/5
★★★★☆
basado en 36874 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36874 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Sin respuesta Había pedido un juego de calcomanías y recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi pedido se había tramitado bien hasta el momento. En el mensaje figuraba mi número de pedido y un enlace para comprobar el estado del mismo. Aquí es donde las cosas cambiaron: Probé el enlace, y recibí un error, diciéndome que mi número de pedido no era correcto. Después de intentarlo varias veces, fui a la página de inicio/contacto. Envié un correo electrónico con mis datos y mi número de pedido, pero aún no he recibido respuesta. Luego, al día siguiente, recibí este correo electrónico pidiendo una valoración. Haría bien en preguntar por la experiencia del cliente después de haber hecho algún intento de atención al cliente.
Verified Buyer
El
tras la compra de 03/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Al parecer ha creado una segunda cuenta, lo que explica que no haya podido acceder a la información sobre el pedido realizado con su primera cuenta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas debido a este malentendido. Saludos cordiales, 1001modelkits Servicio de Atención al Cliente
5
/5
★★★★★
Buena relación comercial. Recibí el artículo rápidamente. Precio y gastos de envío muy razonables. En general buena experiencia.
Verified Buyer
El
tras la compra de 03/02/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Solicité una maqueta bastante difícil de localizar y me la han remitido en correctamente y en el plazo que me indicaron en el primer contacto. Todo correcto y en el plaz
Comprador Verificado
El
tras la compra de 03/02/2017
4
/5
★★★★☆
Satisfecho pero el envío un poco largo, lástima para el próximo pedido misericordia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy eficiente y una gran serie
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida. Bien embalado. Recomiendo 1001 maquette
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Una amplia gama de colores y categorías de pintura de maquillaje
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2017
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia el Reino Unido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia el Reino Unido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
4
/5
★★★★☆
Buen seguimiento e interesantes ofertas especiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Todo ha ido bien con el paquete, sólo algunos correos electrónicos sin respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy contento porque bien recibido a pesar del mal tiempo y pedido bien respetado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien entregado en punto relé bastante rápido todo estaba bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Buenos productos enviados bien protegidos. Plazo de entrega un poco largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2017
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El pasado día 12122016 realice un pedido que fue cargado en mi cuenta el 14122016 al no recibir el producto y no tener información del estado del pedido realice varias llamadas en las cuales salía un contestador automático indicando que enviara un email cosa que hice tras tres correos enviados a los que nadie ha dado respuesta los días 06012017 13012017 y el 24012017 me encuentro que a fecha de 01022017 nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el estado del pedido ni ha respondido a mi solicitud de reembolso de la cantidad pagada. Está claro que no volveré a comprarles y que recomendare que nadie les
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/02/2017
4
/5
★★★★☆
Paquete conforme al pedido, aunque la entrega se haya retrasado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2017
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete después de un mes con 4 productos que faltan a pesar de que los cobramos! la nota de crédito ni siquiera cubre los 4 productos que pagamos y que tenemos que recomendar ninguna noticia de mis correos electrónicos durante 3 semanas incompetente e inaceptable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El paquete llegó a tiempo, conforme y bien embalado. Una pequeña crítica: la política de gastos de envío no es clara, en cualquier caso no la entendí del todo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2017
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Mercancía recibida de Francia después de aprox. 1 semana. Por desgracia, no estaba claro en ningún sitio que procedía del extranjero. Además, también había un artículo equivocado que era incluso más barato que el que pedí. No recibí respuesta a 3 correos electrónicos, pero los demás artículos que pedí estaban bien.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 30/01/2017
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Número de referencia erróneo en la entrega pero devolución rápida por falta de producto similar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La entrega fue lo que pedí (calcas y fotograbados) en el plazo correcto y en un sobre bien protegido. saludos cordiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Perfecto! Todo bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El barco de mi hijo se averió excelente gestión del problema resolución rápida y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2017
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Se ha producido un error en algunos de los mensajes enviados por nuestros clientes. Ya ha sido solucionado. Esperamos que esté satisfecho con el producto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido # 95808, comprado el 14/1/2017 Pedido a través de PayPals el 14/1/2017. 1001 declaró que fue enviado el 1/20/2017. Todavía no he recibido mi pedido. Al contactar con ellos en el teléfono 617.849.9224, el mensaje después de sonar unas 10 veces, no está en inglés, por lo que este número no me sirve. El precio del pedido era de 15 dólares más el cambio. Cuando lo pedí a través de su página web, el precio cambió delante de mí a 23 dólares más cambio. Muy engañoso. NO volveré a utilizar esta empresa. Al emitir una queja a través de PayPal, 1001 afirma que ha sido enviado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Se ha producido un error en algunos de los mensajes enviados por nuestros clientes. Ya ha sido solucionado. Esperamos que esté satisfecho con el producto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
4
/5
★★★★☆
Bueno y rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto, todo está en el título
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy recomendable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Respeto del pedido Información clara sobre las distintas etapas del proceso de pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2017
Opinión traducida