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basado en 2662 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 19 de noviembre y todavía no lo he recibido. Después de reclamar, sólo me dieron el número del transportista para que solucionara el problema. Nadie contesta, siempre señal de ocupado. Absolutamente increíble.
Carlos R.
El
tras la compra de 19/11/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Objetos rotos o desaparecidos, dificultad para llegar a un acuerdo con los responsables
Societe Le St Graal D.
El
tras la compra de 13/10/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Top
Manuela D.
El
tras la compra de 07/11/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Variedad, calidad y precio, además de una estupenda atención al público. Entrega rápida, son de confianza
Herminia O.
El
tras la compra de 02/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ràpidez, muy bien embalado y coincidència total entre fotografia y objectius recibidos, volvere a vomprar
Pilar M.
El
tras la compra de 31/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très joli bracelet. Très satisfaite.
Sabine B.
El
tras la compra de 14/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
El colgante shungit es tal y como se describe y cumple perfectamente mis expectativas.
Paqui M.
El
tras la compra de 10/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Me encantan vuestros productos
Olga E.
El
tras la compra de 21/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Entrega incompleta... paquete perdido
Daniela Z.
El
tras la compra de 30/04/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Estoy satisfecho
Ana Grandvaux B.
El
tras la compra de 19/04/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Un servicio estupendo. El pedido llegó al día siguiente. Todo correcto
Ines C.
El
tras la compra de 29/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Muy contenti
Javier M.
El
tras la compra de 25/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Una falta de respeto para sus clientes lo que están haciendo.
Gabriel L.
El
tras la compra de 20/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Muy contenta. Envío rápido, empaquetado perfecto, las piezas 5 estrellas.
Pepi M.
El
tras la compra de 21/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Me fie demasiado de las opiniones buenas. El incienso que compre se apaga a los 10 segundos de encenderlo Los péndulos y la piedra pulida tienen picazos de golpes o de que se han pulido mal fatal experiencia
Susana B.
El
tras la compra de 06/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
El elástico de las pulseras es de mala calidad, el ojo de gato que pedí como pulsera no se parece en nada a la foto del producto, estoy muy decepcionada con sus productos y los precios que cobran
Patrice F.
El
tras la compra de 30/11/2022
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
No especifican correctamente los plazos de entrega. Explícitamente ponen 24 horas salvo que tengan volumen ….ni una condición de retraso más. Me tardó 7 días sin estar en ninguna condición especial por gran volumen de pedido, sin aviso, y sin nada. Y pagas 3,50 por el envío de 24 horas que ellos mismos dicen. Que cambien las condiciones porque es publicidad engañosa y se puede denunciar.
Maria Angeles Y.
El
tras la compra de 07/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pedí que n anillo en la talla 11 que equivaldría a una 6 y me han mandado una talla 9 que corresponde con una talla 18.
Beatriz D.
El
tras la compra de 31/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Han canviado de formato de la wed y no me gusta , lo encuentro mas dificultoso
María Luisa B.
El
tras la compra de 02/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Todas las piezas mal pulidas y picadas.
Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
Eric G.
El
tras la compra de 21/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
No ha llegado
India G.
El
tras la compra de 05/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Compras artìculos en la tienda on line y luego te dicen que no lo tienen. Ya ha pasado en varias ocasiones.
Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Jaume B.
El
tras la compra de 25/11/2021
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
Buenas Jaume, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
1/5
★☆☆☆☆
El pendulo y el rodillo son de muy mala calidad
Ester G.
El
tras la compra de 09/09/2021
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
Buenas Ester, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "Envíos y devoluciones" de nuestra web. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a tramitar una devolución. Disculpa las molestias.
1/5
★☆☆☆☆
Lo que he recibido no se parece a la fotoSolicité dos joyas colgante de diseño y he recibido dos trocitos de piedra cortadoscon sierra. Mi mujer no lo quiere por feo."
Ferran M.
El
tras la compra de 03/03/2021
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
Buenas Ferran, me comentan en logística que te han mandado otra unidad en compensación por la pieza que te ha llegado. Estas satisfecho con la solución que te hemos proporcionado?
1/5
★☆☆☆☆
El producto no se ajusta con la descripción
Montse P.
El
tras la compra de 31/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
El producto no se ajusta con la descripción
Montse P.
El
tras la compra de 31/12/2020
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
Hola Montse, puede hacer la devolución del producto llamando al 933041886 de lunes a viernes de 9 a 20h. Si marca la extensión 2 le indicarán como puede tramitar la devolución. Disculpe las molestias.
1/5
★☆☆☆☆
El producto no se ajusta con la descripción
Montse P.
El
tras la compra de 31/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
El producto no se ajusta con la descripción
Montse P.
El
tras la compra de 31/12/2020
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
-
1/5
★☆☆☆☆
El pedido he tardado en recibirlo cuatro días aún siendo enviado por Correos Express. Estoy intentando contactar con la tienda para que me expliquen una duda de mi pedido y nadie contesta al teléfono ni tampoco a los whasApp.La atención al cliente y el servicio podemos decir que no existe. Espero que alguien contacte conmigo."
Andres P.
El
tras la compra de 21/12/2020
Respuesta de
Vives de la Cortada
El
Buenas Andres, solemos atender todas las llamadas, pero en domingo no estamos abiertos, por eso seguramente no te ha atendido nadie.Respecto a tu tu pedido hemos estado informando que tenemos retrasos por culpa de las restricciones del covid y el volumen de compras durante el black friday. Un saludo y disculpa las molestias."
1/5
★☆☆☆☆
Mi experiencia ha sido aparte de decepcionante por la mala calidad de los productos..esta siendo una perdida de mi tiempo al no recibir respuesta sobre la devolucion de mi pedido..a si que como teneis tiempo para mandar rncuestas y mo teneis tiempo para atender mi reclamación hare la revlamacion del pago a mi entidad bancaria como os he comunicado en otra ocasión
Vanessa B.
El
tras la compra de 12/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mi aspettavo una drusa di citrino singola e non tanti piccoli pezzi male molto male
Anonymous A.
El
tras la compra de 09/12/2019