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A
Nota: 5 de 5
Muy buena atención telefónica y buenos consejos. Estamos muy satisfechos. Patrick
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Opiniones de clientes de Thermogroup
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 137 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Thermogroup destaca por su excelente servicio al cliente, con un equipo profesional que ofrece asesoramiento claro y amable. Los clientes elogian la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en plazos muy cortos, a menudo en solo dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria. La calidad de sus productos, como calderas económicas y fáciles de instalar, también recibe comentarios positivos, resaltando su buena relación calidad-precio.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Hola, un día de retraso en la entrega a mi punto de relevo, pero finalmente todo llegó bien. Gracias al servicio de atención al cliente por el seguimiento.
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G
Nota: 4 de 5
El aparato está funcionando en el piso de mi hijo. Funciona excelentemente. Es agradable y silencioso, sin olores ni peligro de monóxido de carbono. La capacidad de 9 kW es más que suficiente para su piso de 72 m2. Normalmente el CV funciona con un máximo de 2 de los tres elementos. Lo que llamó la atención fue que la CV tiene una capacidad ligeramente superior en un 10% a la especificada. Por lo demás, una buena caldera.
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J
Nota: 5 de 5
entregado ordenada y rápidamente todo el invierno pasado sólo en la calefacción por suelo radiante y funciona bien
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Respuesta de Thermogroup
Gracias por su respuesta
F
Nota: 5 de 5
Tuve problemas para instalar un termostato de ambiente, pero después de preguntar a su empresa sobre el termostato adecuado, me ayudaron muy bien en esto.
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A
Nota: 5 de 5
Las respuestas claras a mis preguntas fueron decisivas en mi compra de una caldera Mini Europe de 9 kW. La rápida entrega y la asistencia telefónica de Frédéric para la instalación de mi caldera contribuyeron a la agradable experiencia de esta compra a thermogroup.
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K
Nota: 5 de 5
Las respuestas claras a mis preguntas durante una charla con Herman fueron el factor decisivo en la compra de una caldera Mini Europe Plus de 4,5 kW con bomba para una casa pequeña. La entrega rápida y la asistencia telefónica adecuada de Cédric para la instalación y puesta en marcha de este aparato sin complicaciones se suman a la buena experiencia con esta compra de thermogroup. En resumen: ¡un servicio de primera!
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Respuesta de Thermogroup
Gracias por su respuesta
A
Nota: 5 de 5
Entrega puntual, caldera y accesorios correctamente instalados, servicio de atención al cliente fácilmente accesible
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A
Nota: 5 de 5
La entrega se hizo a tiempo, y los productos son como en el sitio fácil de instalar.
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A
Nota: 5 de 5
todo fue fácil con thermogroup
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G
Nota: 5 de 5
Toppers
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H
Nota: 5 de 5
Envío recibido a tiempo. Facilidad de uso. 100% satisfecho.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y orientación al cliente
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G
Nota: 4 de 5
Lástima que el termostato se enciende unos 10 grados de diferencia. (Ejemplo establecer el dispositivo a 40 grados se apaga a 42 grados y luego de nuevo a 29 grados) Esta diferenciación de conmutación del termostato debería haber sido permitido para operar a 2 a 3 grados en lo que a mí respecta (calefacción por suelo radiante)
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S
Nota: 5 de 5
se le ayuda muy correctamente y se le escucha
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G
Nota: 5 de 5
TOP
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G
Nota: 5 de 5
La entrega fue correcta, sin desviaciones del pedido. El producto es bueno, cumple lo prometido. I have antal technical questions: De momento, la bomba está siempre encendida. Echo de menos un interruptor verano/invierno para que en verano la bomba esté encendida una hora cada 24 horas. Tengo algunas preguntas técnicas más que les enviaré por correo electrónico.
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Respuesta de Thermogroup
Hola La bomba siempre permanece encendida porque es una recomendación del fabricante Wilo para salvar su motor, y el sistema electrónico permite ajustar el empuje en la red de calefacción y optimizar la eficiencia energética. Algunos clientes nos preguntan cómo pararla, y si es necesario podemos darte la manipulación técnica. Un cordial saludo
G
Nota: 5 de 5
Buen producto, buena información recibida.
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G
Nota: 5 de 5
recibido sistema en excelente estado (valor 800); envío idéntico seguido al cabo de una semana, pero era doble envío administrativo; devuelto tras notificación.
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B
Nota: 3 de 5
El consumo es superior al previsto. El termostato no funciona correctamente.
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Respuesta de Thermogroup
Hola El uso depende de sus necesidades reales de calefacción. Si tienes algún problema con el termostato, haremos todo lo posible para que todo funcione correctamente. No dude en ponerse en contacto con nosotros, ya que nuestro equipo de atención al cliente sólo quiere clientes plenamente satisfechos.
G
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, siempre disponible y producto de primera
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G
Nota: 5 de 5
Perfectamente dispuesto
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G
Nota: 5 de 5
Buen servicio también después de la instalación, también recibió un apoyo perfecto en caso de un mal funcionamiento y todo se resolvió bien.
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G
Nota: 3 de 5
Tuve que esperar fuera porque no puedo llevar boquilla
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Respuesta de Thermogroup
Hola, No entendemos tu mensaje en relación a una entrega de 2019. Si puede ponerse en contacto con nosotros para explicarnos, y si hay algo que podamos mejorar, haremos lo necesario. Un cordial saludo
G
Nota: 5 de 5
Gran servicio de atención al cliente para responder a todas mis preguntas, productos fáciles de usar.
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V
Nota: 5 de 5
Super calidad de las piezas individuales, funciona perfectamente. Servicio al cliente muy amable y cortés.
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A
Nota: 5 de 5
Buen asesoramiento - calidad de las centrales telefónicas - buenas tarifas Recomendar
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V
Nota: 5 de 5
Compré un termo eléctrico de 12 kW en diciembre de 2020 Entrega rápida, fácil de instalar y funciona bien.
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A
Nota: 5 de 5
Gran servicio de atención al cliente para responder a todas mis preguntas, productos fáciles de usar.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecho con el servicio de THERMO GROUPE. He pedido más información por teléfono sobre la instalación, siempre me han aconsejado bien y siempre me han atendido muy bien. Para mí, muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad-precio. El pedido se tramitó rápidamente y el seguimiento fue eficiente. Recomendamos encarecidamente este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Profesionales. Los servicios prestados por esta empresa se pueden resumir en una palabra. Receptivos, serios, amables. 100% satisfecho, los recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 5 de 5
caldera de primera
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega a tiempo y la caldera corresponde perfectamente al pedido, es sencilla y eficiente; los contactos técnicos con thermo group fueron fáciles y coherentes. La instalaré en septiembre y les mantendré informados de su rendimiento.
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A
Nota: 5 de 5
caldera eléctrica sencilla para instalar en mi sistema de calefacción por suelo radiante
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A
Nota: 5 de 5
A pesar de una rotura debida al transporte, el cambio se realizó sin problemas y lo más rápidamente posible. Empresa muy receptiva y atenta. La caldera funciona perfectamente. Los recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
Compré esta caldera para complementar mi sistema de calefacción actual (bomba de calor + chimenea/caldera insertada) para compensar los periodos muy fríos cuando estoy fuera (una chimenea está muy bien, pero tienes que estar allí para cargarla). Rápida de instalar, eficiente, mecanismo sencillo (sin electrónica en el modelo que compré), ocupa poco espacio, requiere poco mantenimiento, es una inversión menor.
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A
Nota: 5 de 5
Pedí un termo eléctrico en febrero de 2018 para sustituir la caldera de gas averiada de mi piso, fácil de instalar y recibido en 24hrs.
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A
Nota: 5 de 5
¡Super seguimiento! La caldera es estupenda, práctica y ocupa muy poco espacio. Funciona muy bien para la calefacción por suelo radiante en una casa de 270 m2. El asesoramiento es muy profesional, ¡realmente lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, excelente contacto con TremoGroup. Equipo recibido rápidamente
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