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★★★★☆
basado en 36864 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★☆☆☆☆
Más posibilidades de ver cerdos volar que de ver su pedido. Hice un pedido el 22 de octubre de 2015 para mi abuelo anciano. A fecha 29 de noviembre de 2015 no he recibido mi paquete ni ninguna respuesta de la empresa sobre el paradero del mismo. De hecho, mi pedido sigue figurando como procesado. Como muchos de sus otros clientes, creo que he sido víctima de una estafa en la que dicen que el artículo está en stock, pero en realidad no lo está. Mi pobre abuelo está muy enfadado. En este momento sólo quiero que me devuelvan el dinero para que mi abuelo me deje en paz y pueda pedir el producto en otro sitio. He enviado 3 correos electrónicos, 2 de ellos hoy. Su excelente servicio de atención al cliente es una farsa. El servicio de atención al cliente sólo está disponible 2 horas al día en una zona horaria desconocida si hablas francés.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/12/2015
Opinión traducida
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★★★★★
Todo ha sido correcto tanto el pedido cómo la tramitación y el plazo de entrega todo correcto y en estado impecab
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/11/2015
5
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★★★★★
El respeto por el cliente es incuestionable. Un regalo ofrecido a raíz de un error de entrega me da la oportunidad de pronunciarme a favor de este gesto que, más allá de su carácter comercial, no es necesariamente una cualidad que se encuentre en todos los vendedores de modelos. Dada mi experiencia en las relaciones con los clientes, sólo puedo recomendar c
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2015
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy amplio surtido gran disponibilidad precios competitivos es una pena que las páginas de la web a menudo funcionen lentas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2015
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Después de 9 días laborables todavía no han enviado el paquete a pesar de que por el correo electrónico que recibí de ellos el paquete estaba listo al día siguiente del pago. He enviado 3 correos electrónicos para pedir explicaciones y siempre me han contestado con el habitual correo preempaquetado: Estimado cliente Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes una entrega rápida. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete. ¡¡¡¡¡Cordialmente Servicio de Atención al Cliente 1001modellini Qué vergüenza!!!!! En respuesta a lo que ha escrito a continuación siento contradecirle, pero en su página web se indica claramente que el paquete llegaría en un plazo de 7-9 días laborables, incluso he hecho una captura de pantalla de la página. Además no puedes escribir que el pedido estaba preparado como escribiste el 1611 si no es verdad ya que hoy me has escrito que sigues esperando el artículo. Estimado cliente Su código de pedido ha sido preparado. Puede acceder al seguimiento de su envío y descargar la factura haciendo clic en ""Archivo de pedidos" en ""mi cuenta" en nuestra página web. Saludos cordiales
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 25/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Amplia gama de productos a buen precio. Disponibilidad y atención a sus clientes.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 24/11/2015
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Pedimos un modelo en el sitio para el cumpleaños de nuestra hija. La orden data de 2009 artículo en stock y por lo tanto disponible dentro de 8 días máximo hasta la fecha 2211 todavía nada enviamos múltiples correos electrónicos porque imposible tener contacto con una persona física siempre ha sido contestado artículo en el proceso de enrutamiento (supongo que a pie durante 2 meses) sin ninguna explicación o excusa. Durante todo este tiempo y aun hoy el articulo se nota disponible en la pagina. Finalmente solicitamos la devolución del importe, que espero sea en menos de dos meses, porque por supuesto el importe del pedido fue cargado inmediatamente. Deduzco de esto que la política comercial es por tanto atraer la""super promo"" y nunca enviar los productos. Nunca hemos tenido la más mínima explicación, excusa o gesto comercial. En resumen, si quiere estar seguro de recibir sus artículos para Navidad, EVITE o apunte a diciembre de 201.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2015
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★☆☆☆☆
Este sitio de ventas apesta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2015
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Mi pedido se realizó el 1 de noviembre y hoy es 16 y todavía no he recibido nada. Salvo un gesto de 1001 maquetas que me haga cambiar de opinión, no volveré a hacerles un pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Gracias a todo el equipo. Uno de los artículos pedidos estaba agotado. Una llamada telefónica a una persona profesional y receptiva y se encontró una solución. Haré un nuevo pedido a
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente servicio. Servicio excelente y rápido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/11/2015
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Un poco largo desde el pedido hasta la recepción
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Excelente servicio. Servicio excelente y rápido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2015
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Buena fuente de kits especiales
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 12/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Hola entrega rápida y excelente relación calidad precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Producto fácil de encontrar en stock. Entrega bien hecha
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido procesado muy rápidamente por colissimo sin coste adicional! recomiendo vivem
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/11/2015
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El pedido se hizo a finales de septiembre y el producto no se entregó hasta pasados 22 días, ¡pero los gastos de envío no cambiaron! Imposible conseguirlos por teléfono o por internet, recibí la misma respuesta tres veces, simplemente copiado y pegado. Finalmente el producto llegó bien embalado nada que decir. Tengo la impresión de que no tienen suficiente stock pero como resultado no deberían cobrar por las entregas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/11/2015
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Todo bien buenos precios y envío rápido. Solo una pega: Lenta comunicación por ema
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/11/2015
5
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★★★★★
El hecho de haber comprado dos unidades del Chevrolet Bel Air de 1.957 ha estado motivada porque en la familia tenemos uno de cuatro puertas sin piquete entre los ventanas de las puertas de forma que al bajar las mismas queda todo el espacio desde adelante atrás libre el coche es de color rosa con una tonalidad lila y el techo de color marfil aunque lleva unos 20 años parado en la cochera esta impecable ya que en Salamanca es un clima seco y por tanto no tiene óxidos en su carrocería. Gracias por permitirme ofrecer esta opi
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/11/2015
5
/5
★★★★★
Tramitación del pedido muy rápida y seguimiento muy serio. Muy buena comunicación y asesoramiento muy puntual. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Tienda seria entrega en 3 días gracias 1001 maquetas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2015
Opinión traducida
4
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★★★★☆
Muy buena elección de modelos en su sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Las maketas son magnificas y los pedidos llegaron bien y pronto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 03/11/2015
1
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★☆☆☆☆
Te cobran los gastos de envio de mandartelo urgente y te llega a las 2 semanas haces la reclamacion.y.ni caso!! La mercancia ademas llega en.mal estado un fraude!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 31/10/2015
5
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★★★★★
Pedí pintura acrílica modelo Gunze Sangyo. Orden simple, amplia elección, entrega rápida (3 días).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2015
Opinión traducida
5
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★★★★★
Productos entregados a tiempo y conforme al pedido m
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/10/2015
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Solo he hecho una compra pero no he tenido buenas experiencia. He pedido el paquete por envio urgente 2 o 3 dias y aun no me ha llegado desde hace una semana. Era para hacer un regalo y ya ha pasado la fecha .
Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/10/2015
4
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★★★★☆
Muy buen sitio - pedido y entrega rápidos, pero precio elevado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/10/2015
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1
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★☆☆☆☆
El servicio de atención al cliente es deficiente Como muchos de los otros críticos, hice un pedido el 20/6/15, se suponía que mi pedido se enviaría entre el 8/7 y el 10/7, no he recibido mi pedido, mi estado tampoco ha cambiado. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta, he probado el número de teléfono, que tiene una ventana sorprendentemente corta de 2 horas para llamar, pero entonces yo no hablo francés por lo que es inútil. Este tiene que ser el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca.
Verified Buyer
El
tras la compra de 26/10/2015
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Desafortunadamente el producto que usted pidió estaba agotado y no pudo ser reabastecido por nuestros proveedores. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente