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basado en 255 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Excelente, materiales y servicios de primera. Recomiendo, sitio serio
Producto conforme.
Yo asumo cierta responsabilidad, en el sentido de que no me di cuenta de que mi pedido se estaba enviando desde fuera del Reino Unido, lo que significaba que tenía cargos de importación de más de £200. Mi paquete fue retenido en la aduana y no lo liberaron hasta que proporcioné prueba de mi compra, me amenazaron con cargos diarios de almacenamiento e impuestos de importación. Contacté a Sailproof para pedir consejo ya que pensé que era una estafa al principio. Después de 2 correos electrónicos (este es el único medio de contacto) no obtuve respuesta. Esto me dejó muy estresado y, mientras tanto, se estaban acumulando cargos de almacenamiento por parte de UPS. Pensé que en este momento era un problema que debía ser resuelto por Sailproof, ya que UPS me informó que habían puesto el costo incorrecto en los artículos incluidos en el paquete. El artículo me costó más de £200. ¡Más de lo esperado y Sailproof no necesita responder ni preocuparse! No tuve otra opción que pagar los cargos en aumento que perder £900 en el pedido original. Nunca volveré a usarlos. Estoy horrorizado por su falta de comunicación.
respondimos a tu mensaje exactamente 1 hora y 20 minutos después de que lo enviaste. Y enviamos 2 mensajes más en los días siguientes, sin ninguna respuesta. Como sabes, siempre es posible que los mensajes lleguen a tu carpeta de spam. Por lo demás, es posible crear un ticket de soporte en nuestro centro de ayuda (lo que se hizo cuando enviaste tu correo electrónico de todos modos) y encontrar nuestras respuestas allí. Además, también contactamos a UPS para verificar si había algún problema con el cálculo de los impuestos de importación.
Por lo demás, sí, desde el Brexit, tienes que pagar el IVA inglés cuando el paquete entra en el país (pero no te facturamos ningún IVA local, a diferencia de los clientes de la UE). Y hay una advertencia sobre esto en letras rojas en la parte superior de la página de pago.
Hiper eficiente (SailProof Bélgica). Gracias 😉 Pierre
TopTopTop
La compra satisface, parece ser robusta y buena. Aún no se ha probado en el barco.
Excelente unidad, hace todo lo que dice. La única desventaja son los impuestos de importación debido a la estupidez de la mayor parte de Inglaterra
Entrega rápida y conforme
Gran producto. Funciona muy bien bajo el sol, y las baterías duran todo el día 👌
La tableta fue entregada rápidamente y da una impresión muy robusta. La pantalla es muy brillante, sin embargo, refleja mucho. Esto es, por supuesto, una verdadera desventaja bajo la luz solar directa. Por lo tanto, un punto menos.
Tableta robusta de muy alta calidad, también he adquirido el soporte que también es como se propuso. El producto cumple con los requisitos establecidos. Cliente satisfecho.
Ningún problema
Producto conforme a la descripción. Solo el modo de entrega deja que desear. No estaba en casa en el momento de la llegada del repartidor, así que lanzó el paquete por encima de la puerta del vecino. Afortunadamente, nadie lo robó y la tableta no sufrió (aparentemente). Una entrega en punto de recogida sería preferible...
Realmente lamento escuchar esto, no es aceptable. Vamos a informar a UPS.
Bonito material, muy buena relación calidad/precio.
Servicio rápido y eficiente
Entrega sin complicaciones, y hasta ahora estoy impresionado con la tableta.
Generalmente contento pero aún incierto de que el cargador que pedí junto con esto sea necesario. Habría sido útil recibir más información sobre lo que se incluye en el paquete del iPad.
¡Estoy muy contento con mi nueva tableta! Realmente está hecha para mí. ¡Gracias! Andrzej y Jacek (Polonia)
El soporte ha sido excelente.
Hasta ahora estoy satisfecho con mi nueva tableta. La experiencia de compra fue bastante estándar y la comunicación de SailProof aceptable. Mi único arrepentimiento fue no investigar más sobre el costo total. Para importar esta tableta a los Estados Unidos, descubrí demasiado tarde que hay una tarifa de aduana de $260 que debe pagarse porque tenemos un idiota como presidente. ¡AY!
lamentamos mucho los aranceles. Intentamos informar a nuestros clientes de la manera más precisa posible, hemos añadido una advertencia en el proceso de pago, con la última información disponible, pero como los cambios a veces son bastante inesperados, no podemos confirmar que esta información sea siempre 100% precisa. Los impuestos se han reducido con la última decisión fechada el 5 de abril (ver aquí: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Como compraste la tableta antes de esta decisión, pero la recibiste después, quizás sea interesante verificar si puedes reclamar un reembolso?
Saludos cordiales,
JM
Mi experiencia con el equipo de SailProof ha sido excelente... tanto antes de comprar la tableta como después de realizar el pedido. Tenía algunas preguntas mientras consideraba este producto en comparación con un MFD tradicional, y fueron respondidas de manera rápida y profesional. Esto realmente marcó la diferencia en la experiencia general y, por supuesto, en mi decisión. No hay duda de que esta es una empresa seria que fabrica productos serios para navegantes. Aún no he salido al agua, pero la calidad de construcción es excepcional, y para estar seguro, esto no es solo una tableta Android reempaquetada, sino más bien una solución diseñada específicamente para los desafíos de un entorno marino duro. Estoy deseando tener un gran verano de navegación y usar la tableta SailProof. Gracias.
Todo bien
Traducir estos textos al español.
Aparte de los costos por la única opción de envío exprés, todo está bien.
Transacción perfecta
Kit brillante. Gran servicio.
Muy bien
Muy satisfecho
Excelente producto y muy buen seguimiento
Estoy muy satisfecho con la tableta hasta ahora. También las respuestas a algunas preguntas siempre se han respondido muy rápidamente por correo electrónico.
Muy contento con la tableta, cumple con mis expectativas. Un poco sorprendido por el proceso de pedido. No se puede pagar con tarjeta de crédito, y no recibimos realmente una confirmación de pedido (solo recibimos que el pedido ha sido recibido, lo cual no es 100% lo mismo). No hay un plazo de entrega indicado. Después de 1 semana sin noticias, pensé que me habían estafado, pero cuando envié una solicitud de información al contacto, recibí la respuesta inmediatamente diciéndome que iba a ser entregado pronto... En resumen, cero problemas, solo un proceso de comunicación comercial fuera de lo común.
Amables y profesionales en la tramitación del pedido.
El envío fue rápido y el personal respondió a todas mis preguntas.
Una bonita y robusta tableta. Se envió inmediatamente y estaba allí al día siguiente
El material parece de buena calidad. He cargado navionics. Estoy en la fase de iniciación.
Buenos días. Le personnel de Sailproof est aimable et compétent, mais la tablette est trop sensible aux projections d'eau pour que nous puissions l'utiliser comme PDA dans notre pisciculture;
Fino
Conformidad, calidad
Todo bien
Estoy muy contento con mi tableta Saiproof. Una opción mejor y más barata que los Chartplotters Navigator.