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basado en 7469 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Lo siento, pero estuve el viernes 13 de marzo a las 8:30 de la mañana para recoger el paquete, y después de 40 minutos de espera, la tienda seguía cerrada, así que decidí alquilar en una tienda abierta. Espero el reembolso del dinero.
Gracias por tu mensaje y lamentamos los inconvenientes que experimentaste.
Ese día, la apertura de la tienda se retrasó excepcionalmente debido a una situación imprevista, por lo cual nos disculpamos sinceramente.
Como se discutió anteriormente con nuestro equipo de atención al cliente, se ha ofrecido una compensación en forma de un vale de un día.
Entendemos tu decepción y lamentamos que esta situación te llevara a alquilar en otro lugar.
Saludos cordiales,
Muy simple
Gracias por su comentario.
Lamentamos ver que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. No dude en decirnos más sobre los puntos a mejorar, eso nos permitiría entender mejor y progresar.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Esquís de mala calidad.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. En Precision Ski Rent, nos comprometemos a ofrecer equipos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Un buen servicio. Sin retrasos en la recogida. Equipamiento, incluidas las botas, sin problemas. ¡Descuento en línea genial! Gracias.
Le agradecemos por su opinión positiva y nos alegra que haya apreciado nuestro servicio, así como la calidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, ha puesto una calificación de 1/5, así que creo que hay un error. ¿Podría corregir la opinión?
Gracias,
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
No he recibido la confirmación de mi reserva. Sigo esperando
Material en muy mal estado, ni siquiera tenía los dos mismos modelos de fijación en mis esquís con la gama de rendimiento
Lamentamos saber que el material no ha cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, los esquís en cuestión estaban bien equipados con fijaciones de la misma marca y ajustadas según las normas de seguridad, adaptadas al peso y al nivel del esquiador. Puede suceder que algunas series tengan fijaciones ligeramente diferentes visualmente, especialmente después de intervenciones de mantenimiento, pero esto no afecta en absoluto su seguridad o su buen funcionamiento.
Lamentamos que este punto no se haya señalado al devolver el material en la tienda. Nuestro equipo, por supuesto, habría tomado el tiempo para explicarle la situación y, si es necesario, ofrecerle una solución en el lugar.
Estamos a su disposición si desea discutir este asunto.
Atentamente
Hola, el director de la tienda fue odioso y desagradable. No para de decir que lleva 8 años ocupándose de la tienda y que por lo tanto tiene razón. Despídalo.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su interacción no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutirlo en más detalle.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Esperando 2h para recuperar el material
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un tiempo de espera prolongado para recuperar su material. El período de su visita también coincidió con las vacaciones escolares, un momento particularmente concurrido en la estación, lo que puede lamentablemente causar un poco más de espera.
Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestra organización. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más fluida.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
La UX es catastrófica en este sitio, solo hay errores. Las fechas cambian sin razón de 3 días a 1 semana, se ofrece Apple Pay para el pago pero en realidad hay que introducir la tarjeta. La selección de esquís ofrecida es ridícula. En resumen, muy mala experiencia. Lo que debía durar 5 minutos tomó 15, y lo peor es que en la tienda, incluso con el fast track, puedo perder un tiempo increíble (ya lo he vivido varias veces). Lamentablemente, no tengo opción de arrendador...
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades en nuestro sitio, acabamos de cambiarlas y en la tienda. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer una experiencia fluida y agradable, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
El personal de la tienda en Tignes Le Lac fue excelente. Sin embargo, después de haber alquilado esquís de nivel "Prestige", me decepcionó ver que la condición de las puntas de los esquís era muy mala, ciertamente no "excepcional" como se describía. Además, después de haber seleccionado y pagado por el seguro de Rotura/Robo, me sorprendió descubrir que después de que el borde de un esquí se dañara por una roca bajo la nieve en una pista, aún estaba sujeto a un pago de exceso de 230,00 euros por el daño a un esquí. Puedo afirmar que el costo para reemplazar estos esquís en esa condición probablemente sería de 100 euros en Ebay o en un sitio similar. Considero que ese cargo es casi un robo y ciertamente está muy por encima de cualquier cargo razonable.
Clara decepción e información errónea cuando recibí mis esquís. 1ª vez en 8 años viniendo varias veces al año. Más que una vergüenza
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a darle la bienvenida y proporcionarle una experiencia completamente satisfactoria.
Atentamente
El equipo de Precision Ski Rent
A raíz de un robo en nuestro domicilio, tuvimos que interrumpir nuestra estancia a mitad de semana y devolvimos el material. Precision Ski se negó a reembolsarnos argumentando que la reserva se había hecho en una plataforma.
Sentimos mucho la difícil situación que te has encontrado. Entendemos tu decepción con el reembolso. Te animamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente para explorar las opciones que pueden estar disponibles en este caso concreto. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente
El equipo de Precision Ski Rent
El sitio es intuitivo y fácil de usar, pero falla constantemente. Hice 2 pedidos con tres meses de diferencia y tuve los mismos problemas. Cesta no guardada o no completa en el momento de la compra, problemas de visualización o carga infinita de pestañas...
Compré un par de calcetines SIDAS recomendados por uno de los vendedores. Me dijeron que eran finos y de gran calidad. Después de 2 días de uso, apareció un agujero entre el talón y el tobillo. Llamé y me dijeron que eran productos frágiles. Además, no me dijeron nada al respecto antes de comprarlos.
No era mi talla (39,5 en nieve), buena tabla pero las fijaciones saltaron El encargado fue muy amable y comprensivo a pesar de que no podía hacer nada El equipo fue muy amable e intentó buscar soluciones Me sorprendió ver que en Meribel Centre en temporada alta no había todas las tallas disponibles
Me costó un poco encontrar una de las 3 tiendas del complejo. La más cercana era la que estaba debajo de nuestra residencia, pero me dijeron que había elegido la tienda al hacer la reserva a través de travelski... cuando en realidad no seleccioné nada. En resumen, una muy mala experiencia como cliente.
Escasez de personal, clientes insatisfechos
Encontrar el tono adecuado para desearle un "feliz año nuevo 2022". Con humor, con seriedad y sobriedad... Todo depende de a quién se lo envíes. Para ti
Una cálida bienvenida
Acogida muy agradable
Genial, pero el servicio de atención al cliente es un poco seco
Personal de ventas fresco y gran esquí
Primer par de esquís de mala calidad. Tuve que cambiarlos al cabo de 2 horas y me dijeron que era imposible que hubiera alquilado estos esquís. No me gustó este comentario.
Mala relación calidad-precio El material no está a mi altura
Lo peor de lo peor
Muy buena acogida y consejos.
El servicio fue muy bueno.
Zapato incómodo
Un lugar muy de moda
Lugar muy atmosférico
La encargada de la tienda es fría y antipática. Realmente necesita cambiar de trabajo... No sonrió en absoluto, a pesar de haber gastado más de 500 euros. El único consuelo fue una empleada modelo, Mathilde, muy competente y comercial. No volveré a poner un pie en esta tienda.
Equipamiento muy mediocre en términos de calidad y antigüedad
Es genial, me alegro mucho.
La espera para quitarse los esquís fue interminable, más de hora y media de pie. Es una pena... el personal es muy amable.
Muy buena estación