★★★★★
basado en 7780 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
De primera
Nada adecuado estaba en stock. Empleados perezosos.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que no encontró lo que buscaba y que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta y nuestra atención. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Personal amable y muy servicial.
Experiencia de compra muy buena. El sitio es fácil de usar y muy claro.
Excelente equipo, servicio eficiente
Buenos precios en comparación con otras tiendas de alquiler
Gran servicio con equipo decente, lo recomiendo mucho
Excelente servicio. Buen precio
Las botas de esquí más incómodas y una renuencia por parte del personal para ayudar a ajustar un par diferente. Fui a otra tienda al final y pagué por otro par. Tanto yo como mi hijo. Las botas de snowboard de mi esposo no eran en absoluto impermeables. Me dijeron que los esquís que me dieron eran para niños. Los cascos no estaban en muy buen estado. Sentí que el personal se reía de mí cuando pedí probar otros. La tienda estaba desordenada. Cajas por todas partes. No fue una gran experiencia cuando llegas emocionado para comenzar tus vacaciones.
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y apreciamos que nos traigas estos problemas a nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar un ambiente acogedor y equipo de calidad, y está claro que fallamos en tu caso. Tus comentarios serán tratados con nuestro equipo para asegurar que se realicen mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte a ti y a tu familia una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Servicio excelente y amable
Gran ubicación y servicio
Excelente tienda, el personal es realmente agradable, tan raro..
¡Todo está bien!
Servicio increíble, gracias
Increíble, gracias
Servicio y atención fantásticos nuevamente de todo el personal de Precision Ski en Morzine, lo recomendaría encarecidamente. ¡Visita el sitio web para descuentos también!
Un personal agradable y competente. Una tienda acogedora y material de buena calidad. Una buena experiencia para estos pocos días de esquí.
Buen material y en buen estado, incluso al final de la temporada, lo cual no es el caso en otros. Disponibilidad del personal.
Gran valor por el dinero. El equipo fue fantástico y todo el proceso fue rápido y fácil, desde la reserva hasta la recogida y devolución del equipo.
Reserva y recogida realizada sin problemas
Nuestra experiencia al retirar y devolver el material de esquí fue decepcionante y no estuvo a la altura de lo que habíamos conocido en años anteriores en Francia, incluyendo en alquileres anteriores con Precision Ski. Llegamos a la tienda una hora antes del cierre, el sábado 28 de abril, pero el personal nos negó el servicio, indicando que estaban demasiado ocupados para atendernos en la siguiente hora y pidiéndonos que volviéramos al día siguiente por la mañana. A nuestro regreso a las 08:30, tuvimos que hacer cola durante aproximadamente una hora antes de ser atendidos. Muchos otros clientes a nuestro alrededor estaban visiblemente frustrados, creando un ambiente tenso y negativo desde el inicio de nuestras vacaciones, especialmente para nuestros hijos. Estos retrasos fueron aún más frustrantes ya que, en cuatro años de alquiler de esquís, nunca habíamos experimentado esperas tan largas. Además, la calidad del material estaba por debajo de nuestras expectativas, especialmente considerando que habíamos pagado suplementos por equipos
Gracias a usted,
Excelente y amable servicio, en una gran ubicación para las pistas.
En dos forfaits. También estuvimos descontentos con el servicio cuando mi esposa quiso cambiar sus esquís por una tabla de snowboard después del primer día. Se le indicó que eso solo sería posible al pagar 20 € en la caja de propinas del personal, a pesar de la devolución de los esquís y las botas de esquí, y el hecho de que ella estaba usando sus propias botas de snowboard. Esta solicitud de pago adicional nos pareció inapropiada e injustificada. Finalmente, al devolver el material, había nuevamente colas (aunque menos largas) y cierta confusión por parte del personal respecto a la devolución completa del equipo, aunque todo había sido devuelto correctamente. Esto parecía provenir de una falta de eficacia del sistema en lugar de un error de nuestra parte. En general, la experiencia fue mal organizada, frustrante y perjudicó el inicio y el final de nuestras vacaciones de esquí. Por lo tanto, es probable que no volvamos a recurrir a Precision Ski en el futuro.
Gracias por su detallada respuesta.
Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Debido a un nivel de afluencia excepcional ese fin de semana, nuestro equipo tuvo que dejar de aceptar nuevos clientes al final del día para poder atender correctamente a los que ya estaban presentes. Entendemos que tener que regresar al día siguiente por la mañana pudo ser frustrante, pero esta decisión se tomó para garantizar la seguridad y la calidad del servicio.
En cuanto al tiempo de espera, reconocemos que la tienda estaba particularmente concurrida, lo que lamentablemente resultó en tiempos de espera más largos de lo habitual. Esto no corresponde al nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Respecto al material, este se mantiene y verifica regularmente. En caso de problemas durante el período de alquiler, nuestro equipo está disponible para realizar los ajustes o reemplazos necesarios.
Finalmente, para los cambios de material (como pasar de esquí a snowboard), pueden aplicarse ciertas condiciones según las fórmulas elegidas.
Lamentamos que su experiencia se haya visto afectada por estas circunstancias y le agradecemos su respuesta, que nos permite mejorar nuestro servicio.
Atentamente.
Siempre excelente - personal amable y profesional
Top
¡Un gran agradecimiento a todo el equipo de la tienda! Un fin de semana de esquí y arrendadores eficientes y de buen humor.
La experiencia de pedido en línea en el sitio web fue excelente e intuitiva, y el servicio en la tienda, proporcionado por un vendedor increíblemente cálido y servicial, simplificó enormemente el alquiler de esquís para toda la familia. Los esquís y las botas eran de excelente calidad y estaban en perfecto estado. Volveré a utilizar sus servicios con mucho gusto.
El recorrido web es súper fluido. Los precios son ajustados y es genial cuando somos una gran familia. La acogida en el lugar es muy profesional y al mismo tiempo muy amable.
Increíble, sitio web fácil de usar, el personal fue fantástico. Fueron geniales con los niños. El equipo estaba perfecto.
Dos pares de zapatos alquilados por internet en la categoría experto y, por lo tanto, el precio que corresponde. En la tienda me dicen que para los zapatos no hay categorías. Sin embargo, pagué más caro y no recibí nada a cambio. Ninguna propuesta o reembolso. Solía hacer mis reservas en esta tienda, pero ya no será el caso. Que haya un error en el sitio web al comienzo de la temporada, por qué no, pero no en abril.
Gracias por su respuesta.
En cuanto a los zapatos, no existe una gama estrictamente equivalente a las categorías Confort, Precisión o Prestigio como es el caso de los esquís. La diferencia se basa principalmente en el modelo, el soporte y la sensación, lo que puede hacer que la distinción sea menos evidente.
Nuestra prioridad sigue siendo responder lo mejor posible a las expectativas de nuestros clientes. En su caso, y en función de nuestro stock, le hemos ofrecido dos pares de zapatos nuevos de esta temporada: un Nordica HF y un Atomic Hawx, reconocidos por su comodidad y rendimiento.
Seguimos, por supuesto, disponibles en la tienda para ajustar el material si es necesario para garantizarle la mejor experiencia posible.
Atentamente.
Práctico y eficaz
Buen material, personal muy amable, servicial y acogedor, lo recomiendo.
Muy bien
Muy buena acogida y servicio rápido. Hemos vuelto para recoger material para mi esposa y todo ha vuelto a salir perfectamente. Gracias a todo el equipo.
Material de calidad, personal atento, profesional y servicial, lo recomiendo
Excelente servicio de Hugo y Alexander, alquiler de esquís perfecto, altamente recomendado
Servicio bueno con una excepción que hizo incómodo cambiar los esquís de los niños a pesar de que pagamos por esa flexibilidad. Mis esquís de nivel premium no estaban a los altos estándares que he alquilado en otros lugares.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que nuestro servicio haya sido apreciado, pero lamentamos saber que su experiencia al cambiar los esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. Su respuesta es valiosa y nos permitirá mejorar este proceso. En cuanto a la calidad de los esquís, nos aseguramos de ofrecer el mejor equipo posible, y revisaremos su comentario de cerca. Esperamos verlo pronto para ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
¡Asistencia increíble - amigable y profesional!
El personal es rápido y amable, lo recomiendo