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★★★★★
basado en 1693 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Suelo llevar una talla 42. Y la 42 de Toxik es demasiado pequeña. Una pena, es la talla más grande que hay.
Annick B.
El
tras la compra de 22/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Por desgracia, no he recibido la bolsa que me prometieron con el pedido.
Grazia V.
El
tras la compra de 17/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Grazia, ¡gracias por tu comentario!💙 Lamentamos saber que no recibiste la bolsa tote ofrecida con tu pedido.😕 Te invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat en línea para una mejor asistencia. Gracias y que tengas un buen día.
2/5
★★☆☆☆
El artículo no me queda bien y no he recibido una solución de devolución ...
Emmanuelle B.
El
tras la compra de 15/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Emmanuelle, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos.☺️ En cuanto a las devoluciones, cuando un artículo no te convence, puedes acceder directamente al formulario de devoluciones/cambios de nuestra web. Si tienes algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro chat online 🙂 .
3/5
★★★☆☆
Material muy bonito, corte agradable pero un 38 para mí tal vez mejor, la próxima vez
Nicole O.
El
tras la compra de 31/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Modelo demasiado pequeño pida la talla superior Gracias
Elisabeth T.
El
tras la compra de 31/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Todavía estoy esperando mi etiqueta de devolución
Dalila W.
El
tras la compra de 10/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Dalila, ¡gracias por tu mensaje! ☺️ Puedes obtener tu etiqueta de devolución directamente en nuestra página web rellenando el formulario. Aquí tienes el enlace a la página de devoluciones/cambios: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en escribirnos a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico a [email protected]! 💙
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en escribirnos a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico a [email protected]! 💙
3/5
★★★☆☆
Talla demasiado grande estoy esperando mi reembolso paquete enviado 08 03
Pascale B.
El
tras la compra de 29/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Pascale, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️ sentimos mucho saber que la talla que has elegido no cumple con tus expectativas. 😕 Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, a menudo te aconsejamos que nos escribas para ayudarte a elegir la talla adecuada. Para tus próximas compras, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ¡Siempre estaremos a tu disposición para ayudarte! 🥰💙
3/5
★★★☆☆
Un par de vaqueros vino en la talla equivocada, el resto demasiado grandes. El proceso de devolución no es muy fluido.
Kitti K.
El
tras la compra de 02/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Kitti, ¡gracias por tu opinión! ☺️ Sentimos mucho saber que has recibido un artículo que no te ha gustado. 😢 ¡Nos gustaría decirte que siempre es posible contactar con nosotros a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico para ayudarte mejor durante tus compras! No dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de duda sobre un artículo en particular o para que te ayudemos con las devoluciones 🙂 .
3/5
★★★☆☆
Los vaqueros son preciosos pero tuve problemas logísticos. Recibí una talla diferente a la que pedí. Y en la misma semana, hago otro pedido, el tamaño estaba disponible y recibo un correo electrónico diciendo que ya no está disponible ... Un poco decepcionado, pero voy a seguir para ordenar en su sitio porque es de calidad.
Marina R.
El
tras la compra de 24/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Marina, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos mucho que las tallas no hayan cumplido tus expectativas. 😢 Es posible que haya habido un error en la web y no se haya actualizado el stock. No obstante, siempre nos preocupamos de avisar por teléfono o email en caso de falta de stock de última hora. 🙏 ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de escribirnos y de verdad esperamos verte en nuestro sitio!
3/5
★★★☆☆
Hola, he comprado en vuestra página y la falda es demasiado pequeña así que la he devuelto y enviado un mensaje y no me han contestado. Gracias
Sylvie G.
El
tras la compra de 23/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Sylvie, ¡gracias por tu comentario! ¡☺️ No te preocupes por tu devolución, nos tomaremos el tiempo necesario para avisarte en cuanto recibamos el paquete y procederemos al cambio o reembolso según la opción que hayas elegido! 👍
2/5
★★☆☆☆
No es tan bonito como en las fotos.
Ilana A.
El
tras la compra de 19/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Ilana, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Aun así, nos gustaría decirte que si tu pedido no cumple con tus expectativas, siempre puedes devolverlo o cambiarlo 🙂 En caso de duda, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico para obtener más ayuda! Un cordial saludo. 💙
2/5
★★☆☆☆
Jean mala calidad uno demasiado y el otro realmente demasiado pequeño de tres uno bueno pena decepcionado comparado con la publicidad gracias
Marie Reine M.
El
tras la compra de 11/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Marie, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos que tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. 😕 Por favor, no dude en devolver o cambiar sus artículos. ¡También le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro chat en línea para una mejor asistencia en sus próximos pedidos en nuestro sitio! ☺️💙
3/5
★★★☆☆
Muy buena calidad
Elisabeth T.
El
tras la compra de 28/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Gracias Elisabeth por tu comentario positivo.😍 Nos alegramos de que hayas apreciado la calidad de nuestros productos. No dudes en volver a contactar con nosotros si tienes cualquier otra necesidad. ¡Hasta pronto! 💙
2/5
★★☆☆☆
El color del pantalón no se corresponde en absoluto con el pantalón camel que aparece en la foto, es claro y brillante, muy decepcionante.
Isabelle B.
El
tras la compra de 01/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Isabelle, ¡Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos! Lamentamos saber que el color del pantalón no se ajusta a tus expectativas... Es posible que las fotos de este tipo de productos se vean ligeramente alteradas por las luces de las cámaras y el flash... Gracias de antemano por tu comprensión... ¡Hasta pronto!
2/5
★★☆☆☆
Hice un pedido que devolví en una talla demasiado grande y cuando recibí el pedido en una talla más pequeña, uno de los artículos seguía siendo demasiado grande y no se podía devolver, ¿cómo debo proceder?
Isabelle C.
El
tras la compra de 29/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Isabelle,Gracias por escribirnos. Como se detalla en nuestra página web, te ofrecemos 1 devolución gratuita por pedido. Para realizar una segunda devolución sobre el mismo pedido, escríbenos a [email protected]. ¡Hasta pronto!
2/5
★★☆☆☆
Estoy decepcionada, no hay 46 para algunos vaqueros, como los vaqueros con revestimiento metálico Atik.
Krin P.
El
tras la compra de 11/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Krin,Agradecemos tu comentario sobre la no disponibilidad de la talla 46 para determinados vaqueros, incluidos los Atik Metallic Coated Jeans. Lamentamos que esto haya afectado a tu experiencia de compra. Estamos constantemente ajustando nuestro stock y tenemos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra oferta. Si tienes alguna otra pregunta o si podemos ayudarte de alguna otra manera, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos sus comentarios.
3/5
★★★☆☆
El primer par de vaqueros que compré antes del blackfriday estaban impecables, pero el 2º par que compré durante la promoción del blackfriday eran de mala calidad (sobre todo los botones y las cremalleras), así que voy a devolverlos.
Karine D.
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Karine, Gracias por compartir tu experiencia con nuestros productos, y lamentamos saber que el segundo par de vaqueros que compraste durante el Black Friday no cumplió con tus expectativas en términos de calidad, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto te haya podido causar. Para garantizar su completa satisfacción, le animamos a devolver el producto. Una vez recibido, examinaremos detenidamente los vaqueros y tomaremos las medidas necesarias para resolver la situación.Agradecemos su comprensión y confianza en nuestra marca.
2/5
★★☆☆☆
Falta de detalle y rapidez en la tramitación del pedido.
Amandine B.
El
tras la compra de 10/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Amandine,Gracias por sus comentarios sobre los detalles y la rapidez de la tramitación de su pedido. Su opinión es importante y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Para cualquier información adicional o ajuste necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea o por correo electrónico a [email protected].
3/5
★★★☆☆
Descubrí esta marca de vaqueros en una tienda de pueblo. Me conquistó de inmediato. Así que fui a la página web para encontrar los mismos vaqueros. Pensé que lo había encontrado basándome en la forma y la composición, porque ya no tenía la etiqueta original. Pero cuando los recibí, la composición de los vaqueros de la etiqueta no coincidía con la descripción de la página web. La próxima vez lo comprobaré antes de lavarlos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Cécile,Gracias por compartir tu experiencia con nuestra marca de vaqueros. Estamos encantados de haberte conquistado, aunque lamentamos que la composición de los vaqueros que has recibido no se corresponda con la indicada en la página web.Para tus próximas compras, no dudes en ponerte en contacto directamente con nosotros si buscas unos vaqueros idénticos a los que has descubierto en tienda. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la referencia adecuada y asegurarnos de que su elección responde a sus expectativas.Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier ayuda adicional.Que tenga un buen día?
3/5
★★★☆☆
Las tallas difieren de un producto a otro y acabé con un pantalón de tres que era demasiado pequeño. No respondieron a mi correo electrónico.
Martin C.
El
tras la compra de 11/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Christine,Sentimos la confusión con respecto a las tallas. Puedes devolver o cambiar los pantalones que no te queden bien. También te invitamos a consultar detenidamente las descripciones de nuestros productos y nuestras guías de tallas para facilitarte la elección en tus próximas compras. ¿Que tenga un buen día?
2/5
★★☆☆☆
Hice un pedido y mi paquete aún no ha llegado. Se habría perdido y tienen que enviarme otro. Me parece que este envío lleva muchísimo tiempo.
Angélique B.
El
tras la compra de 02/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Angélique,Lamentamos mucho saber que su paquete aún no ha llegado, y entendemos su frustración en este sentido.Le invitamos a ponerse en contacto con el transportista del paquete para obtener más información sobre la ubicación actual proporcionando su número de seguimiento. Además, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea para manejar mejor la situación de nuestro lado.Quedamos a su disposición si es necesario. ??
2/5
★★☆☆☆
Matriz
Tanja V.
El
tras la compra de 27/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Tanja,Sentimos mucho que aún no hayas recibido tu pedido.Para más información sobre el estado de la entrega, ponte en contacto con nosotros directamente a través de nuestro chat online o en [email protected] el pedido ya ha sido enviado, también te recomendamos que te pongas en contacto con el transportista responsable del paquete para averiguar los posibles motivos del retraso.Estamos aquí para ayudarte y resolver esta situación lo antes posible. ¡Hasta pronto!
3/5
★★★☆☆
Pantalones muy cómodos que se ajustan muy bien, pero el botón de la cintura se rompió después de 3 usos, una pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Gracias por su valioso comentario y nos complace saber que le gustan los pantalones. Sin embargo, lamentamos igualmente que el botón de su pantalón de polipiel se haya roto. Para ayudarnos a comprender mejor la situación, nos gustaría que nos dieras más detalles. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en [email protected].
3/5
★★★☆☆
Las condiciones de devolución no están claras, todavía estoy esperando que me devuelvan el documento con el pedido (artículo demasiado pequeño).
Anne T.
El
tras la compra de 06/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Ana,Sentimos que hayas tenido complicaciones con la devolución de tu pedido. Entendemos tu frustración y nos gustaría ofrecerte algunas aclaraciones, ya que toda la información sobre devoluciones está claramente indicada en nuestra página web en la sección "Realizar una devolución" al final de la página. Nuestro equipo también está a su disposición para resolver sus dudas y guiarle a través del proceso de devolución.También atendemos los mensajes enviados por correo electrónico y chat en línea y estamos preparados para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener a la hora de realizar una devolución o para responder a cualquier otra pregunta que pueda tener. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de cliente satisfactoria y estamos aquí para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Estamos comprometidos a resolver sus preocupaciones de una manera eficiente.Gracias y que tenga un buen día.
3/5
★★★☆☆
Hice el pedido en este sitio pensando que pagaría menos que si hubiera pasado por una tienda intermediaria... pero me decepciona haber pagado 50 euros por unos vaqueros (precio inicial 55 pero me dieron un 10% por mi primer pedido) cuando encontré los mismos pantalones, con la misma referencia en una tienda a 32,99. La diferencia es enorme. Por lo demás, son agradables de llevar y sientan bien.
Cindy L.
El
tras la compra de 24/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Cindy,Gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Estamos encantados de saber que te gustan los vaqueros que pediste en cuanto a comodidad y talla, pero también entendemos tu decepción con el precio.Cada tienda es libre de aplicar sus propios precios a sus artículos basándose en diversos factores, como los costes de funcionamiento, la calidad del producto, las promociones vigentes, etc. Como resultado, a veces puede haber diferencias de precio entre artículos idénticos o similares que se venden en otros sitios. Le agradecemos su apoyo como cliente. Su compra ayuda a mantener nuestro negocio, lo que nos permite seguir ofreciendo productos de calidad y un servicio excepcional.Gracias y que tenga un buen día.
2/5
★★☆☆☆
No recibí el modelo que había pedido, y cuando fui a cambiarlo, el modelo que había pedido estaba agotado. No tuve la oportunidad de elegir otro modelo, así que opté por el reembolso, pero los gastos de envío no se reembolsarán. Me hubiera gustado poder cambiar el modelo sin tener que hacer un nuevo pedido y volver a pagar los gastos de envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Véronique, gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Le pedimos disculpas por el error en el envío. Has actuado sabiamente al ponerte en contacto con nosotros al respecto, ya que no hay duda de que no deberías tener que correr con los gastos de envío. Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y para asegurarnos de que recibe una respuesta rápida a cualquier pregunta que pueda tener, nos gustaría recordarle que proporcionamos un servicio de chat en línea en nuestro sitio web, así como una dirección de correo electrónico dedicada a nuestros clientes, "[email protected]". Estamos especialmente atentos a estos canales de comunicación. ps: actualmente la entrega es gratuita hasta final de mes.
2/5
★★☆☆☆
Me parece que entre el pedido y la entrega hay silencio de radio. No estoy acostumbrado a otros sitios donde son más comunicativos.
Geraldine P.
El
tras la compra de 21/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola Géraldine, Sentimos que no hayas recibido ninguno de nuestros correos electrónicos automáticos, ya que no es nuestra práctica habitual, pero aún así estamos un poco decepcionados con esta puntuación... Por otro lado, fuimos muy receptivos a sus peticiones por correo electrónico y chat en línea. Que tenga un buen día el equipo de Toxik3.
3/5
★★★☆☆
Unos vaqueros estupendos, sin problemas con el tallaje. Así que no hay devoluciones hasta ahora. Es sólo el supuesto envío gratuito. No estoy seguro de si me beneficié de esto en mi último pedido. Muy mal.
Christine H.
El
tras la compra de 04/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Hola, Nos alegra saber que estás contenta con nuestros vaqueros y que no has tenido ningún problema con el tallaje. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace que nuestros productos cumplan tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace que nuestros productos cumplan tus expectativas.En cuanto al envío gratuito, lamentamos que tuvieras problemas con tu último pedido. Le pedimos disculpas por cualquier malentendido o confusión que haya podido surgir en relación con esta oferta. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para que podamos resolver esta situación y asegurarnos de que recibe la oferta adecuada. Que tenga un buen día, El equipo TOXIK3 ?
3/5
★★★☆☆
El producto me gusta aún no tengo experiencia para opinar sobre la calidad del mismo.Creo que se puede mejorar el plazo de entrega.Hice la compra el 2 de Agosto y ha llegado el 18 de Agosto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
Buenos dias,Gracias por compartir la reseña de tu producto. Nos alegra saber que te gusta, incluso si aún no has tenido suficiente experiencia para juzgar su calidad. Esperamos que el producto le siga satisfaciendo a medida que lo utilice más.Entendemos sus preocupaciones sobre el tiempo de entrega. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros tiempos de entrega para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que el plazo de entrega extendido pueda haber causado en este caso específico. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios.Buenos días, El equipo TOXIK3 ??