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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
Todo bien menos una cosa y es que tarde mucho en recibir el paquete + de 15 dias
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/02/2014
1
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★☆☆☆☆
Contenido de un correo electrónico que envié a kontakt@1001modellbau el 29 de enero de 2014 pero que aún no ha recibido respuesta: Estimado señor o señora: Hace aproximadamente una hora, el kit de maqueta Italeri C47 Skytrain 1:72 que les encargué fue entregado lamentablemente por DHL en un estado lamentable. Un camión debió de pasarle por encima (¡véanse las fotos adjuntas!). ¡Ya no se puede construir una maqueta con este kit! Como pagué por adelantado a través de paypal, incluidos los gastos de transporte, espero la entrega en buenas condiciones. ¿Qué pasa ahora? Espero un correo electrónico de respuesta de usted inmediatamente. ¡Con (todavía) saludos Walter Schmölling Espero recibir una respuesta aquí!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/02/2014
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5
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★★★★★
Debo decir que estoy 1001 por ciento satisfecho.....muy puntual en la entrega
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 01/02/2014
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Se aceptó el pago de un kit disponible hace 9 días, luego no hay más noticias. Solicitado por correo electrónico, sin respuesta. ¿Qué pretenden? Este comportamiento es inaceptable: han cobrado el dinero, ¿dónde está mi modelo?
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 01/02/2014
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El embalaje y el paquete del modelo de avión huelen mucho a nicotina, lo que es muy desagradable. Por lo demás todo genial.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 31/01/2014
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2
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★★☆☆☆
HE RECIBIDO MI PEDIDO RAPIDAMENTE PERO AFORTUNADAMENTE ESTOY ACOSTUMBRADO A HACER MAQUETAS PORQUE 2 DE 3 ESTAN EN RUSO O TODAS EN INGLES . ESTOY MUY SATISFECHO CON EL SERVICIO Y LA CALIDAD DEL PRODUCTO. ¿SE REFIERE AL EMBALAJE? ¡NO ESTOY ACOSTUMBRADO ! VOY A DUDAR UN POCO EN EL PROXIMO CDES !? DEMASIADO SIMPLE Y COMPLICADO A LA VEZ ?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2014
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Hice el pedido el 17 de enero. Me lo cargaron el 17 de enero. 5 días naturales (3 días laborables) después, el 22 de enero, recibí un correo electrónico en el que se indicaba que su pedido nº 32571 había sido enviado y que lo recibiría en breve. El 31 de enero no hubo aviso de entrega, ni entrega ni noticias. Su servicio telefónico no contesta están ilocalizables. Espero una respuesta por su parte en 24 horas y un gesto comercial sobre estos 2 pedidos que suman más de 340 euros TTC. Cordia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2014
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Fiabilidadbuena elecciónbuenas marcas
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 31/01/2014
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Hubo retrasos en la entrega pero se comunicaron sin preguntar, así que como cliente sientes que te han tratado correctamente - ¡gracias de nuevo! encantado de nuevo
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 30/01/2014
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Fue mi primera compra en su tienda... un servicio fabuloso, rápidos en responder a mis preguntas y en enviar los productos.... RECOMENDADO...
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 30/01/2014
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3
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★★★☆☆
En general, todo ha ido bien. Una delicada pieza grabada se dobló ligeramente. Podría haberse embalado con un poco más de cuidado y robustez. Pero no es un problema. Estaría encantado de volver a hacerles un pedido.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/01/2014
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Hola pedido tramitado rapidamente y sin problema saludos cordiales Alain LI
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2014
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Me sorprende no haber recibido aún mi pedido, ya que he encargado productos similares en otros sitios y ya me los han entregado. Por otra parte, me gustaría felicitarles por ser mucho más rápidos que sus competidores en lo que se refiere a la domiciliación bancaria. No obstante, espero que me lo entreguen, aunque no emprenderé acciones legales por una pequeña pérdida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2014
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedido 32661 del 21 de enero de 2014. El kit llegó el 6 de febrero, después de 16 días, a pesar de estar marcado como inmediatamente disponible y de haber sido enviado por DHL. Sobre todo, la comunicación con el cliente es deficiente: las respuestas a mis numerosos correos electrónicos sobre el estado del pedido siempre llegaban con varios días de retraso. No se gestiona así un sitio de comercio electrónico: hay que informar a tiempo al cliente, sobre todo si su envío se retrasa por el motivo que sea.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 29/01/2014
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Nada que decir que mis pedidos fueron satisfechos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2014
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio muy bonito, le falta un poco de elección en coches de bomberos para montar uno mismo. Recomiendo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2014
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
8 días para preparar el pedido es mucho tiempo. Pedido realizado el 12 de enero y enviado el 20 de enero. Ya estamos a 28 y todavía no he recibido ni aviso de impago.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2014
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Después de 1 mes, todavía ningún pedido, a pesar de la confirmación por correo electrónico de que los productos habían llegado a su almacén. Estimado proveedor Guarde sus regalos comerciales no es un problema de precio pero bien de una falta de respeto del cliente. No hay información exacta sobre el problema con los correos electrónicos de seguimiento de pedidos - un pedido realizado el 4 de enero llegó a sus almacenes el 12 de enero (correo electrónico enviado por ustedes) 3 veces por teléfono confirmaron que el pedido saldría el mismo día - confirmación por escrito el 22 confirmando que el pedido había sido enviado - aquí estamos en la tarde del 30 y ningún pedido ha sido entregado. E
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2014
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
NADA MAS QUE MENTIROSOS Y LADRONES Hice un pedido de dos artículos que se indicaban como en stock con una entrega en 10 días desde su tienda de EE.UU.. Después de terminar con el pago de PayPal me enviaron un correo electrónico de confirmación que indicaba que los artículos estaban en el extranjero y que esperara 15 días hábiles para la entrega. Los artículos serían enviados a su ubicación en EE.UU. y luego enviados por correo desde allí. Afirmaron que el proceso para llegar a sus instalaciones tomaría 7-9 días. Frustrado por las mentiras, el día 10 envié un correo electrónico a la empresa para conocer el estado del pedido. Su respuesta fue "Parece que dos de los productos que ha pedido no están disponibles y lamentablemente no sabemos cuándo volverán a estarlo. Atendiendo a su solicitud, le reembolsaremos 48,49 USD en su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal."¡En ningún momento pedí un reembolso ni lo hubo! Acabé teniendo que abrir una disputa con Paypal que se elevó a reclamación y me concedieron el dinero. NO COMPREN A ESTE MINORISTA EN LÍNEA, ¡NO SON MÁS QUE MENTIROSOS Y LADRONES!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Este problema se debió a un error de nuestros proveedores y se le informó tan pronto como tuvimos conocimiento de ello. Saludos cordiales, Equipo 1001modelkits
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NADA MAS QUE MENTIROSOS Y LADRONES Hice un pedido de dos artículos que se indicaban como en stock con una entrega en 10 días desde su tienda de EE.UU.. Después de terminar con el pago de PayPal me enviaron un correo electrónico de confirmación que indicaba que los artículos estaban en el extranjero y que esperara 15 días hábiles para la entrega. Los artículos serían enviados a su ubicación en EE.UU. y luego enviados por correo desde allí. Afirmaron que el proceso para llegar a sus instalaciones tomaría 7-9 días. Frustrado por las mentiras, el día 10 envié un correo electrónico a la empresa para conocer el estado del pedido. Su respuesta fue "Parece que dos de los productos que ha pedido no están disponibles y lamentablemente no sabemos cuándo volverán a estarlo. Atendiendo a su solicitud, le reembolsaremos 48,49 USD en su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal."¡En ningún momento pedí un reembolso ni lo hubo! Acabé teniendo que abrir una disputa con Paypal que se elevó a reclamación y me concedieron el dinero. NO COMPREN A ESTE MINORISTA EN LÍNEA, ¡NO SON MÁS QUE MENTIROSOS Y LADRONES!
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/01/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Este problema se debió a un error de nuestros proveedores y se le informó tan pronto como tuvimos conocimiento de ello. Saludos cordiales, Equipo 1001modelkits
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★★☆☆☆
El pago fue aceptado en 1701 para 4 colores puedo entender que no es un gasto importante pero no es aceptable el sitio está bien estructurado fácil y hay un montón de opciones. Estoy esperando que alguien me responda ..... Luca
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 27/01/2014
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3
/5
★★★☆☆
Hay que decir que las instrucciones de uso estarán en alemán y en inglés, ya que son muy breves.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/01/2014
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5
/5
★★★★★
Es la primera vez que utilizo esta empresa. La elección me parece importante y el servicio perfecto. Así que a seguir
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/01/2014
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5
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★★★★★
Profesionalidad y equidad.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 26/01/2014
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5
/5
★★★★★
El corazón de todo modelista sonreirá. Ya sean aviones, barcos o tanques, aquí hay algo para cada modelista y a precios asequibles.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 25/01/2014
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5
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★★★★★
Buena empresa con tantos kits para elegir Recibí el pedido y estoy contento con eso Espero con interés esta empresa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2014
Opinión traducida
5
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★★★★★
He recibido mi paquete en perfectas condiciones, gracias de nuevo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2014
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4
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★★★★☆
Precisos puntuales buenos precios.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 24/01/2014
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Buena empresa con tantos kits para elegir Recibí el pedido y estoy contento con eso Espero con interés esta empresa
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/01/2014
Opinión traducida
5
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★★★★★
¡gran servicio desde el otro lado del mundo! ¡Gran servicio al cliente! Mejor servicio que algunas tiendas en general aquí en NZ.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2014
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