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★★★★★
basado en 10107 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
4/5
★★★★☆
Un poco largo
Olivier
El
tras la compra de 01/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de navegar, explicaciones claras, buena asistencia por correo electrónico
Dominique
El
tras la compra de 25/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfecto!
Eric
El
tras la compra de 26/09/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Una semana después de darme cuenta de que el pedido no avanzaba, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Mi pago no se había registrado. Envié un justificante y se encontró el pago. A pesar de esto y del seguimiento incorrecto de DPD, el servicio merece 5 estrellas porque el paquete se entregó en perfectas condiciones.
Alain Stiévenart
El
tras la compra de 02/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio, mucha variedad y entrega rápida
Jose
El
tras la compra de 25/10/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Sitio interesante
Michel
El
tras la compra de 25/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El sitio web es muy fácil de usar y los modelos son fáciles de diferenciar. El único fallo es que el tiempo de producción de mi pedido fue más largo de lo esperado, pero protecthome se comunicó muy bien conmigo.
Timothée
El
tras la compra de 02/10/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido realizado el 18 de octubre, recibido el 24 de octubre. Estoy contento con mi pedido, es exactamente lo que quería.
Incluso aprendí que tenía que medir los barriles antes de cambiarlos. Así que también estoy contento con las explicaciones en el sitio antes de hacer mi pedido.
Recomiendo
Fabien
El
tras la compra de 18/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Artículo conforme, entrega rápida
Stephane
El
tras la compra de 23/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy satisfecho con mi pedido
Jean Claude
El
tras la compra de 24/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Amplia oferta en el sitio. Precio justo. Entrega rápida.
Christian
El
tras la compra de 24/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Seguimiento del pedido y recepción a tiempo Perfecto
Patrick
El
tras la compra de 11/09/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Bueno y muy rápido
Christian
El
tras la compra de 23/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web claro / entrega rápida / material muy bueno
Michel
El
tras la compra de 20/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Fácil de encontrar, buena relación calidad-precio. Segundo pedido de cerraduras y sigo igual de satisfecho. Llegó más rápido de lo que esperaba
Corentin
El
tras la compra de 21/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
El servicio muy bueno, impecable, esmerado y atento. Recomendaría
Jean-claude
El
tras la compra de 21/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La mercancía estaba en perfecto estado y se recibió rápidamente. Thank you
Laurent
El
tras la compra de 21/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Siempre soy aprensivo cuando hago un pedido de cierta cantidad, ¡pero estoy muy satisfecho con el servicio de atención al cliente! Recomiendo el sitio
Alan
El
tras la compra de 13/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente. Pedido el sábado por la noche, recibido el martes. Sube al mediodía.
Philippe
El
tras la compra de 21/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Pedido recibido en 48 horas
Philippe
El
tras la compra de 20/10/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Gran elección, servicio de atención al cliente disponible para asesoramiento previo a la compra Entrega rápida y conforme La única observación: el embalaje del producto está en mal estado, mientras que la caja de protecthome está intacta.
Samuel
El
tras la compra de 12/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Posibilidad de seguimiento del producto, entrega muy rápida en el punto de relevo facilitado al realizar el pedido.
Christophe
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Recibimos una bombona con el embalaje medio abierto. Faltaba la tarjeta de seguridad, el colmo para un producto de este tipo. Me confirmaron que no era una devolución de otro cliente, pero seguí dudando. Inmediatamente después, me ofrecieron una sustitución que me enviarían hoy mismo. Pensé que se había tenido en cuenta la urgencia de la necesidad de este cilindro... pero en realidad no. Me confirmaron que me lo enviarían en cuanto recibieran el cilindro defectuoso. Al final opté por el reembolso. Es una pena, hice esta compra en este sitio como "gracias" por los buenos consejos que da. Al final, lo único que hice fue perder el tiempo.
Guillaume
El
tras la compra de 16/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Sentimos sinceramente cualquier malentendido con respecto a su pedido. Nuestro responsable se ha puesto en contacto con usted para encontrar una solución, y le ha sugerido que actualice a una gama superior a nuestro cargo. Para resumir la situación, usted hizo un pedido de un cilindro Abus P12RPS. Al recibirlo, el embalaje estaba dañado. El embalaje de este modelo no está realmente adaptado al peso del cilindro y puede dañarse accidentalmente durante el transporte en contra de nuestra voluntad. Esta información se ha transmitido al fabricante para que encuentre una solución fiable. Por nuestra parte, nuestro equipo está trabajando intensamente en el embalaje de este producto. Como ya hemos explicado, queríamos tranquilizarle sobre el estado de nuestros productos. Como expertos en seguridad desde hace más de 10 años, sólo vendemos productos nuevos por razones obvias de seguridad. Lamentablemente, como minorista que no fabrica, dependemos totalmente del proveedor, sobre todo en lo que respecta al embalaje. También parece que hubo un error industrial en su producto, ya que faltaba la tarjeta de propietario. Esto no es en absoluto normal y su descontento está plenamente justificado. Por este motivo, nuestro servicio de atención al cliente le propuso en un primer momento cambiar el producto. Estaba previsto enviarle una nueva bombona el 20/10, pero nuestro equipo de logística no nos avisó del estado del producto. El producto estaba en proceso de reposición, lo que explica por qué no se le pudo enviar. Lamentamos que estos problemas de comunicación nos hayan impedido mantenerle informado. Posteriormente, se le proporcionó información contraria y errónea. Por todo ello, nuestro responsable se ha puesto en contacto con usted para aclarar esta situación, que no debería haberse producido. Esperamos tener noticias suyas y poder encontrar una solución satisfactoria. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
5/5
★★★★★
Muy satisfecho. Pedí un juego de cilindros de diferentes tamaños con una sola llave. El servicio de asistencia me ayudó mucho a realizar el pedido, la entrega fue mucho más rápida de lo anunciado y los productos estaban en orden. Todo estaba perfecto. Una experiencia de cliente sin problemas. Muchas gracias.
Jean-louis
El
tras la compra de 16/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio bien organizado. Acceso a la lista de productos y costes sencillos, con un resumen comparativo de productos para ayudarle a elegir.
Stéphane
El
tras la compra de 20/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Robert
El
tras la compra de 19/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web serio y entrega rápida - ¡nada de lo que quejarse!
Michel
El
tras la compra de 12/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buena elección y servicio, buena comunicación y entrega a tiempo.
Julien
El
tras la compra de 15/10/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Recogida in situ, disponible en las 24 horas siguientes al pedido. Muy satisfecho.
Christian
El
tras la compra de 19/10/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Correcto - gastos de envío demasiado elevados
Isabelle
El
tras la compra de 17/10/2023
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