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L
Nota: 3 de 5
He recibido bien mis espejos retrovisores, son de buena calidad, pero el único problema es que la visión en ellos está ampliada, lo que dificulta la visión.
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Opiniones de clientes de Tout Le Niva
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 909 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Tout Le Niva" destaca por su excelente reactividad y atención al cliente, con un equipo profesional que se muestra siempre disponible y simpático. Los pedidos son enviados rápidamente y los clientes informan que las entregas se realizan puntualmente, a menudo en los plazos anunciados. Además, el embalaje de los productos es muy cuidadoso, asegurando que todas las piezas lleguen en perfecto estado.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 3 de 5
tiempo de entrega .....
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M
Nota: 2 de 5
Plazo demasiado importante debido a ruptura de stock
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Lamento la demora en el tratamiento, desafortunadamente tenemos que lidiar con los bloqueos aduaneros en Europa.
Las piezas que vendemos provienen de Rusia y desde hace varios años, nuestros circuitos de importación están permanentemente afectados y esto puede generar retrasos más o menos importantes.
Christophe
Lamento la demora en el tratamiento, desafortunadamente tenemos que lidiar con los bloqueos aduaneros en Europa.
Las piezas que vendemos provienen de Rusia y desde hace varios años, nuestros circuitos de importación están permanentemente afectados y esto puede generar retrasos más o menos importantes.
Christophe
J
Nota: 3 de 5
no muy serio, espera de más de un mes
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola Sr.
Desafortunadamente, las sanciones europeas contra Rusia son un obstáculo para nuestra importación de productos Lada Niva, sí, todo viene de allí.
A veces necesitamos semanas antes de poder recibir ciertos productos y a veces incluso están prohibidos para importar.
Y todo esto solo lo sabemos cuando llega frente a los aduaneros.
Por eso tenemos plazos que pueden variar.
No somos culpables de todo esto, pero sufrimos las consecuencias.
Christophe
Desafortunadamente, las sanciones europeas contra Rusia son un obstáculo para nuestra importación de productos Lada Niva, sí, todo viene de allí.
A veces necesitamos semanas antes de poder recibir ciertos productos y a veces incluso están prohibidos para importar.
Y todo esto solo lo sabemos cuando llega frente a los aduaneros.
Por eso tenemos plazos que pueden variar.
No somos culpables de todo esto, pero sufrimos las consecuencias.
Christophe
S
Nota: 2 de 5
Un mes de espera para mi pedido, ningún gesto comercial. realmente decepcionado
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Descontento, he pedido limpiaparabrisas delanteros que no corresponden a los brazos
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Gracias por su opinión y su retroalimentación sobre la experiencia.
Dentro de cada caja tiene los adaptadores que permiten instalar estos limpiaparabrisas en los 2 montajes posibles en Niva.
¿Ha revisado con los adaptadores?
Christophe
Gracias por su opinión y su retroalimentación sobre la experiencia.
Dentro de cada caja tiene los adaptadores que permiten instalar estos limpiaparabrisas en los 2 montajes posibles en Niva.
¿Ha revisado con los adaptadores?
Christophe
C
Nota: 3 de 5
La aguja del velocímetro no funciona, gracias por contactarme tan pronto como abran.
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
¡Por una vez, no satisfecho! Mi pedido: 2 cabochones de intermitente (bien, nada que decir) y un tirador de maletero. ¡El tirador, mal estado de superficie para ser nuevo, y sobre todo, los espárragos estaban demasiado mal ensamblados, se rompieron antes de terminar de atornillar... Muy decepcionado. Una pena, pero seguiré siendo cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Gracias por su opinión aunque sea negativa.
Tomo nota del defecto de fabricación del tirador de maletero y lo reemplazaré por uno nuevo tan pronto como el stock esté nuevamente disponible.
Por favor, acepte mis disculpas por este problema.
Christophe
Gracias por su opinión aunque sea negativa.
Tomo nota del defecto de fabricación del tirador de maletero y lo reemplazaré por uno nuevo tan pronto como el stock esté nuevamente disponible.
Por favor, acepte mis disculpas por este problema.
Christophe
E
Nota: 3 de 5
Llegó tarde, pero llegó.
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
La pieza no correspondía
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Gracias por su opinión, pero esta es confusa, ¿puede decirme qué está mal?
Christophe
Gracias por su opinión, pero esta es confusa, ¿puede decirme qué está mal?
Christophe
D
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 30/04/25, recibí mi pedido incompleto 2 meses después sin una sola explicación, reembolso de los artículos faltantes tras solicitar información sobre dónde estaba mi pedido. Desde entonces he realizado un nuevo pedido, espero no tener que esperar tanto tiempo. Saludos
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Quisiera disculparme por los retrasos prolongados que estamos experimentando en algunas referencias.
Desafortunadamente, el embargo contra Rusia nos impide recibir ciertas piezas en plazos aceptables y a veces esperamos meses antes de poder recibirlas.
Esto explica por qué le reembolsé 2 piezas de su pedido anterior.
Para la última, debo recibir una gran entrega en 10 días, espero tener las piezas faltantes.
Christophe
Quisiera disculparme por los retrasos prolongados que estamos experimentando en algunas referencias.
Desafortunadamente, el embargo contra Rusia nos impide recibir ciertas piezas en plazos aceptables y a veces esperamos meses antes de poder recibirlas.
Esto explica por qué le reembolsé 2 piezas de su pedido anterior.
Para la última, debo recibir una gran entrega en 10 días, espero tener las piezas faltantes.
Christophe
P
Nota: 3 de 5
Recepción un poco larga
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Producto no recibido, aunque estaba en stock en el sitio al momento de la orden. Aún esperando por él, qué pena...
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
1 : Tuve que modificar ligeramente las pastillas de freno. No es grave, pero no encajaban en el alojamiento del caliper.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Hola, he recibido los dos espejos retrovisores con los cristales montados al revés, tuve que desmontar las piezas para volver a montarlas en sus configuraciones correctas.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Lo siento, pero no veo cómo es posible tener los cristales montados al revés en estos espejos retrovisores, el izquierdo no puede ir a la derecha.
¿Puede contactarme para que entienda qué problema tuvo? Llámame al 0345370080
Christophe
Lo siento, pero no veo cómo es posible tener los cristales montados al revés en estos espejos retrovisores, el izquierdo no puede ir a la derecha.
¿Puede contactarme para que entienda qué problema tuvo? Llámame al 0345370080
Christophe
B
Nota: 3 de 5
es una pena que el kit no incluyera el muelle de compresión de la válvula, estaba roto por el óxido, pero el eje de empuje, que está en buen estado y es mucho más resistente, se suministraba con el kit. estoy dispuesto a volver en busca de este muelle, ¡que no es nada fácil!
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Entiendo tu decepción por la falta del muelle, pero el kit que has recibido es idéntico a la foto de la página web.
Y en la descripción no dice que el muelle se suministre con él.
Voy a hacer lo posible por encontrar el muelle, pero como dices, puede ser una misión.
Christophe
Entiendo tu decepción por la falta del muelle, pero el kit que has recibido es idéntico a la foto de la página web.
Y en la descripción no dice que el muelle se suministre con él.
Voy a hacer lo posible por encontrar el muelle, pero como dices, puede ser una misión.
Christophe
C
Nota: 3 de 5
Me decepcionó mucho mi último pedido por el plazo de entrega, ¡pero lo comprendo!
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Aún esperando las piezas
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
La manilla de la ventana te la enviaremos esta semana, la recibiremos el miércoles.
Disculpa la espera, pero hace tiempo que no tenemos muchas opciones.
Christophe
La manilla de la ventana te la enviaremos esta semana, la recibiremos el miércoles.
Disculpa la espera, pero hace tiempo que no tenemos muchas opciones.
Christophe
G
Nota: 3 de 5
Gran servicio😉, máxima rapidez en la entrega👍, pero el tensor de la cadena funciona un poco al azar 🤔
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
No me gustó el interminable retraso en la obtención de piezas que muchos competidores tienen en stock sin ningún problema.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Buenos días, Sr. Molinari,
Comprendo perfectamente su insatisfacción y le pido sinceras disculpas por esta situación.
Debido a la estricta normativa francesa en materia de importaciones procedentes de Rusia, lamentablemente no tenemos acceso a las mismas redes que nuestros competidores. Desde hace varios meses, tenemos que hacer frente a restricciones adicionales que van más allá de las exigencias de las aduanas europeas.
Además, hace poco perdimos a Lada Europe, que era nuestro mayor proveedor de piezas originales, lo que también ha afectado a nuestros suministros. Sin embargo, la situación está mejorando gradualmente y estamos en proceso de establecer nuevas asociaciones con importadores de fuera de Europa. Por desgracia, esto lleva su tiempo.
Una vez más, le pido disculpas por el retraso de su pedido y le aseguro que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación.
Atentamente
Christophe
Comprendo perfectamente su insatisfacción y le pido sinceras disculpas por esta situación.
Debido a la estricta normativa francesa en materia de importaciones procedentes de Rusia, lamentablemente no tenemos acceso a las mismas redes que nuestros competidores. Desde hace varios meses, tenemos que hacer frente a restricciones adicionales que van más allá de las exigencias de las aduanas europeas.
Además, hace poco perdimos a Lada Europe, que era nuestro mayor proveedor de piezas originales, lo que también ha afectado a nuestros suministros. Sin embargo, la situación está mejorando gradualmente y estamos en proceso de establecer nuevas asociaciones con importadores de fuera de Europa. Por desgracia, esto lleva su tiempo.
Una vez más, le pido disculpas por el retraso de su pedido y le aseguro que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación.
Atentamente
Christophe
S
Nota: 3 de 5
Medio
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecho con mi pedido, todavía me falta la manivela del elevalunas.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola Sr.
Siento la falta de entrega de la manilla de ventana, hace meses que no está disponible en Europa.
Estamos a la espera de que nuestros proveedores puedan recibirlas, espero que así sea en noviembre.
Christophe
Siento la falta de entrega de la manilla de ventana, hace meses que no está disponible en Europa.
Estamos a la espera de que nuestros proveedores puedan recibirlas, espero que así sea en noviembre.
Christophe
R
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue impecable, la única pega es que una de mis piezas es de la talla equivocada y estoy esperando a que me la devuelvan.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Al igual que muchos clientes, usted está cometiendo el error de pedir el modelo equivocado de tapa de GLP.
Para Nivas posteriores a 2001 necesitas el tapón de 1/4 de vuelta.
Acabo de enviarle un correo electrónico sobre la devolución de su pieza.
christophe
Al igual que muchos clientes, usted está cometiendo el error de pedir el modelo equivocado de tapa de GLP.
Para Nivas posteriores a 2001 necesitas el tapón de 1/4 de vuelta.
Acabo de enviarle un correo electrónico sobre la devolución de su pieza.
christophe
G
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido completo. Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Su paso será entregado la próxima semana. Estoy esperando que el proveedor tenga su modelo en stock por un tiempo.
Siento el retraso pero tenemos que lidiar con las prohibiciones de importación de Europa.
Christophe
Su paso será entregado la próxima semana. Estoy esperando que el proveedor tenga su modelo en stock por un tiempo.
Siento el retraso pero tenemos que lidiar con las prohibiciones de importación de Europa.
Christophe
J
Nota: 2 de 5
Un mes para ser entregado, ni siquiera una pegatina en compensación decepcionado
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado, tras mi llamada telefónica y aún a día de hoy sigo sin recibir la entrega, sin ningún tipo de información por parte de toda la niva.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Su pedido se envió ayer, debería recibirlo hoy o mañana.
Lo siento por la larga espera, por desgracia estamos sujetos a las prohibiciones europeas sobre la importación de mercancías procedentes de Rusia.
Christophe
Su pedido se envió ayer, debería recibirlo hoy o mañana.
Lo siento por la larga espera, por desgracia estamos sujetos a las prohibiciones europeas sobre la importación de mercancías procedentes de Rusia.
Christophe
P
Nota: 2 de 5
Pedir piezas no como original. Cinturón.
Opinión traducida
X
Nota: 3 de 5
Muy bueno, pero la entrega tardó mucho.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Junta del portón trasero demasiado corta
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Recibimos juntas que eran ligeramente demasiado cortas con nuestro último pedido y, lamentablemente, usted no es el único que ha recibido una junta demasiado corta.
Estoy intentando conseguir la junta con la longitud correcta en las próximas semanas.
Christophe
Recibimos juntas que eran ligeramente demasiado cortas con nuestro último pedido y, lamentablemente, usted no es el único que ha recibido una junta demasiado corta.
Estoy intentando conseguir la junta con la longitud correcta en las próximas semanas.
Christophe
J
Nota: 3 de 5
hace lo que puede
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
1 muelle recibido de 2 pedidos ?
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Hemos hablado por teléfono y te pido disculpas por la falta de piezas, nuestras existencias están al mínimo y tenemos algunos errores de inventario lo que es aún más perturbador.
Te enviaré el segundo muelle en cuanto vuelva a estar disponible, que debería ser en junio.
Christophe
Hemos hablado por teléfono y te pido disculpas por la falta de piezas, nuestras existencias están al mínimo y tenemos algunos errores de inventario lo que es aún más perturbador.
Te enviaré el segundo muelle en cuanto vuelva a estar disponible, que debería ser en junio.
Christophe
P
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡hola muchos artículos agotados !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Tenemos que tener en cuenta el contexto en el que vivimos desde hace más de 2 años, el de la guerra en Ucrania y su impacto en la importación de recambios Lada.
Estamos trabajando en nuevas redes de importación y fabricantes para poder ofrecer un catálogo más amplio, pero esto lleva mucho tiempo.
Debe saber que hacemos todo lo posible cada día para que el stock vuelva a estar disponible.
christophe
Tenemos que tener en cuenta el contexto en el que vivimos desde hace más de 2 años, el de la guerra en Ucrania y su impacto en la importación de recambios Lada.
Estamos trabajando en nuevas redes de importación y fabricantes para poder ofrecer un catálogo más amplio, pero esto lleva mucho tiempo.
Debe saber que hacemos todo lo posible cada día para que el stock vuelva a estar disponible.
christophe
G
Nota: 3 de 5
Buena experiencia, entrega sin problemas. Pero estaría bien tener las dimensiones de las piezas anotadas en el sitio. Lo que creía que era estándar aparentemente no lo era.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Mucha escasez de piezas, lo que es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Gracias por su opinión.
Llevamos 2 años sufriendo las sanciones contra Rusia y desgraciadamente el mercado de Lada está en primera línea.
Hacemos todo lo posible cada día para encontrar piezas a buen precio, pero no es fácil.
Esperamos poder mejorar nuestro stock en las próximas semanas.
Christophe
Gracias por su opinión.
Llevamos 2 años sufriendo las sanciones contra Rusia y desgraciadamente el mercado de Lada está en primera línea.
Hacemos todo lo posible cada día para encontrar piezas a buen precio, pero no es fácil.
Esperamos poder mejorar nuestro stock en las próximas semanas.
Christophe
B
Nota: 3 de 5
Compré guardabarros para mi Lada niva y no encajaban.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Al realizar su pedido, ha añadido guardabarros para el Chevrolet Niva y el Niva Legend.
En la página del producto se indica claramente que este artículo no es compatible con la generación anterior del Lada Niva.
Atentamente
Al realizar su pedido, ha añadido guardabarros para el Chevrolet Niva y el Niva Legend.
En la página del producto se indica claramente que este artículo no es compatible con la generación anterior del Lada Niva.
Atentamente
L
Nota: 2 de 5
El producto no es compatible, será necesario un trabajo importante para modificarlo
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos cuando cuentas en meses, y al final sólo recibes una parte de tu pedido...
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola, Sr. Hay,
Siento el retraso que ha tenido con su pedido, pero desgraciadamente estamos sufriendo desde el inicio de la guerra en Ucrania.
La importación de piezas siendo muy difícil, podemos tener plazos de entrega muy largos o incluso ninguno en cierta referencia.
Hacemos todo lo posible cada día para satisfacer las necesidades de la comunidad Niva en Francia, pero a veces no podemos porque no hay piezas en Europa.
Espero que todo esto mejore de aquí a 2024.
Christophe
Siento el retraso que ha tenido con su pedido, pero desgraciadamente estamos sufriendo desde el inicio de la guerra en Ucrania.
La importación de piezas siendo muy difícil, podemos tener plazos de entrega muy largos o incluso ninguno en cierta referencia.
Hacemos todo lo posible cada día para satisfacer las necesidades de la comunidad Niva en Francia, pero a veces no podemos porque no hay piezas en Europa.
Espero que todo esto mejore de aquí a 2024.
Christophe
B
Nota: 3 de 5
Es una pena que falten algunas piezas en el pedido.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
recibir el paquete más rápidamente sin tener que enviarlo por todo el mundo
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5