La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Todas las opiniones
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Excelente sitio, muy bien pensado, el único que le ofrece toda la información necesaria para elegir la barrica que responda a sus expectativas. Además, si necesita más consejos o información, el servicio de atención telefónica es amable y muy profesional. (¡con un número gratuito!)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2019
Entrega conforme al RAS.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Perfecto, muy buena dirección para guardar. Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
que puedo decir, pedido conforme, entregado a tiempo, muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Muy buen seguimiento. Aunque no se respetan los plazos.
Le deseo lo mejor.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2019
muy bueno, un asesor está ahí para ayudarte si estás un poco perdido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
muy buen equipo se lo recomende a mi vecino que hizo una compra y se lo estoy anunciando
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2019
No lo validé a tiempo y voy a esperar una semana más. ¿Por qué no echarlo al buzón?
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Los paquetes no se entregan en los buzones porque hay demasiados problemas y los clientes no están contentos con que los productos de seguridad se dejen simplemente en un buzón sin ninguna protección. Por tanto, la entrega contra firma con cita previa y número de seguimiento es de rigor y el 99% de los clientes están muy satisfechos. Si no está en casa, elija simplemente la entrega en un punto de relevo o en su lugar de trabajo, para no tener que esperar varios días. Puede cambiar sus opciones de entrega directamente en su espacio personal con su número de seguimiento.
No dude en llamarnos directamente la próxima vez y le ayudaremos.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Sitio fiable y asequible
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Entrega muy rápida. Contento con el producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Bien empaquetado, tal y como se pidió. Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Buenos productos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Entrega aplazada 2 veces a pesar de los elevados gastos de envío
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Respuesta de ProtectHome
Hola, lamentablemente su comentario no juzga nuestro sitio, sino directamente a la empresa de mensajería. Su paquete fue entregado muy rápidamente al transportista, pero ocurre (muy raramente) que tarden un poco más de lo previsto en entregarlo. El paquete enviado el jueves 4 de abril fue entregado el lunes 8 de abril en lugar del viernes. La entrega urgente está disponible si usted necesita absolutamente su paquete dentro de 24 horas. El coste de la entrega a domicilio puede parecerle elevado, pero se trata de una entrega rápida con número de seguimiento y firma, lo cual tiene un precio. La opción de entrega en su lugar de trabajo o en un punto de relevo es mucho más barata.
Atentamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2019
Buena recepción por teléfono, pero la persona sonaba algo apresurada y hablaba en términos demasiado técnicos.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Lo sentimos mucho, pero a veces nuestros equipos están un poco desbordados, sobre todo entre las 14:00 y las 15:00, cuando se preparan los últimos paquetes. No dude en decírnoslo directamente por teléfono si los términos son demasiado técnicos, pero generalmente utilizamos palabras muy sencillas para que todo el mundo pueda entenderlo. Suele haber muy pocas llamadas fuera de la franja horaria de 14.00 a 15.00 horas, así que estaremos encantados de atenderle y dedicarle el tiempo necesario para darle el mejor consejo.
Reciba un cordial saludo,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2019
Sitio muy claro y con muchas opciones. Plazos de entrega respetados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
correcto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Muy claro y bien explicado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Elección y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2019
entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Bien, pero hay que abordar el problema de la desconexión.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nuestros equipos están trabajando actualmente para resolver este pequeño problema técnico. Se añadirá un botón. Se añadirá antes del fin de semana.
Gracias por sus comentarios,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Buen servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2019
Muy útil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2019
Muy bueno pero el seguimiento de pedidos no es muy intuitivo Necesita mejoras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
El sitio está bien diseñado y es fácil de usar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2019
muy reactivo y eficiente lo recomiendo para cualquier pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Gran plazo de entrega. Recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2019
pedido realizado sin problemas pero problema durante el envío esperé y no llegó... si no hubiera manifestado el paquete hubiera tenido mi paquete!!! esto no es negativo sino un hecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2019
El aparato que recibí era exactamente lo que esperaba.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Calidad del producto. Sitio web serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2019
¡Pedido entregado muy rápido y bien protegido! Yo recomendaría
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2019
fácil de aprender sobre el producto, bien explicado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2019
Muy bien Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Recomiendo este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2019
muy bueno, entrega más rápida de lo esperado, fácil de contactar por teléfono, se puede pedir con los ojos cerrados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2019
Pedí un cilindro de 40*40. Lo que llegó fue un cilindro de 42,5*42,5. Como resultado, sobresale ligeramente por ambos lados. Pensé que en términos de seguridad no debería sobresalir más que eso.... Pero a raíz de este mensaje Protect Home me respondió y añadí:" Gracias por su rápida respuesta. Me ha tranquilizado. Si lo hubiera sabido antes habría puesto 5 estrellas en lugar de las 3 actuales porque estamos satisfechos con la calidad y la rapidez de la entrega. Por favor, siéntase libre de cambiar mi calificación en consecuencia. "
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Sitio rápido y fiable. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2019
producto tal como se describe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2019
Entrega conforme, consultas telefónicas serias y profesionales
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