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basado en 10113 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2018
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Cuente casi 1 mes para la entrega y se le cobrará inmediatamente. Revendedor poco serio, no te mantiene informado para los delais.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2018
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Tiene razón, el plazo de producción de su pedido especial se ha prolongado varios días. Este retraso se debe a que el fabricante ha tenido que atender un gran número de pedidos antes de cerrar por las fiestas. Como el producto que ha seleccionado es bastante reciente, al fabricante todavía le cuesta ser tan eficiente como con otros modelos.
En consecuencia, hemos modificado el plazo de fabricación anunciado en la ficha del producto para evitar más decepciones sobre los plazos de entrega.
En cuanto a la información a los clientes sobre los retrasos, acabamos de integrar una nueva solución que nos permite notificar a nuestros clientes por correo electrónico los cambios en los plazos de entrega cuando se producen retrasos. Esta nueva función debería resolver los problemas que teníamos para mantener informados a nuestros clientes.
Atentamente, El equipo de Protecthome
En consecuencia, hemos modificado el plazo de fabricación anunciado en la ficha del producto para evitar más decepciones sobre los plazos de entrega.
En cuanto a la información a los clientes sobre los retrasos, acabamos de integrar una nueva solución que nos permite notificar a nuestros clientes por correo electrónico los cambios en los plazos de entrega cuando se producen retrasos. Esta nueva función debería resolver los problemas que teníamos para mantener informados a nuestros clientes.
Atentamente, El equipo de Protecthome
5
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Sencillo y práctico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Producto de calidad, amplia elección para satisfacer todas las necesidades Disponibilidad para responder a cualquier pregunta En dos palabras "TOP NIVEAU"
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Gestión de pedidos rápida y perfecta, entrega rápida dado el plazo de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/11/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega muy rápida. Necesitaba un cilindro de alta seguridad lo antes posible para proteger mi puerta. Recibido al día siguiente. Servicio de atención al cliente agradable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Compra de cilindro de puerta, información pertinente en el sitio, entrega un poco larga. Muy bien en general.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Dos llamadas telefónicas mías, contestadas y resueltas cada vez. Qué placer en los tiempos que corren.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bueno, entrega muy rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y producto conforme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena entrega rápida y buen producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2018
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Muchos retrasos en la entrega sin disculpas ni gestos comerciales. Habría sido prudente avisar a los clientes del mal funcionamiento del correo electrónico en lugar de esperar las llamadas. Los procedimientos internos para comprobar que los pedidos se transmiten a los proveedores no están a la altura.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2018
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
El
Gracias por su comentario. Entendemos perfectamente su insatisfacción tras el problema técnico con su pedido. El proveedor no recibió parte de nuestro pedido del 26/11 y 27/11 debido a un fallo informático... Cuando nos dimos cuenta del problema, tuvimos que mandar fabricar urgentemente todos los pedidos. Como consecuencia, no recibió su pedido en 10 días laborables, sino en 16. Sentimos sinceramente este inconveniente. Llevamos varios meses trabajando con el proveedor para poner en marcha un nuevo procedimiento para que este tipo de problemas no vuelvan a repetirse. Nuestro objetivo es aprender de nuestros errores.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra web.
El equipo de Protecthome.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra web.
El equipo de Protecthome.
5
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Precios muy competitivos en comparación con otros proveedores, amplia selección de diferentes modelos de cilindros en todos los tamaños para adaptarse a puertas de muy diferentes grosores. plazos de fabricación/entrega un poco largos, pero esperados al hacer el pedido, debido a mi elección de varios cilindros que se abren con la misma llave.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El sitio está bien diseñado y es fácil encontrar los productos que se necesitan. Los vídeos enlazados son útiles para familiarizarse con el producto en situaciones reales.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Seriedad y eficacia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El equipo me escuchó y envió el pedido en un plazo razonable. Un sitio que recomendaría
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio bien pensado y sencillo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio de confianza , eficiente para resolver un problema .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Supeeeeeer
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buena relación calidad-precio un poco largo el plazo de entrega/urgente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
¡Entrega rápida y precisa! Estuve a punto de tener un problema con un cilindro y la falta de instrucciones hizo que tuviera que encontrar la solución por mi cuenta. La historia tuvo un final feliz porque el cilindro estaba diseñado para que pudiera volver a indexar la broca a mi antojo. La relación calidad-precio es la mejor de este sitio. Lo recomendaría ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2018
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy buen servicio, lo recomiendo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2018
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio bien diseñado. Puedes encontrar rápidamente lo que buscas sin perder tiempo. ¡Un trabajo bien hecho!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega puntual
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Justo lo que esperaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2018
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2018
Opinión traducida