Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Todas las opiniones

A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
¡¡RAS!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Muy rápido y buena relación calidad-precio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2019
Estoy encantada con mi pedido y los precios, pero el servicio de entrega es deplorable...te fijan una cita por la mañana y te dicen media hora antes que ese día no es posible (1/2 día perdido). Pedí una entrega en un punto de relevo pero no me dijeron cuando estaba disponible, tuve que llamarles 3 días después....y no es la primera vez....
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2019
El pedido llegó muy rápido y cumplió mis expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Tuve que llamar al servicio posventa y me atendieron muy bien.
No dudaría en recomendar este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Plazo incumplido
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, comprendemos perfectamente su descontento. Usted pidió un cilindro especial fabricado por encargo a partir de un número de tarjeta que ya tenía. De hecho, se superó el plazo de producción anunciado. Como este cilindro es muy nuevo, la marca tardó un poco en introducirse. Usted fue uno de los primeros en encargar este modelo con un número de tarjeta. Esto causó algunos problemas de fabricación y retrasó el pedido.
El fabricante le pide disculpas por ello. Estamos haciendo todo lo posible para que se respete la fecha de entrega a partir de ahora.
El equipo de Protect home.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Tienda especializada en sistemas de seguridad, con una gama muy amplia de cilindros de cerradura de calidad. Sitio muy claro e información técnica precisa.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2019
Nada de lo que quejarse. El pedido era correcto y estaba bien empaquetado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2019
Producto de buena calidad
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Buen equipo, no siempre tan fácil de instalar como se muestra en el video. Entrega a tiempo, Perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Entrega en tiempo y forma. Precios correctos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2019
claro, rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
muy buen sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2019
muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Según lo ordenado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2019
Sitio claro y detallado, fácil de navegar.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2019
Es una pena que haya habido un retraso en el proveedor. El tiempo de espera es un poco largo para el producto en cuestión.
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, el producto que pidió fue víctima de su propio éxito y el plazo de reposición de existencias fue más largo de lo esperado. Podemos asegurarle que hicimos todo lo posible para que el retraso fuera el menor posible, pero comprendemos su frustración. Finalmente recibió sus cilindros el 07/03.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de error no vuelva a ocurrir con este producto.
Atentamente, El equipo de Protect home
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2019
perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2019
Fácil de encontrar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Sitio muy bueno y fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
muy buena relación calidad-precio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2019
muy detallado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2019
sitio serio, echa de menos un pequeño sms en el plazo de entrega, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Entregar a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2019
fácil de encargar.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Productos conformes y entrega rápida por DPD con seguimiento suser
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2019
REGISTRO DEL PEDIDO Y ENTREGA MUY RÁPIDA, EN MANO CONTRA FIRMA. PRODUCTO ADAPTADO A MIS EXPECTATIVAS, FRANCAMENTE, A UN PRECIO MUY JUSTO. NO TENGO NADA DE QUE QUEJARME Y LO RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Facilidad de contacto, muy importante para el cliente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2019
No hay problema, pero quizá podría ser más preciso sobre el estado del pedido. El estado del pedido era "completado", aunque el producto aún no había llegado al punto de relevo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2019
Búsquedas sencillas y, sobre todo, excelentes consejos por chat
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2019
Muy receptivo incluso después de un error de entrega, cambiado muy rápidamente lo recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2019
Muy bien. producto enviado no conforme (pero la referencia en la caja es correcta, por lo que es un problema del fabricante y no del sitio), por lo que se devolvió el producto correcto antes de recibir el producto defectuoso. Muy buena atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2019
¡¡¡Genial!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2019
El pedido y la entrega han ido bien. Sin embargo, mis ventanales no tienen los ángulos adecuados para poder fijarlos y me gustaría devolverlos. ¿Qué pasos debo seguir? Sr. H. ** ** ** *** ** **
Opinión traducida
Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su devolución. Los productos han sido recibidos y serán reembolsados en las próximas semanas.
Reciba un cordial saludo,
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2019
Búsqueda fácil y buenas descripciones de los productos
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Muy buen asesoramiento y precio razonable
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2019
El paquete llegó sin una cerradura, debido a un agujero en el embalaje. Llamé inmediatamente a Protect Home y me dijeron que me enviarían uno nuevo gratis. Lo recibí al día siguiente. Además, valoré mucho la disponibilidad de Protect Home para asesorarme, tanto por teléfono como por mensajería instantánea (Damien).
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2019
máxima calidad, máxima rapidez.
Sin duda volveré para otro pedido y ya he recomendado el sitio a amigos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Excelente empresa, escucha a sus clientes, equipos de calidad
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.