadas. Adjunto las fotografías que testimonian el estado en el que se me entregó el paquete. Elegí comprar de ustedes precisamente por las numerosas reseñas positivas, y no esperaba una experiencia tan negativa. Considero inaceptable que artículos de colección lleguen en este estado. Quedo a la espera de su respuesta sobre cómo piensan resolver la situación.

Pura burla

Entrega larga casi 3 semanas sin explicación sobre el retraso

Plazos demasiado largos en comparación con lo que se había anunciado

Solicitud de añadir otros artículos a mi pedido. La solicitud se ha « perdido »

Imagen del producto en el catálogo no conforme al producto recibido

Casi 2 meses para recibir mi pedido

Demasiado largo ...

Pedido BECJBVTHY bien recibido. SIN NOTICIAS del pedido ISCFXVVES del 25/07 a pesar de mis seguimientos. Desde hace 2 semanas caigo en el contestador. ¿Cuál es su nueva dirección?

Muy decepcionado, pedí un 4CV a 1/18, recibí a 1/43 de una marca Odeon, marca desconocida para los coleccionistas, no estoy dispuesto a volver a pedir con ellos, tel 0677458439

Paquete incompleto. Me faltan 2 artículos y es imposible contactar con el servicio al cliente. Me dijeron que esos artículos ya no estaban disponibles, y que tal vez podrían conseguir 1 de 2, y que para tenerlos, debía volver a llamar en 15 días. Desde entonces nunca logro hablar con una persona por teléfono y no tengo respuesta a mis correos.

Nulo, cancelé el pedido después de 6 meses de espera. Me envían el paquete. Es nulo

Después de 10 meses de espera no volveré ha comprarles nada y diré que no les compre nadie que yo conozca

Hice un pedido en el sitio y quise cancelarlo antes de que el pedido fuera enviado, intenté contactar al servicio al cliente por teléfono o por correo decenas de veces sin recibir nunca una respuesta. Recibí el pedido, quiero devolverlo pero en ausencia de contacto es muy complicado, elegí este sitio francés con la esperanza de una comunicación simplificada, pero estamos lejos de eso.

Sin respeto por los plazos. Precio doble. Imposible contactarlos.

No cualitativo, obligado a contactar varias veces el servicio de atención al cliente para recibir mi entrega. Experiencia complicada a pesar de un servicio de atención al cliente muy reactivo por otro lado.

He esperado 5 meses por mi pedido

1001 Hobbies se comprometió a entregarme, con este pedido, 3 productos faltantes de un pedido anterior. No se ha hecho.

Pre-orden enero 2025 todavía no entregada. Descuento en pedido entregado el sábado (productos en stock) después de un gran retraso y una entrega de Chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminado. Iré a la tienda.

Todavía tengo que recibir mi pedido, falta un artículo y lo han enviado, son embarazosos.

Entrega Chronopost 24h para entrega el sábado 6 de septiembre.......recibido el miércoles 10.... Pagado entrega 24h para.....120 h. Gracias 1001hobbies. Ah, no responde ni a los mensajes ni al teléfono...... " debido a un gran número de llamadas.....etc, etc". No me sorprende. El sobrino no recibió su regalo de cumpleaños el domingo. Genial

Pedido validado el 24 de julio - se supone que debe ser entregado después de un plazo de suministro de 2 semanas - Después de mi solicitud, una parte me fue enviada más de un mes después, y todavía estoy esperando el complemento - ¡Insatisfecho! 1 estrella por no poder no otorgar ninguna (0).

Los artículos que he pedido nunca han sido entregados. Servicio al cliente no disponible Reembolso no realizado

Plazo de envío demasiado largo sin avisar al cliente al realizar el pedido.

Artículo no disponible para el pedido aunque 2 estaban marcados como disponibles en el sitio. Correo enviado para saber qué pasaba y no hay respuesta.

La maqueta que pedí está bastante bien, lamentablemente los elementos que se pegan encima no se despegan, estoy francamente decepcionado con la compra.

¡Absolute desfachatez! El paquete no fue enviado durante 2 meses. Tras la consulta, simplemente se envió incompleto sin preguntarme o informarme. El dinero por las cosas faltantes me fue enviado como un cupón por correo después de que tuve que escribirles. ¡Sitio web fraudulento, mantente alejado!!

Comunicación no disponible. He esperado 2 meses por mi paquete y han olvidado la mitad. No se recomienda.

Paquete no conforme y facturación superior a lo que me fue enviado. Servicio nulo

El kit de modelo no vale su precio. Quiero devolverlo y estoy esperando la etiqueta de devolución.

Plazo largo, embalaje inadecuado (botella de vidrio no protegida) cerrada con cinta marrón comercial, de hecho alguien abrió el paquete y lo volvió a sellar con un trozo fácil de encontrar (no faltaba nada)

¡Entregado 2 meses después! El servicio al cliente nunca responde

Francamente no está bien, era mi segundo pedido (24/07/2025), sabiendo que el primero ya había tenido retraso, con dos maquetas de gunpla, ambas marcadas como "en stock, enviadas en 1 semana". Después de 2 semanas y media, me dicen en el sitio que el proveedor tiene un retraso y que mi pedido será procesado lo antes posible, PERO tuve que llamar el 21/08/2025 (sí, casi un mes) para hablar con alguien que resolviera el problema porque para ella, no había ningún problema, los dos gunpla estaban en stock desde hace un tiempo... curiosamente al día siguiente mi pedido estaba en el punto de recogida... Al menos el servicio al cliente responde a tiempo por teléfono. Me arriesgué a hacer un nuevo pedido con ustedes, ¿debería esperar lo peor o lo mejor? cruel dilema

Artículo indicado disponible y enviado el mismo día (05/08/2025) o fue pedido a un proveedor y no me fue enviado hasta el 15/08/2025