9.5/10
★★★★★
basado en 1577 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Cada vez menos eficaz para mí. No hay información sobre la entrega u otros asuntos.

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tras la compra de 25/11/2022
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Respuesta de Tout Le Niva
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Estimado señor: Nos hemos comunicado en varias ocasiones sobre el periodo que hemos atravesado en los últimos meses. La guerra y sus sanciones, así como la pérdida de un palé por parte de un transportista han retrasado los envíos. Por favor, comprenda que desde marzo de 2022 estamos experimentando enormes dificultades para recibir las piezas en el plazo correcto. Sentimos no poder cumplir sus expectativas, pero sepa que hacemos todo lo posible cada día para cumplir los pedidos. Christophe
3 /5
★★★☆☆

Demasiados envases y demasiado cartón, y sin embargo no se rompen al recibirlos. Embalen mejor (productos mejor protegidos, sobre todo los que contienen líquidos), de forma más compacta y con menos cartón, papel... adopten los contenedores... piensen en la ecología en sus embalajes... ¡gracias!

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tras la compra de 22/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Plazos algo largos debido a los acontecimientos en Ucrania (perfectamente comprensible)

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tras la compra de 11/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Piezas sin problemas, pero los plazos de entrega dejan mucho que desear

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tras la compra de 20/09/2022
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Respuesta de Tout Le Niva
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Gracias por su opinión. En cuanto a los plazos de entrega, tenemos que tener en cuenta la situación mundial. La guerra en Ucrania nos pone en una situación muy complicada, con las aduanas bloqueando las importaciones, lo que repercute en nuestro stock.
3 /5
★★★☆☆

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tras la compra de 31/07/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Primer pedido regulador de la ventana NO RECIBIDO!!!? ; Recomiendo un segundo porque URGENTE BIEN RECIBIDO en el tiempo incluso muy rápido dos mejillas después de ordenar. ¿Por qué no recibí mi primer pedido ...

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tras la compra de 19/06/2022
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Respuesta de Tout Le Niva
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Gracias por su comentario, significa mucho para nosotros. En cuanto a su primer pedido con el mecanismo de ventana, el paquete se entregó en su buzón el 25 de junio, como se indica en el rastreador de paquetes. Christophe
2 /5
★★☆☆☆

Tras confirmar por teléfono que tenían cajas de cambios en stock, hice un pedido. Dos días más tarde recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que las cajas de cambios estaban agotadas. Una semana más tarde recibí el resto de mi pedido. Un mes después no tenía noticias suyas, así que llamé por teléfono para saber qué había pasado. La semana siguiente, mi paquete llegó al estanco local. Fui allí esperando encontrar la caja de cambios. Mala suerte, fue un error de entrega y tuve que devolver los dos paquetes que ya había recibido la primera vez.

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tras la compra de 21/03/2022
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Respuesta de Tout Le Niva
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Le pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Yo mismo cometí el error al preparar su pedido. En cuanto a la caja de cambios, seguimos esperando a que Lada Europa nos la entregue. Lamentablemente los retrasos son enormes con la guerra en Ucrania. No dude en llamarme para su próximo pedido, se lo compensaré. Christophe
2 /5
★★☆☆☆

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tras la compra de 27/03/2022
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3 /5
★★★☆☆

Los vales de descuento únicos enviados por correo electrónico no son válidos, aunque no tengan fecha de caducidad, lo cual es una pena.

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tras la compra de 22/03/2022
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Respuesta de Tout Le Niva
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Gracias por su comentario. Tras un cambio de software, hemos configurado incorrectamente los vales de descuento. Esto ya se ha rectificado. Disculpe las molestias. Christophe