4.2/5
★★★★☆
basado en 38502 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Entrega rápida, tramitación sin problemas Encantado de nuevo

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Franz P.
El
tras la compra de 08/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y la fluidez de la transacción. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y ¡hasta la próxima! Un cordial saludo,
5 /5
★★★★★

Muy bien.

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Xavier D.
El
tras la compra de 02/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su pedido fue correcto y que todo fue como la seda. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
5 /5
★★★★★

Envío muy rápido

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Tobi �.
El
tras la compra de 11/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestros envíos fueron muy rápidos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente en todo momento. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias de nuevo y que tenga un buen día! Saludos cordiales,
3 /5
★★★☆☆

Entrega completa pero en dos plazos porque algunos artículos tardaron más de lo anunciado. Comunicación al respecto iniciada por mí mismo. El problema está sin duda vinculado a una marca en particular y no refleja la competencia de los productos realmente en stock. En el futuro, para esta marca, me fijaré en los distribuidores históricos.

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Alexandre S.
El
tras la compra de 18/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por el hecho de que su entrega se realizara dos veces debido a que algunos artículos tardaron más de lo que habíamos previsto. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos que haya tomado la iniciativa de ponerse en contacto con nosotros en relación con este asunto. Tomamos nota de sus comentarios sobre esta marca en particular y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar problemas similares en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
5 /5
★★★★★

Entrega rápida Empresa seria

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Vincent G.
El
tras la compra de 10/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestra entrega le ha parecido rápida y que considera que nuestra empresa es seria. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible! ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
4 /5
★★★★☆

Un servicio de atención al cliente muy receptivo.

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Martial P.
El
tras la compra de 10/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido receptivo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea perfecta. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! ¡Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verle pronto!
5 /5
★★★★★

Pedido bien empaquetado, llegó a tiempo. No cabía en el buzón, el empleado tocó el timbre. Muy buen servicio.

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Catherine G.
El
tras la compra de 10/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su pedido estuviera bien empaquetado y llegara a tiempo. Es estupendo saber que nuestro repartidor llamó para entregarle el paquete a pesar de su tamaño. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Gracias de nuevo y hasta pronto.
2 /5
★★☆☆☆

No doy mi opinión porque: estoy esperando una hélice de 3 palas para el Me109. Siempre prometida pero nunca recibida. Voy a tener que ir a otro sitio.

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Richard B.
El
tras la compra de 20/06/2024
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen seguimiento ok

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Stéphane L.
El
tras la compra de 30/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro seguimiento. Estamos encantados de saber que nuestro servicio le ha parecido muy bien supervisado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en todo momento. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
1 /5
★☆☆☆☆

Figurita muy mal protegida, la caja llegó muy deteriorada además de un plazo de entrega no muy rápido. Una verdadera pena, no lo recomendaría en absoluto.

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Sophie C.
El
tras la compra de 05/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sentimos mucho que su estatuilla llegara mal protegida y que la caja estuviera muy dañada. También entendemos que el plazo de entrega no cumpliera sus expectativas. Hemos tomado nota de sus preocupaciones y le hemos enviado un correo electrónico para disculparnos. Comprendemos su decepción y le agradecemos su comprensión. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo mejor que podamos.
5 /5
★★★★★

TODO OK

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Daniel A.
El
tras la compra de 09/06/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
5 /5
★★★★★

Servicio muy serio. Rápido y eficaz. ¡Bravo !

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André B.
El
tras la compra de 12/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro servicio le ha parecido fiable, rápido y eficaz. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Enhorabuena a usted también por su confianza. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
5 /5
★★★★★

Estoy satisfecho. Con mucho gusto de nuevo

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Uwe L.
El
tras la compra de 28/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Nos complace oírlo. Gracias por sus comentarios y por su satisfacción con nuestro servicio. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, estamos siempre a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y hasta la próxima. Un cordial saludo,
3 /5
★★★☆☆

El único sitio donde encontré el libro que buscaba. Entrega muy rápida. El libro está dañado en las esquinas, sin embargo, esto no estaba especificado en la tarjeta. No creo que haya ocurrido durante el transporte. Es una pena, debería haberse especificado.

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Isabelle B.
El
tras la compra de 19/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha encontrado el libro que buscaba y que el envío fue muy rápido. Sin embargo, lamentamos saber que el libro llegó dañado en las esquinas. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos su comprensión.
5 /5
★★★★★

La entrega fue rápida y estoy satisfecho con mi pedido.

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Bruno L.
El
tras la compra de 12/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que está contento con su pedido. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudar! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
4 /5
★★★★☆

Velocidad

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Jean Pierrre P.
El
tras la compra de 08/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
5 /5
★★★★★

El paquete llega muy rápido

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Laurent M.
El
tras la compra de 08/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su paquete llegara tan rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace que nuestro servicio de entrega haya cumplido sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y hasta pronto.
5 /5
★★★★★

Entrega a tiempo, muy rápida y muy bien empaquetado

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Jean-françois L.
El
tras la compra de 09/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete estuviera bien empaquetado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, y su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
4 /5
★★★★☆

Entrega perfectamente embalado. Aunque este pedido tardó bastante en llegar.

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Miguel M.
El
tras la compra de 18/06/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara perfectamente embalado. Sin embargo, comprendemos su frustración por el plazo de entrega tan largo. Nos gustaría señalar que su pedido procedía de Francia, lo que a veces puede influir en los plazos de entrega. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y reducir los tiempos de espera. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
5 /5
★★★★★

¡todo perfecto, socio comercial muy recomendable!

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Wilhelm P.
El
tras la compra de 26/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su fantástico comentario. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos orgullosos de que nos recomiende como socio comercial. Si tiene más preguntas o necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Gracias de nuevo por sus amables palabras y su confianza. Un cordial saludo,
5 /5
★★★★★

Nunca decepciona

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Emile D.
El
tras la compra de 10/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestros servicios nunca le decepcionan. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y siempre nos esforzamos por ofrecerle lo mejor. Si tiene alguna sugerencia o necesidad especial, siempre estamos dispuestos a escucharle para poder servirle aún mejor. ¡Hasta pronto para otro pedido perfecto!
5 /5
★★★★★

Muy buena empresa !!!! servicio rápido y el envío, incluso a los EE.UU. .. bravo superbe compagnie..

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Pascal C.
El
tras la compra de 19/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nuestro rápido servicio y envío, incluso a los EE.UU.. Su satisfacción significa el mundo para nosotros, y estamos comprometidos a mantener altos estándares en todos los aspectos de nuestro servicio. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por sus amables palabras y por elegir nuestra empresa. Un cordial saludo,
1 /5
★☆☆☆☆

Usted está muy ansioso por conocer mi opinión. Incluso me preguntó antes de que se retrasara el envío de este pedido. Le he enviado correos electrónicos a los que no he recibido respuesta. Creo que el contacto con el cliente es esencial. Así que busquen mis mensajes y verán lo que pienso de su empresa. No tengo tiempo que perder, y cuando se trata de cuestiones de este tipo, ¡me han encontrado!

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Christiane D.
El
tras la compra de 26/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Le informamos de que, efectivamente, hemos enviado un correo electrónico en respuesta a sus mensajes. Es posible que nuestra respuesta haya ido a parar a su carpeta de spam. Por favor, compruebe su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado. Nos tomamos muy en serio la comunicación con nuestros clientes y lamentamos profundamente esta situación. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión y paciencia.
5 /5
★★★★★

Exactamente como esperaba

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Marcus V.
El
tras la compra de 12/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tu pedido es exactamente como esperabas. Si tiene alguna pregunta en el futuro o necesita ayuda con cualquier cosa, siempre estamos aquí para usted. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto! Un cordial saludo,
5 /5
★★★★★

Parto normal - nada que decir

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Philippe L.
El
tras la compra de 04/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la entrega se realizó sin problemas.
5 /5
★★★★★

Buen rendimiento

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Bruno F.
El
tras la compra de 04/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
4 /5
★★★★☆

No apto para principiantes

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Jean Henri D.
El
tras la compra de 03/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios sobre el modelo Dassault Rafale C 1/48. Tiene razón, este modelo está clasificado en el nivel 4/5, lo que lo hace más adecuado para modelistas experimentados. Para los principiantes, recomendamos las maquetas de nivel 1 ó 2, más fáciles de montar y perfectas para iniciarse en el modelismo. Si necesitas consejo para elegir un modelo más adecuado a tu nivel, o si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias de nuevo por tu comprensión y ¡hasta pronto! Le deseamos lo mejor,
5 /5
★★★★★

No se entregó con el pedido principal. La espera fue larga y el paquete estaba completamente empapado.

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Yves-marie A.
El
tras la compra de 18/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sentimos mucho los problemas que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios de entrega y actualmente estamos investigando lo ocurrido con tu paquete. Queremos resolver esta situación lo antes posible para usted. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para discutir posibles soluciones, incluyendo el envío de su pedido que falta y el cuidado del paquete dañado. Una vez más, le pedimos disculpas por esta decepcionante experiencia. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para rectificar la situación. Gracias por su comprensión. Atentamente
5 /5
★★★★★

Perfecto como siempre

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Henri F.
El
tras la compra de 09/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros fue tan perfecta como siempre. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible.
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡¡Su empresa no ha respondido a mi reclamación por escrito sobre una compra de 9 tarros hace más de 3 semanas !!!!

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Bruno B.
El
tras la compra de 15/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su mensaje y le pedimos disculpas por este incidente. Hemos recibido su queja por escrito y hemos tomado medidas inmediatas para resolver el problema. Le hemos enviado un correo electrónico para discutir las opciones disponibles para rectificar la situación. Atentamente
2 /5
★★☆☆☆

Lo pedí y lo pagué, luego no se verificó mi pago, pude volver a pedirlo pero era más caro que en oferta. Entonces lo dejé y lo pedí en otro sitio y entonces aparentemente funcionó con el pago y ahora tengo dos. En general, el seguimiento del pedido y la comunicación no son buenos. No voy a pedir nada más, lo siento, tenéis que hacerlo mejor. No voy a utilizar el vale de 5 € después de mi queja.

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Steffen K.
El
tras la compra de 01/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos sinceramente sus dificultades con el pedido y la comunicación. Esto no debería haber ocurrido y le pedimos disculpas por los inconvenientes que le ha causado. Comprendemos su frustración y lamentamos que haya decidido no volver a hacernos un pedido. Su experiencia es importante para nosotros y nos aseguraremos de mejorar nuestros procesos para evitar este tipo de problemas en el futuro. En cuanto al vale de 5 £ que recibió a raíz de su queja, nos gustaría asegurarle que no tiene que utilizarlo si no lo desea. Agradecemos sus comentarios y su sinceridad. Si hay alguna pregunta sin respuesta o si podemos ayudarle de alguna manera, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente,
5 /5
★★★★★

Rápido y de primera

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Seb A.
El
tras la compra de 07/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio le ha parecido rápido y nuestros precios bajos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
4 /5
★★★★☆

Bien empaquetado, entrega sin problemas, tiempo de entrega desgraciadamente muy largo.

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Joachim R.
El
tras la compra de 23/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su pedido estuviera bien empaquetado y pudiera entregarse sin problemas. Sin embargo, le pedimos sinceras disculpas por el largo plazo de entrega. Nos tomamos muy en serio su comentario y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar nuestros plazos de entrega para evitar este tipo de retrasos en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente,
5 /5
★★★★★

Piezas de calidad suministradas a tiempo, pero a veces dependiendo del proveedor, con la ventaja para mí de estar siempre informado

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Albert H.
El
tras la compra de 27/06/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de las piezas suministradas y la puntualidad de nuestras entregas. Hacemos todo lo posible por trabajar con proveedores fiables y mantenerle informado en todo momento. Su satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos su confianza. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
5 /5
★★★★★

Pedido fácil, entrega rápida. Todo es de primera

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Serge C.
El
tras la compra de 09/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su excelente comentario. Nos complace saber que el proceso de pedido fue sencillo y que la entrega fue rápida. Esto es exactamente lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Si tienes cualquier otra necesidad o pregunta, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. Gracias de nuevo por su confianza y ¡esperamos verle pronto!
5 /5
★★★★★

Personal que escucha a los clientes. Productos de buena calidad. Lo recomiendo.

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Henri B.
El
tras la compra de 01/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que nuestro personal le ha escuchado y que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. Su recomendación es la mejor recompensa para nosotros. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
4 /5
★★★★☆

En general muy bien. El pedido se retraso un poco.

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Josep G.
El
tras la compra de 17/06/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que en general has tenido una buena experiencia con nosotros. Sin embargo, lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Apreciamos tu comprensión y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que cada experiencia sea excelente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros! Saludos cordiales,
3 /5
★★★☆☆

La semana pasada vino el repartidor a mi casa. Esta semana alegó que no había podido entregar el paquete a pesar de que yo estaba allí. La gente de las empresas privadas de paquetería actúa de mala fe. Como resultado, he tenido que perder un día e ir al punto de entrega, a pesar de que había pagado por la entrega a domicilio. Esto es muy decepcionante.

User icon
Laurent W.
El
tras la compra de 08/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario y sentimos mucho su decepcionante experiencia con la entrega de paquetes. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente después de pagar por una entrega a domicilio y tener que ir a un punto de entrega. Nos hemos puesto en contacto con nuestro socio de entrega y hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que esta situación no se repita. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias de nuevo y hasta pronto.
3 /5
★★★☆☆

Esperando ya que al kit de Citroën le falta una pieza

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Alain D.
El
tras la compra de 07/07/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que al kit Citroën que ha pedido le falta una pieza. Nos hemos puesto inmediatamente en contacto con nuestro proveedor y estamos haciendo todo lo posible para solucionar este problema lo antes posible. Un servicio post-venta está en marcha para ofrecerle una solución rápida. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho con la tramitación y la gestión.

User icon
Winfried H.
El
tras la compra de 27/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Nos complace oírlo. Gracias por su comentario positivo sobre la tramitación y la gestión. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo y siempre estamos aquí para seguir ofreciéndole el mejor servicio posible. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Gracias de nuevo por su confianza y sus comentarios. Un cordial saludo,