Vives de la Cortada 9.5/10
★★★★★
basado en 1927 opiniones publicadas 10 1

Últimas opiniones negativas de los clientes

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Ràpidez, muy bien embalado y coincidència total entre fotografia y objectius recibidos, volvere a vomprar
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Très joli bracelet. Très satisfaite.
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El colgante shungit es tal y como se describe y cumple perfectamente mis expectativas.
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Me encantan vuestros productos
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Entrega incompleta... paquete perdido
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Estoy satisfecho
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Un servicio estupendo. El pedido llegó al día siguiente. Todo correcto
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Muy contenti
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Una falta de respeto para sus clientes lo que están haciendo.
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Muy contenta. Envío rápido, empaquetado perfecto, las piezas 5 estrellas.
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Me fie demasiado de las opiniones buenas. El incienso que compre se apaga a los 10 segundos de encenderlo Los péndulos y la piedra pulida tienen picazos de golpes o de que se han pulido mal fatal experiencia
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El elástico de las pulseras es de mala calidad, el ojo de gato que pedí como pulsera no se parece en nada a la foto del producto, estoy muy decepcionada con sus productos y los precios que cobran
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No especifican correctamente los plazos de entrega. Explícitamente ponen 24 horas salvo que tengan volumen ….ni una condición de retraso más. Me tardó 7 días sin estar en ninguna condición especial por gran volumen de pedido, sin aviso, y sin nada. Y pagas 3,50 por el envío de 24 horas que ellos mismos dicen. Que cambien las condiciones porque es publicidad engañosa y se puede denunciar.
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Pedí que n anillo en la talla 11 que equivaldría a una 6 y me han mandado una talla 9 que corresponde con una talla 18.
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Han canviado de formato de la wed y no me gusta , lo encuentro mas dificultoso
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Todas las piezas mal pulidas y picadas. Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
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No ha llegado
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Compras artìculos en la tienda on line y luego te dicen que no lo tienen. Ya ha pasado en varias ocasiones. Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Respuesta de Vives de la Cortada
El
Buenas Jaume, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
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El pendulo y el rodillo son de muy mala calidad
Respuesta de Vives de la Cortada
El
Buenas Ester, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "Envíos y devoluciones" de nuestra web. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a tramitar una devolución. Disculpa las molestias.
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Lo que he recibido no se parece a la fotoSolicité dos joyas colgante de diseño y he recibido dos trocitos de piedra cortadoscon sierra. Mi mujer no lo quiere por feo."
Respuesta de Vives de la Cortada
El
Buenas Ferran, me comentan en logística que te han mandado otra unidad en compensación por la pieza que te ha llegado. Estas satisfecho con la solución que te hemos proporcionado?