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★★★★☆
basado en 38502 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones de los clientes
3
/5
★★★☆☆
La ultima compra tuve un problema con el tiempo de entrega a mi domicilio...
Pierre J.
El
tras la compra de 26/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Me gustó la opción múltiple.
Alain G.
El
tras la compra de 17/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente
Cyrille G.
El
tras la compra de 02/04/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
La única empresa que nunca se equivoca!!! Como prueba, uno de cada dos artículos se entrega mal y su explicación, apenas velada, es o el repartidor o el cliente deshonesto!!! ¡Pero no ellos! Pero ellos no ! 14,90€ por grandes sumas...
Pascal M.
El
tras la compra de 08/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Pascal Hemos leído su mensaje y nos gustaría expresarle nuestro más profundo agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos profundamente que su experiencia de compra no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría asegurarle que hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos y su entrega en las mejores condiciones posibles. Somos conscientes de que pueden producirse errores, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, y estamos aquí para rectificar cualquier situación que no cumpla nuestros estándares. También somos conscientes de que la satisfacción del cliente no sólo depende de la calidad del producto, sino también de la forma en que se resuelven los problemas. Tomamos nota de su comentario sobre nuestra respuesta a las incidencias de entrega, y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este ámbito. Le aseguramos que quedamos a su disposición para cualquier duda o reclamación. Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y subsanar cualquier error lo antes posible. Una vez más, gracias por sus comentarios y acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
5
/5
★★★★★
El producto es estupendo ya montado
Daniel B.
El
tras la compra de 17/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Fácil y rápida.
Antonio M.
El
tras la compra de 13/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
5
/5
★★★★★
Estoy muy contento con los productos que tomo Entrega rápida
Jacques L.
El
tras la compra de 13/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Jacques Estamos encantados de saber que está contento con nuestros productos y que nuestro servicio de envío le ha parecido rápido. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Sus comentarios positivos nos animan a mantener nuestros altos estándares de calidad y a seguir ofreciéndole una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Una vez más, gracias por su confianza en nuestra empresa. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo.
5
/5
★★★★★
Todo funcionó a la perfección.
Peter B.
El
tras la compra de 19/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos.
4
/5
★★★★☆
Catálogo muy rico, precios correctos. Plazos de entrega no muy cortos debido al abastecimiento del fabricante, pero tolerables.
Marco C.
El
tras la compra de 02/03/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro catálogo le ha parecido informativo y que nuestros precios se consideran justos. En cuanto a los plazos de entrega, somos conscientes de que a veces pueden ser ligeramente más largos debido a nuestra entrega directa desde el fabricante. Agradecemos su comprensión y tolerancia a este respecto. Le aseguramos que siempre haremos todo lo posible para minimizar estos retrasos y hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para ayudarle. Una vez más, le agradecemos su confianza y su continuo apoyo. Un cordial saludo
5
/5
★★★★★
Un servicio eficaz y a medida... Atentamente
Yann R.
El
tras la compra de 08/04/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega tarde, pero buena
Carlos M.
El
tras la compra de 20/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente no puedo dar una buena valoración. Después de varios intentos por correo electrónico, no fue posible realizar la entrega en mi dirección de entrega, aunque me prometieron el cambio por correo electrónico. Tuve que recoger mi pedido con mucho esfuerzo en una dirección de entrega desconocida. También señalé que tengo una discapacidad grave. No volveré a hacer un pedido, a menos que el infierno se congele....
Dirk R.
El
tras la compra de 26/02/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, lamentamos profundamente conocer su experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de entrega. Su experiencia no cumplió con nuestros altos estándares de servicio al cliente y le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Reconocemos la importancia de entregar sus pedidos en la dirección indicada y lamentamos cualquier malentendido o error en el proceso de entrega. Sus comentarios son valiosos para nosotros e investigaremos esta situación para asegurarnos de que se toman las medidas adecuadas para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. También nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que le haya causado el tener que recoger su pedido en una dirección de entrega inesperada, especialmente dada su situación. Su comodidad y satisfacción son de suma importancia para nosotros y lamentamos sinceramente cualquier estrés o dificultad que esto haya podido causarle. Entendemos su decisión de dejar de hacernos pedidos y respetamos su elección. Si cambia de opinión en el futuro, nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia de compra positiva. Reciba un cordial saludo,
4
/5
★★★★☆
La entrega suele ser muy rápida, pero el seguimiento de los paquetes carece de transparencia cuando se piden artículos que no están actualmente en stock.
Anna B.
El
tras la compra de 30/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!
Roman S.
El
tras la compra de 13/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
¡¡¡¡¡!!!!!
4
/5
★★★★☆
Nada que decir siempre perfecto
Rene M.
El
tras la compra de 05/04/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega muy rápida
Solange B.
El
tras la compra de 01/04/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelentes productos, excelente embalaje
Jimmy G.
El
tras la compra de 24/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
4
/5
★★★★☆
Entrega rápida. Artículo tal y como se describía. Había una gruesa capa de polvo en el embalaje. Una vez con el Swiffer encima, ya no parece un guardamuebles.
Christopher K.
El
tras la compra de 07/04/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario positivo sobre la rapidez de la entrega y la conformidad del artículo con la descripción. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje de su pedido tenía polvo al recibirlo. Entendemos que esto puede ser decepcionante y le pedimos disculpas por esta experiencia. Tomaremos medidas inmediatas para investigar este asunto y asegurarnos de que nuestros procesos de embalaje sean revisados y mejorados para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y le agradecemos que nos haya informado de esta situación. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
4
/5
★★★★☆
Bonito producto
Jan K.
El
tras la compra de 15/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
4
/5
★★★★☆
Sería más fácil devolver el paquete en la oficina de correos que en un buzón. ¡Espero tenerlo este viernes!
Dominique P.
El
tras la compra de 05/04/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto, nada de lo que quejarse
Ghislaine K.
El
tras la compra de 08/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
A pesar de un ligero retraso, como siempre estoy satisfecho con mi pedido. Gracias al equipo de 1001 Hobbies.
Denis B.
El
tras la compra de 27/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Páginas bien organizadas y claras. Pedido sin problemas. Entrega sin problemas.
Thorsten T.
El
tras la compra de 12/03/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Níquel
Marc M.
El
tras la compra de 06/04/2024
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5
/5
★★★★★
Todo llegó perfectamente, a tiempo, quizás incluso antes. Muy buen embalaje. Muy buen servicio también lo utilizaré en el futuro.
Paolo M.
El
tras la compra de 02/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Nos complace enormemente saber que su pedido llegó sano y salvo y a tiempo, quizás incluso antes de lo previsto. Garantizar una entrega rápida y segura es una de nuestras principales prioridades y nos complace haber podido satisfacer sus expectativas en este sentido. Apreciamos mucho su comentario positivo sobre el embalaje: para nosotros es importante que nuestros productos lleguen en óptimas condiciones. Nos complace que nuestro servicio le haya parecido excelente y que tenga intención de utilizarlo en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún otro comentario que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y siempre haremos todo lo posible para garantizarle una excelente experiencia de compra. Gracias de nuevo por sus comentarios y por la confianza que ha depositado en nosotros. Un cordial saludo
5
/5
★★★★★
Super selección y entrega rápida. Siempre encantado de volver.
Marcus D.
El
tras la compra de 26/03/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Envío rápido
Pablo R.
El
tras la compra de 04/04/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
5
/5
★★★★★
Entrega super rápida a precios realmente buenos. Lo más molesto son los gastos de envío.
Raphaël R.
El
tras la compra de 07/04/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Mucha variedad y buen servicio
Francois S.
El
tras la compra de 28/03/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Un poco, pero muy feliz en general
Mickael G.
El
tras la compra de 04/01/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Profesionales de la modelización
Roberto P.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Artículo recibido de forma rápida y fiable.
Lee S.
El
tras la compra de 06/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Proceso fluido desde la compra hasta la entrega. Sin problemas
Ad M.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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/5
★☆☆☆☆
Los plazos de entrega largos están bien. Si el comprador lo sabe ANTES de hacer el pedido, no hay problema: la compra se hace con conocimiento de causa. Me parece muy lamentable que me informen del plazo de entrega DESPUÉS del pago del pedido y además mediante mensajes que no indican ninguna fecha. Muchas gracias.
Frédéric L.
El
tras la compra de 16/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su comentario y entendemos perfectamente su preocupación con respecto a la comunicación de los plazos de entrega. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o frustración que esto haya podido causar. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro proceso de comunicación para garantizar una total transparencia desde el principio de su experiencia de compra. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Actualmente estamos trabajando en soluciones para informar a nuestros clientes de los plazos de entrega en el momento de realizar el pedido, garantizando así una experiencia de compra más fluida y transparente. Mientras tanto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o duda sobre su pedido. Estamos aquí para ayudarle y ofrecerle el mejor servicio posible. Una vez más, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido causarle. Agradecemos enormemente sus comentarios y su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
5
/5
★★★★★
Pedido OK
Sébastien H.
El
tras la compra de 17/03/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El catálogo está bien
Stefano G.
El
tras la compra de 13/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
Arriba, con mucho gusto otra vez.
Norber R.
El
tras la compra de 19/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Nada que decir
Giacinto G.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
5
/5
★★★★★
La entrega es siempre rápida, incluso en los envíos transatlánticos. Selectyion es muy buena, y la disponibilidad suele ser buena.
James W.
El
tras la compra de 27/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
James Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que siempre ha recibido una entrega rápida, incluso en los envíos transatlánticos. Garantizar una entrega puntual, independientemente de la distancia, es una de nuestras principales prioridades, y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. También nos complace saber que considera que nuestra selección es muy buena y que la disponibilidad suele ser excelente. Ofrecer una amplia gama de productos y garantizar su disponibilidad es importante para nosotros, y estamos encantados de que haya contribuido a su satisfacción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún otro comentario que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su continuo apoyo significa mucho para nosotros, y nos comprometemos a ofrecerle un servicio excepcional cada vez que compre con nosotros. Gracias de nuevo por sus amables palabras. Un cordial saludo,
5
/5
★★★★★
Como siempre, todo perfecto. Muchas gracias.
Miguel F.
El
tras la compra de 27/02/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!