9.2/10
★★★★★
basado en 10115 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

El sitio no tiene nada que decir, bien diseñado, sencillo y claro. Sólo hay que mejorar su entrega DPD. En mi primer pedido, DPD retuvo mi paquete durante 10 días sin entregarlo. Tuve que ir a sus locales en Gennevilliers para recogerlo. Y para la segunda entrega se dieron el derecho de sustituir mi punto de entrega que está a 50m de mi casa y que yo había elegido. Por el que le conviene a su repartidor, y que estaba a más de un kilómetro de mi domicilio.

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Igor
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Eficaz

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Laurent
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio intuitivo, muy bien diseñado, servicio de atención al cliente receptivo

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Roger
El
tras la compra de 16/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Claude
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Búsqueda rápida y clara

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Valerie
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

No te preocupes.

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Valerie
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Amplia oferta. Posibilidad de contacto telefónico.

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Laurent
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida y cuidadosa.

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Christian
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy contento, gran sitio, precio atractivo, entrega rápida, lo recomiendo.

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Rémi Max
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Amplia selección de equipos de calidad. Menú para definir los requisitos muy bien hecho.

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Jean
El
tras la compra de 26/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Muy buen contacto! Rápido y eficaz.

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Olivier
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido recibido rápidamente

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Marc Ou Muriel
El
tras la compra de 03/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buen servicio de atención al cliente muy receptivo tras un error de envío cambio realizado rápidamente sitio para recomendar

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Alain
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buenos productos, entrega rápida y un precio muy competitivo.

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Jean
El
tras la compra de 03/12/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Hola, es la primera vez y la última que os hago un pedido porque no os llega el plazo de entrega que decís que es en 24/48 horas pero esto no es cierto.

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Houria
El
tras la compra de 07/12/2023
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Respuesta de ProtectHome
El
Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad y sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Sentimos mucho que su experiencia de entrega no haya sido más positiva. Hizo un pedido para el 7/12, pero no se envió hasta el 11/12 debido al fin de semana. No obstante, su pedido ya está disponible en el punto de entrega seleccionado. Tras leer su comentario, nos pusimos inmediatamente en contacto con usted y le ofrecimos un gesto comercial a modo de compensación por este inusual retraso. De acuerdo con sus deseos, le enviaremos una nueva solicitud de valoración para actualizar su experiencia. Esperamos que este pequeño incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia, ya que estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
1 /5
★☆☆☆☆

El cilindro que compré funciona bien y las llaves también. Sin embargo, pensé que recibiría 5 llaves y sólo recibí tres. Según el servicio de atención al cliente, esto se indica en la ficha del producto. He releído la descripción y sigue diciendo 5 llaves. 3 no son suficientes para mí. Sus descripciones deben ser más claras.

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Yann
El
tras la compra de 01/12/2023
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Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por tomarse la molestia de escribirnos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, por lo que sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Tal y como nos ha indicado hoy por teléfono, el número de llaves para un pedido con tarjeta está claramente indicado en nuestra página web, pero sin duda merecería estar más claro. Como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, se le ha concedido un gesto comercial a modo de compensación. De acuerdo con sus deseos, se le enviará una nueva solicitud de valoración para actualizar su experiencia. Esperamos que este pequeño incidente no afecte a su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9.30 a 17.00 horas y estará encantado de asesorarle en futuros pedidos. Atentamente, El equipo de ProtectHome
5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho. Las descripciones de los productos son excelentes y precisas. Lo recomiendo.

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Dias
El
tras la compra de 06/12/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Sitio web profesional

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Yannick
El
tras la compra de 16/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido conforme, entrega rápida

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Nathalie
El
tras la compra de 29/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Fácil de encargar. Precio razonable.

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Michel
El
tras la compra de 05/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Julien
El
tras la compra de 28/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Navegación clara y entrega rápida.

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Jean-michel
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Asesores competentes con los que era fácil ponerse en contacto por teléfono, precios muy justos, plazos de entrega respetados. Estoy muy satisfecho con mi pedido.

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Thierry Lavergne
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido, perfecto

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Cédric
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Un servicio que realmente escucha a sus clientes Asesoramiento telefónico Soporte técnico También perfecto Con precios más que razonables No puedo más que recomendar esta empresa Se puede ir con los ojos cerrados, pero no totalmente como yo que cometí un error en el pedido que fue rápidamente subsanado con una llamada telefónica y la devolución de la diferencia en 48 horas Algo que es bastante raro hoy en día y merece ser señalado.

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Paulette
El
tras la compra de 24/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio web claro con una amplia selección, precios justos y entrega realmente rápida

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Vincent
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto, buena navegación y presentación clara

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Alain
El
tras la compra de 20/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida y conforme a las normas

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Franck
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy satisfecho con mi compra.

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François
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

No se informa de la falta de entrega al punto de retransmisión

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Michel
El
tras la compra de 04/12/2023
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Respuesta de ProtectHome
El
Hola Señor, Estamos encantados de ver que su paquete fue entregado el 08/12/2023, 72 horas después de realizar su pedido. Su paquete no pudo ser entregado en el punto de entrega inicialmente seleccionado el 07/12/2023, pero nuestro servicio de atención al cliente reaccionó y programó una entrega al día siguiente en otro punto de entrega. De hecho, el transportista suele informar de cada etapa de entrega por correo electrónico o mensaje de texto. Lamentamos que no se le informara de esta falta de entrega y hemos transmitido su comentario al transportista. Lamentablemente, dependemos de los proveedores de servicios de transporte para la entrega de los paquetes. Tenga la seguridad de que nuestro equipo hace todo lo posible por ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros clientes. Lamentamos que su comentario sólo mencione la notificación de no entrega, a pesar de la receptividad y profesionalidad mostradas por nuestro servicio de atención al cliente. Le deseamos unas felices fiestas, el equipo de ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Muy bien.

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Marie-thérese
El
tras la compra de 02/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida, producto de calidad, mucho más barato que en las tiendas por el mismo producto. Lo recomiendo.

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Renaud
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto. Envío y entrega en 48 horas.

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Jean
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy rápido Sitio responsivo

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Romain
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sitio bien diseñado, claro y preciso. El pedido llegó según lo anunciado y el equipo era exactamente lo que necesitaba. Un servicio estupendo. Muchas gracias.

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Benjamin Zegers
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente servicio. Rápido, eficiente y atento.

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Patrick
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Nada en particular que añadir.

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Olivier
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida y conforme a las normas.

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Lucette
El
tras la compra de 04/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Muy satisfecho con el sitio, fácil acceso y entrega super rápida!

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Didier
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega con seguimiento en tiempo real.

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Jacques
El
tras la compra de 21/11/2023
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