Los productos de SB COLLECTION han sido destacados por su excelente calidad y variedad, con muchos clientes mencionando que cumplen con sus expectativas y son acordes a lo que se muestra en el sitio web. El embalaje cuidadoso asegura que los artículos lleguen en perfectas condiciones, lo que es muy valorado por quienes realizan compras. La rapidez en la entrega es otra característica recurrente, ya que muchos comentan sobre el eficiente tiempo entre el pedido y la recepción, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Cliente desde hace años, he tenido problemas con el transportista que no me entregaba desde hace dos días aunque estaba previsto, así que envié un correo a Sb collection para avisarles, entonces una señora desagradable me llamó tratándome con desprecio diciéndome que en resumen era así y que solo tenía que tener paciencia y luego añadió: "aprovechemos para hacer un balance porque hace tiempo que no había pedido". Así que, cierto que no soy una gran clienta y me lo han hecho sentir, pero ahora ya no soy clienta en absoluto.
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B
Bénédicte B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Entrega rápida
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G
Gianna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Una comunicación con un interlocutor competente sería preferible porque es más directa. La comunicación a través de su sitio web es muy complicada.
Opinión traducida
J
Julie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2025
He recibido productos rotos e invendibles. He escrito 3 correos para un servicio al cliente sin respuesta. Por teléfono, nadie responde. Extremadamente decepcionada ...
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V
Virginie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2025
siempre encantado con mis productos, lástima que nunca tengo productos de regalo o descuentos porque por el momento, lamentablemente, no puedo hacer grandes pedidos...
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N
Nelly O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Satisfecha
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C
Cyrille G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Buenos productos, entregados rápidamente y siempre atentos al cliente
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S
sylvie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Siempre faltan artículos y nunca recibimos respuesta cuando enviamos un correo electrónico.
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Respuesta de SB COLLECTION
Hola,
No hemos visto tus correos sobre artículos perdidos. Quizás hayan llegado como spam. Si desea que nos pongamos en contacto con usted, utilice nuestra página de contacto en el sitio web para evitar este tipo de problemas. En cuanto a los artículos perdidos, lamento que haya tenido problemas con la entrega. Tenga en cuenta que volvemos a contar sistemáticamente el número de artículos para su verificación una vez preparado el pedido. Puede ver el número total de artículos en la parte inferior de su albarán de entrega. Si está marcado con un círculo, significa que se ha efectuado la comprobación.
Atentamente
A
Angélique A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Satisfecho con la rapidez pero los gastos de envío son caros para el dom Tom y pagué otros 55 € de gastos de aduana para tener mi paquete a la llegada por lo demás muy buenos buenos productos
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Respuesta de SB COLLECTION
Sí, somos conscientes de que los costes de transporte son muy elevados en los departamentos y territorios franceses de ultramar.
Desgraciadamente, aún no hemos encontrado una solución más adecuada. Estamos abiertos a cualquier nueva propuesta
M
Morgane H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Es una pena que tarde tanto en entregarse. Pedido realizado el 30 de septiembre, entrega el 8 de octubre. Geodis nos dijo que nos lo entregarían pero no se fijó ninguna fecha. El problema es que cuando trabajas aparte es complicado de gestionar.
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Respuesta de SB COLLECTION
Hola,
Siento que este pedido haya tardado demasiado en entregarse.
Geodis es un servicio de mensajería profesional que entrega paquetes y palés por camión. La zona en la que se encuentra corresponde a un plazo de entrega normal de 48 horas desde nuestras instalaciones. No es un plazo de entrega garantizado. En su caso fue de 72 horas.
Anunciamos hasta 7 días laborables de tiempo de preparación en nuestras CGC, en la mayoría de los casos enviamos el pedido en 2, 3 días (que fue el caso de su pedido) pero puede tardar más debido a imponderables.
En el futuro, si tiene una fecha límite para un pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para que salga lo antes posible.
Saludos cordiales
Eric
F
F.
Nota: 1 de 5
geodis no se adapta a pedidos con medio palet es increiblemente largo el mismo pedido hecho el mismo dia en el sur llego dos dias antes con chronopost
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S
S.
Nota: 1 de 5
paquete atascado en mi buzón
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A
A.
Nota: 1 de 5
cada vez que no me lo entregan en la fecha acordada! siempre un problema de dirección. nunca he podido recogerlo yo, y encima el repartidor miente y dice que me ha llamado cuando no he recibido ninguna llamada. no ha llamado y no ha habido aviso de entrega, por lo que siempre es un engorro y me retrasa! aberrante!
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F
F.
Nota: 1 de 5
Nos enviaron a la agencia equivocada en el otro extremo de Nantes, un viaje de 45 minutos para nada.
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S
S.
Nota: 1 de 5
pedido no completo
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E
E.
Nota: 1 de 5
¿12 DÍAS Nada de que escandalizarse? Añádele que me bloquearon del 28 al 9 y nunca me dieron fecha de ENTREGA....
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C
C.
Nota: 1 de 5
Entrega no la víspera sino el mismo día
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C
C.
Nota: 1 de 5
Muy lejos
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A
A.
Nota: 1 de 5
Demasiada desinformación, lo que nos obliga a cambiar constantemente nuestro programa.
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A
A.
Nota: 1 de 5
El paquete llegó dañado y fue rescatado por Correos. Mercancía defectuosa
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A
A.
Nota: 3 de 5
Me dieron una referencia equivocada para mi pedido.
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J
J.
Nota: 1 de 5
entrega bloqueada 6 dias en malaga, inadmisible
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C
C.
Nota: 1 de 5
Entrega rápida, pero el paquete fue rechazado porque estaba dañado, y sin duda la mercancía había sido golpeada por las horquillas de una carretilla elevadora (con reservas...).
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O
O.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía no he recibido ningún paquete!!! Paquete no entregado a mí
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S
S.
Nota: 1 de 5
Últimamente ha habido muchos errores, ya sea en los niveles de los productos o en la calidad de los mismos, como los dos o tres jabones de leche daneses rotos.
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