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★★★★☆
basado en 37263 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37263 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y paquete en buen estado.
Ewen G.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Buen contacto, buenos productos
Patrice G.
El
tras la compra de 14/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho. La tienda online es fácil de navegar y la entrega fue rápida.
Aaron B.
El
tras la compra de 10/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que estás muy contenta con tu experiencia. Es estupendo saber que pudo navegar fácilmente por nuestra tienda web y que la entrega fue rápida. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
3
/5
★★★☆☆
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
Gerard B.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y embalaje cuidadoso
Jean-michel B.
El
tras la compra de 18/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen producto. Muchas gracias al equipo.
Eric H.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La navegación va bien. La visualización y la búsqueda pueden tardar bastante, pero la entrega vuelve a ser perfecta.
Bertus A.
El
tras la compra de 26/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la navegación va como la seda y que la entrega volvió a salir perfecta. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
5
/5
★★★★★
Todo va bien
Fernand B.
El
tras la compra de 13/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Figurita que tenía mi hijo y que completaba una colección. Lamentablemente se rompió y solo pude encontrarla en 1001hobbies . Gracias
Valerie B.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No se ha respondido a mis preguntas y, debido a una entrega incorrecta, aún no he recibido ninguna respuesta sobre el intercambio, ¿qué sucede a continuación?
Christian S.
El
tras la compra de 08/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Perfecto. Todo va bien.
Frédéric A.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
TODO BIEN
José Luis G.
El
tras la compra de 28/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
5
/5
★★★★★
Entrega atenta y puntual
Jean Philippe D.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien
Gerard B.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio web muy claro. Muchos productos, explicaciones precisas. Entrega rápida y bien protegida.
Marc D.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy buena
Henri F.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
Antonino M.
El
tras la compra de 02/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
5
/5
★★★★★
Ras .
Jean R.
El
tras la compra de 12/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo despejado.
Eric D.
El
tras la compra de 29/02/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo perfecto. Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado. Informado en todo momento donde se encontraba mi pedido. Muy satisfecho.
Miguel M.
El
tras la compra de 28/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Nos complace enormemente recibir su mensaje y saber que su experiencia de compra fue satisfactoria. Es muy gratificante para nosotros saber que su pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones gracias a nuestro cuidadoso proceso de empaquetado. Además, nos esforzamos por mantenerlo informado en todo momento sobre el estado de su pedido para garantizar una experiencia de compra transparente y sin contratiempos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando duro para ofrecerle el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene alguna pregunta adicional. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros! Saludos cordiales,
5
/5
★★★★★
Muy amable, explicaciones claras.
Thierry L.
El
tras la compra de 28/02/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio impecable. El paquete se recibió antes del plazo indicado e incluía todo el pedido. Completamente satisfecho
Christian B.
El
tras la compra de 21/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Guillermo C.
El
tras la compra de 23/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Tengo un pedido que me fue entregado en parte desde finales de enero, no hay noticias de su empresa tiene usted una explicación ??????????????
Pascal G.
El
tras la compra de 08/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Comprendemos su frustración y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para tratar la situación y ofrecerle una explicación detallada, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por su parte. Lamentamos que nuestros esfuerzos por ponernos en contacto con usted no le hayan llegado. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver el problema con su pedido y para mantenerle informado de cualquier novedad... Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en llamarnos directamente. Atentamente
5
/5
★★★★★
PRODUCTO CONFORME A LA DEMANDA ENTREGA RÁPIDA
Gerome M.
El
tras la compra de 11/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Nada de que quejarme excepto que al principio me cobraron gastos de envío a pesar de que había cogido la tarjeta premium y mi compra era superior a 99 euros, pero todo se resolvió con un reembolso posterior, resultando en un 80% de satisfacción.
David B.
El
tras la compra de 04/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Es raro encontrar maquetas con un 20%-30% de descuento en otros sitios.
Vincent L.
El
tras la compra de 21/02/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Los productos son muy satisfactorios y las entregas muy rápidas. No hay filtros de búsqueda para elegir las pinturas. Hay que revisar los servicios vinculados al kit de inicio: no recibí las pinturas adecuadas a pesar de recibir un correo electrónico. Si un modelo requiere bosques: resaltar esta información.
Vincent S.
El
tras la compra de 29/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus detallados comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó muy satisfecho con los productos que recibió y que las entregas fueron rápidas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre los filtros de búsqueda para elegir pinturas. Actualmente estamos trabajando en la mejora de esta función para que su experiencia de compra sea aún más fluida. En cuanto a los servicios relacionados con el kit de inicio, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Revisaremos y mejoraremos inmediatamente nuestros procesos para garantizar que cada cliente reciba los productos adecuados a sus expectativas. Con respecto a los modelos que requieren taladros, tendremos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de que esta información se muestre claramente para facilitar su compra. Una vez más, gracias por sus comentarios constructivos. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo.
5
/5
★★★★★
Servicio muy bueno, atento y esmerado. ¡Lo recomiendo a los demás!
Roland S.
El
tras la compra de 18/02/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Toppie, entrega rápida🤙
Dan E.
El
tras la compra de 26/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.