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A
Nota: 2 de 5
La chimenea llegó con una pata desoldada. La calidad del producto no está a la altura de mis expectativas. La relación calidad-precio es mala.
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Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Chimenea de muy buena calidad; entrega muy rápida; el montaje no es muy complicado, pero unas pequeñas instrucciones serían un plus.
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio. Buena atención telefónica, muy profesional. ¡Bravo! Puntualidad impecable.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio fácil de usar, entrega rápida, producto conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente proveedor, rápido en la entrega y con productos de buena calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente, plazo de entrega respetado, producto conforme. Una pega: faltan instrucciones más completas y hay que tener cuidado al mover la chimenea, ya que el cristal puede entrar en contacto con las baldosas.
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A
Nota: 4 de 5
Buen servicio. Pero la parte superior de la chimenea tiene un golpe (en el acero inoxidable, por desgracia, se nota)... aunque lo vimos después de desembalarla (y ya habíamos tirado la caja porque ocupaba mucho espacio).
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A
Nota: 5 de 5
El producto cumple mis expectativas. Unas instrucciones de instalación serían un plus, aunque la instalación sigue siendo sencilla.
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi mesa de centro, aunque se envió el 16 de diciembre.
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Respuesta de Wikao
Su pedido se envió correctamente el 16 de diciembre y un repartidor se presentó en su domicilio el viernes 19 de diciembre, pero usted no estaba.
El lunes 22 acordamos con usted una cita para la entrega el 23 de diciembre, que se realizó correctamente a las 15:45.
Nos parece que su comentario es muy, muy duro, pues no veo qué más podríamos haber hecho en estas fechas festivas, teniendo en cuenta que le habíamos avisado de que la entrega tardaría 3 días porque se trata de un transporte sobre palé.
Además, usted sabía que recibiría el pedido al día siguiente, pero eso no le impidió publicar esta valoración que no merecemos.
Su equipo de wikao.fr
El lunes 22 acordamos con usted una cita para la entrega el 23 de diciembre, que se realizó correctamente a las 15:45.
Nos parece que su comentario es muy, muy duro, pues no veo qué más podríamos haber hecho en estas fechas festivas, teniendo en cuenta que le habíamos avisado de que la entrega tardaría 3 días porque se trata de un transporte sobre palé.
Además, usted sabía que recibiría el pedido al día siguiente, pero eso no le impidió publicar esta valoración que no merecemos.
Su equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Servicio muy rápido: pedido el lunes por la mañana y paquete recibido el miércoles por la mañana. ¡Bravo a todos sus colaboradores!
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Entrega rápida y en buen estado. La guía de puesta en marcha podría ser más completa. Pero recomiendo este establecimiento por su seriedad y la calidad del material.
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A
Nota: 5 de 5
Precios muy interesantes y entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Está bien para mí.
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A
Nota: 5 de 5
Material conforme, entrega muy rápida y embalaje cuidadoso.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto y fácil de usar. Diseño adecuado para mi chimenea y características técnicas conformes con lo anunciado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Bastante satisfecho con el servicio y el producto... pero un gran punto negativo: ¿alguno de sus diseñadores ha intentado «montar» este modelo? Seguramente no, porque si es fácil «atornillar» el lado pequeño, instalar el lado grande es toda una acrobacia y requiere trucos de magia. El espacio entre el hogar y las paredes es tan pequeño que hacen falta manos de vietnamita para instalarlo (¡y eso que no tengo las manos grandes!). Conozco a gente que sería totalmente incapaz de meter la mano en ese espacio absolutamente demasiado estrecho. ¡Revisen esto, porque es evidente que recibirán reclamaciones! Gracias... ¡por ellos.
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A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto: el producto, la entrega rápida. Satisfacción total.
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A
Nota: 4 de 5
¡Rapidez de entrega asombrosa! Embalaje cuidado y eficaz. El material corresponde bien con el pedido (se podría haber especificado que este modelo era reversible). Deberían incluir unas instrucciones de montaje con la chimenea. Compré también un encendedor, pero no sé cómo ni con qué se recarga. Gracias por informarme.
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A
Nota: 2 de 5
No recibí ninguna información sobre el día de entrega. Como era para el día siguiente, tuve que esperar hasta las 15:30 sin saber a qué hora vendrían y cancelar mis citas personales. Hay un golpe en una esquina de la chimenea que no había visto. ¡El repartidor tenía prisa y solo comprobé los cristales! ¡Qué pena!
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme y de calidad. Entrega rápida y embalaje serio. Muy contento.
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A
Nota: 5 de 5
Vendedor amable y disponible, detalle comercial muy agradable, plazo de entrega rapidísimo, paquete bien embalado y material en perfecto estado... queda por ver si, con el uso, la chimenea blanca (Onyx) sigue así, como prometieron...
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio excelente, con un seguimiento del pedido perfecto y rápido. Saludos.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio web, servicio posventa muy bueno y atento. Es una pena que ofrezcan productos que ya no tienen en stock.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y producto conforme a la descripción.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco más de lo habitual: estaba prevista para el jueves, pero llegó el lunes. En cuanto a la calidad del producto: desprende un poco de olor, pero da buen calor.
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A
Nota: 2 de 5
Entrega satisfactoria y en muy poco tiempo, pero... el cuadro recibido es muy diferente del modelo presentado en el sitio web... lamentablemente, para peor...
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A
Nota: 5 de 5
Magnífico...
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A
Nota: 4 de 5
Producto muy satisfactorio teniendo en cuenta el precio (chimenea de etanol de sobremesa); había empezado a mirar en tiendas y creo que algo equivalente costaría el doble. Entrega muy rápida. Único inconveniente: un pequeño arañazo en un panel de vidrio, que en mi opinión no estaba suficientemente protegido.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, plazo cumplido, repartidor correcto.
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A
Nota: 5 de 5
¡Entrega muy rápida, en menos de 48 horas!
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, es el segundo año que pido una chimenea de etanol. Recomiendo este sitio y la entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el servicio, mucha variedad en el sitio web, una persona disponible por teléfono, pedido registrado fácilmente y plazo de entrega corto. Recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Plazo de entrega muy razonable y embalajes muy eficaces. Sin embargo, los procedimientos de montaje podrían mejorarse.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente precio y envío extremadamente rápido tras la validación. Muy bien embalado. Por ahora, el producto es estupendo. Toda la familia está contenta de tener una chimenea en el apartamento en vísperas de Navidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida: hice el pedido el domingo por la noche y recibí la chimenea el martes por la mañana. Producto de muy buena calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, se lo agradezco.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente relación calidad-precio. Se lo recomendé a un amigo.
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y bien protegido. Producto de calidad que combina comodidad y estética. Estamos encantados con nuestra compra.
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