Opiniones Vives de la Cortada

Pulsera falsa de turmalina

Pirámide rota, colgantes de plata negros, shunguita hecha polvo y faltaba la vela de cuarzo

Muy mal servicio, había encargado unos prismas y después de decirles que si los vendieron, me enviaron otros de muy mala calidad y estropeados. Es el servicio y coordinación muy mal. Ya me habían dicho y me ha pasado otra vez más.

El pedido venia incompleto, faltaba un artículo, escribí al correo que facilitan, y no he obtenido respuesta. Doy por perdido tanto el artículo, como el dinero.

He recibido un artículo que no he pedido (de precio muy inferior) en lugar de otro que he pagado, por que parece que no había existencias y no me han devuelto el dinero de ese producto, ni cómo puedo entregar el que no quiero.

Att post venta bastante ineficaz. Quiero devolver el producto y no me hacen caso

Descontenta, la Salvia no es de la calidad esperada y masajeador de Rhohonita, no es de este mineral, las dos piezas son moradas. Nada que ver con la imagen del pedido.

El pedido ha llegado incompleto y no tengo ninguna notificación del reintegro por los productos no entregados. He enviado un mail y no me han contestado

Pedí una pulsera de fluorita azul y me llegó una que no tiene nada que ver a la fotografía de la web ni de la publicidad que hacéis. Es casi verde. Lo comuniqué y no se solucionó el problema. Me siento engañada.

He comprado dos veces para dos envíos por correo con entrega a domicilio. La primera después de esperar días, tuve que desplazarme al almacén a recogerlo. La segunda, era un regalo con destino a otra ciudad, después de esperar varios días, llamé y resulta que "no tenemos gente", "el envío está sin preparar"... No es serio. Os falta mucho por mejorar en el área de envíos. No volveré a comprar. Hay comercios más serios.

Tardaron mucho en el pedido y las pulseras son de tamaño pequeñisimo

Pues mi experiencia no ha sido muy buena, ya que compré un pack de 3-6 piezas de moldavita que incluían 5 gramos, y después de realizar la compra cambiaron la página web, gracias a que tengo capturas donde prueban lo que digo. Me puse en contacto con la tienda y se me dijo que lo único que podían hacer era cancelar el pedido y renmbolsarme, alfinal de todas formas acepté seguir la compra menos gramos de moldavita, pero pedí que se me diera una pieza más alargada y así hicieron, me regalaron también un paquete de inciensos, el envío fue muy rápido. Pero mi única queja fue el hecho de comprar una pack y que después de me dijera que no, que eso era un error de la web, cuando llevaba meses viendo ese pack en la página web y estaba a la espera de poder comprarlo. Me sentí decepcionada sinceramente ya que en un principio estaba muy contenta con mi compra, y terminé recibiendo menos de lo que yo en un principio compré, ya que recibo una moldavita de entre 2-2.9, y no el pack. El chico que me atendió fue amable y respetuoso y almenos tuvo el detalle de mandarme una pieza alargada como le pedí. Soy seguidora de la tienda en todas las plataformas y sigo los vídeos en directo y lo último que me esperaba esque pasará algo así.

El jade no es de calidad. No puede usarse intravaginal el huevi Yoni comprado. Quiero solicitar la devolución

J'ai commandé 11 sachets de 50gr d'azurite du Maroc or j'ai eu 1 sachet et j'en ai payé 11. J'ai eu une pointe de cassée et une autre pointe de cassée sur les pointes de cristal. Les pointes d'améthyste chevron en extra que j'ai commandé sont de mauvaises qualité. J'espère que vous allez résoudre mon problème concernant cette commande.

Me llegó un péndulo roto.

El repartidor me obligó a hacer la entrega a un vecino porque sino se lo llevaba de vuelta a Santa Perpetua y todavía no lo he recogido

El embalaje es muy bueno y la presentación se agradece, puesto que envían los productos cada uno en un paquete de plástico y todo ello en una bonita bolsa de tela. El problema es que el estado de algunos minerales que pedí, sobretodo el lapislázuli, las nefritas y el jade es lamentable. Estaban muy mal pulidas y presentan un color apagado con unos rayazos muy marcados de un pulido deficiente que afean muchísimo las piedras. Las nefritas además tienen pegotes de pegamento en la piedra que se ve feo. Además, los engarces de las piedras que he mencionado, vienen muy mal hechos y abiertos. Se caen constantemente a pesar de que los he apretado con un alicates, puesto que es un material endeble. La plata y el latón venían muy sucios, de tono amarillo y con pegotes marrones, de llevar tiempo guardados en un rincón sin haberle hecho una limpieza en mucho tiempo. El llavero de pirita, que es espectacular, la piedra llegó bien, pero lo que es el metal del llavero, venía amarillento y sucio. A algunos colgantes no he conseguido quitarle las manchas del angarce de latón con limpia metales, por lo que en vez de lucir como piezas nuevas, parece que las compré en una tienda de segunda mano. Si la razón de que los engarces presenten ese estado es porque se hicieron a mano, sin duda deben de encargárselos a otro o comprarlos en otro sitio. Es mi opinión Lo que ofrecen y los precios son interesantes, pena que luego lo que envían presente tan malas condiciones.

La moldavita que me llegó no está en una sola pieza, son 2 trozos y por encima tiene una esquina que sobresale y puede engancharse y romperse fácilmente. Muy descontenta con la compra.

No estoy satisfecho porque pedí una esfera de unos 6 cms de diámetro, según la oferta que se hacía y me mandaron dos esferas más pequeñas. Yo lo que necesitaba era el tamaño pedido y no lo enviado.

Las piedras no se parecen en nada a la foto de la imagen

Las pulseras no olían a palo santo y una de ellas venía con la goma dada de si, tengo que comprar aceite esencia de palo santo pero viendo la calidad no creo que os lo compre

Buen producto, rápida entrega 👌

333 / 5.000 Hola equipo de Vives de la Cortada, me gustaría informarles que el 4737 "Bolsa de Palo Santo Premium" (3 x 1 kg) que recibí no es de calidad premium en absoluto. Casi dos tercios del contenido tienen manchas marrones por descomposición, agujeros de gusanos, están podridos y tienen corteza. Estoy muy insatisfecho. Este es el peor producto de grado C. Enviaré fotos en un correo electrónico separado. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie

Me enviaron el producto equivocado y no me lo cambian

No he recibido el artículo correcto y la tienda no responde a mis correos electrónicos. No recomiendo este sitio.

El pedido está incompleto, no hay los cabujones de amatista

Todo me vino genial y muy rápido

Compré varias cosas,entre ellas un mini nudo de bruja en plata de ley 925. Está completamente amarilla. Os escribí en las observaciones del pedido ,pero no recibí contestación . Sin más.

Pedí el péndulo de madera y la base de Selenita el péndulo de madera me vino torcido

Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo

Hola para ser la primera vez. Lamentablemente decepcionado con todo. Productos que faltan ver la mitad de los artículos. Y piedras revisadas no muy bonitas cualidades no se parecen en nada a la foto de la red. disappointment.I confesar que no sé si voy a hacer un nuevo order.crdt demasiado malo. Patricia D

Producto- Palo Santo Premium Bolsa + - Unidades : Pack 5Kg (Referencia: 4737) --no se corresponde con su nombre. PREMIUM no es sólo una palabra bonita. Es calidad. He recibido grandes trozos de madera en un embalaje muy deficiente. Con moho. Esto es injusto para mí - ¿cómo voy a vender en mi tienda? Embalaje muy deficiente de todo el pedido. El embalaje internacional debería ser resistente. Y la salvia blanca, la metieron en una caja y la cerraron.

Problemas con artículos que no coincidían con la descripción de la web, varios correos enviados para una devolución, y hasta la fecha ninguna respuesta. Es la primera vez que lo hago y me he dado cuenta de que el servicio de atención al cliente no existe. Todo está bien si no tienes ningún problema. Si no me respondes, no sé si seguiré trabajando contigo. El servicio posventa es importante para mí.

Estoy muy descontenta pedi un colgante de ópalo que además puse que pedia porfavor que fuera celeste azul no blanco bueno pues me llega una miniatura ma spequeña que un guisante y lo peor es transparente asi como una lupa osea que eso no es ópalo ni de coña yo tengo un anillo d otro lugar donde se ve que la piedra es ópalo es celeste turquesa no es transparente toral xomo una lupa y encina no te trae ni la cadena que lo peor es que eso no es ópalo y la nota que les escribí pues como si no la hubiera escrito en fin.. Nunca más

TODAS LAS MEDIDAS DE LAS PULSERAS MAL. LAS PEDI DE 4MM Y ME MN ANDARON TODAS DE 6MM. LAS HE TENIDO QUE REGALAR, NO ME MERECIA NI PERDER EL TIEMPO EN EL CAMBIO. FATAL

Dos productos que pedí no se parecían en nada a las fotos que ofrecían en la web

La pulsera se me rompió el mismo día que me llegó. La goma venía deshilachada y cuando me la quité para entrenar me quedé sin ella. Una pena la verdad

Hice el pedido el 19 de noviembre y todavía no lo he recibido. Después de reclamar, sólo me dieron el número del transportista para que solucionara el problema. Nadie contesta, siempre señal de ocupado. Absolutamente increíble.

En ningún momento se indican que las piedras manchan.

Objetos rotos o desaparecidos, dificultad para llegar a un acuerdo con los responsables