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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida.
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Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto. Entrega muy rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y producto muy bueno.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad, rapidez
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y embalaje cuidadoso. Producto conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Muy contenta con el producto y la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto. ¡Entrega excelente!
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A
Nota: 5 de 5
Amplia variedad, excelente relación calidad-precio, servicio telefónico muy amable y entrega en 48 horas. ¡Estamos encantados! Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Debería haber un manual de instrucciones.
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A
Nota: 4 de 5
Amable, eficaz y muy comercial.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio de atención al cliente, entrega rapidísima, ¿qué más se puede pedir?
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A
Nota: 5 de 5
Servicio rápido, producto muy bueno y bonito, muy contenta con el asesoramiento.
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A
Nota: 4 de 5
Claro, rápido, conforme, envío gratuito y sin sorpresas desagradables.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente producto, entregado a tiempo y en excelente estado... ¡una buena relación calidad-precio! El único inconveniente es que la chimenea viene únicamente con tacos para hormigón... sería útil añadir tacos para pladur...
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir. Plazos impecables. Producto muy bien embalado. Ninguna crítica que hacer sobre este pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy encantada con mi compra. Pedí una chimenea ELITE y la entrega fue rápida y sin problemas. Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
Un transportista que entrega a un vecino sin avisar, unos acabados de montaje de la chimenea deplorables (chasis torcido y mal remachado), una bomba que no funciona (cable de alimentación cortado)... Como mínimo, habría sido más serio comprobar el contenido de las cajas antes del envío, y así no se habría enviado la mercancía. Atentamente. P. D.: Después de unas horas de trabajo para corregir estos defectos, ahora todo está correctamente instalado.
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Respuesta de Wikao
Señora, señor:
Lamentamos que su pedido haya llegado dañado. No obstante, tenga en cuenta que realizamos un control de calidad de nuestros artículos antes de enviarlos: así fue también en el caso de su pedido. Seguramente sufrió daños durante el transporte y no tenemos forma de controlarlo una vez que sale de nuestro almacén.
Aun así, ofrecemos servicio posventa para todos los productos que enviamos y tampoco entendemos por qué no se puso en contacto con nosotros al recibir los productos defectuosos. Habríamos encontrado juntos una solución a su problema.
Su equipo de wikao.fr
Lamentamos que su pedido haya llegado dañado. No obstante, tenga en cuenta que realizamos un control de calidad de nuestros artículos antes de enviarlos: así fue también en el caso de su pedido. Seguramente sufrió daños durante el transporte y no tenemos forma de controlarlo una vez que sale de nuestro almacén.
Aun así, ofrecemos servicio posventa para todos los productos que enviamos y tampoco entendemos por qué no se puso en contacto con nosotros al recibir los productos defectuosos. Habríamos encontrado juntos una solución a su problema.
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Nada que objetar: entregado en 48 horas, el aparato cumple mis expectativas. La persona con la que hablé por teléfono fue muy servicial. Lo recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto bien protegido y embalado. Nada que objetar; recomiendo su seriedad.
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A
Nota: 5 de 5
Antes de la compra, respuesta detallada y rápida. Después de la compra, entrega en 3 días sin problemas; el producto corresponde a la descripción. Espero a que lleguen los primeros días fríos para probar mi chimenea. De verdad, nada que objetar sobre el servicio. Bueno, sí: simplemente, gracias.
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A
Nota: 5 de 5
El servicio fue perfecto. Pedí que rectificaran mi pedido porque me había equivocado de color y no hubo ningún problema. La entrega fue rápida y el paquete estaba muy bien embalado, con una protección perfecta.
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A
Nota: 4 de 5
Se ajusta totalmente a lo que pedí.
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A
Nota: 5 de 5
¡Segundo pedido y sigo igual de satisfecha! ¡Artículo 100 % conforme a las fotos! Rapidez, eficacia, amabilidad... Nada que objetar. Siempre están disponibles por teléfono para responder a sus preguntas y satisfacerle. El mejor sitio (junto con ***) que he encontrado hasta hoy.
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A
Nota: 4 de 5
Producto entregado conforme a lo solicitado y plazo respetado
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A
Nota: 3 de 5
Decepcionado
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Puntual y preciso
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A
Nota: 5 de 5
Excelentes consejos del vendedor por teléfono. Me tranquiliza la seguridad de las chimeneas que se venden en este sitio. El único inconveniente es el transportista elegido para entregar esta chimenea (UPS Vitrolles). La chimenea es bonita y tiene un diseño atractivo.
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A
Nota: 4 de 5
Buen plazo de entrega y satisfecho con el producto: chimenea de mesa Sidney de etanol. Es una pena que no haya una esponja de fibra de vidrio dentro del quemador para distribuir mejor las llamas y ahorrar etanol. Así que compré esta esponja en otro sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que objetar, perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Todo estuvo conforme y la entrega fue muy rápida. Muy satisfecho con el servicio.
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A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, ¡no se puede hacer mejor! Estoy deseando que la chimenea que tengo en mente vuelva a estar disponible; la pediré sin ninguna preocupación. ¡No cambien nada!
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A
Nota: 3 de 5
Se respetó el plazo de entrega, pero la amabilidad y el respeto del repartidor dejan mucho que desear.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega en 48 horas y embalaje cuidado. Nada que objetar.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado. Entrega rápida. Artículo conforme a la descripción y a la foto.
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A
Nota: 5 de 5
El proveedor reaccionó rápidamente con la entrega y me dio buenos consejos por teléfono. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 3 de 5
Habíamos acordado por teléfono y por correo electrónico, y lo habíamos indicado claramente en nuestro pedido, que no queríamos recibir la entrega antes de una fecha determinada. Evidentemente, no se tuvo en cuenta y nuestro paquete se dejó en otro lugar. Además, deberían proporcionar una plantilla para perforar los puntos de fijación. No se incluye nada y es difícil localizar dónde hay que perforar.
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