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basado en 135972 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Hice un pedido hace unas semanas y me enviaron un mensaje de texto diciendo que tenía que pagar gastos de envío de 1,95 euros y al final me cobraron 25. El sitio no es seguro y el paquete nunca llegó. ¡Decepcionado y jodido!
Rossella M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Rossella, para Italia no hay derechos de aduana: debe ser spam, no es en absoluto un mensaje de nosotros. En cuanto a su pedido en su lugar, le ruego que escriba a [email protected] para comprobar el estado de su pedido. Luigi
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★☆☆☆☆
Un pedido realizado el 30/08 y aún no recibido
Houda Ben Hassen
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido. Envié dos correos consultando y aún no tengo respuesta. Muy desagradable la experiencia, para nunca más comprar.
Ernesto Fonseca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ernesto, Acabo de ver los mensajes a los que yo misma respondí. En su último mensaje nos dijo que sí lo recibió. Me alegro mucho y espero que le gusten las etiquetas. Un buen día, Bea
1
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★☆☆☆☆
Es el tercer año que pido porque hasta ahora todo había estado correcto,pero este año han tardado muchísimo en llegar ya había empezado el cole y todo y aún no llegaban y para colmo la calidad este año fatal todas las termoadhesivas que he comprado con la primera lavada se han despegado por los costados!cosa que con las primeras etiquetas que pedí tras 3 años aún siguen intactas ! La calidad ha bajado bastante no cogeré mas.
Montse Lapeña Soto
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Montse, Gracias por sus pedidos con Petit Fernand y siento mucho que haya tenido dificultades con los últimas termo. Por favor, contacte con nosotros a [email protected] para hacerle un reenvío. No es normal que las etiquetas se despeguen. Quedo a la espera y le deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆
En el paquete que recibí faltaba la etiqueta de madera de las mochilas y, aunque se lo indiqué varias veces, no pude conseguirla...
Annalaura M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Annalaura, lamentamos que el producto haya llegado incompleto, espero que entretanto haya recibido los artículos en cuestión. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆
Buenas noches, hice el pedido el 5 de septiembre y todavía no ha llegado el producto.
Un Acheteur Arnaqué
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆
Pues no he recibido nada de mi pedido y me dijeron un par de semanas, el colegio ya empezó y tube que poner todo a rotulador en los libros de mi hija ,así que sigo esperando pero ya este año no me vale
María Carmen Asensio Ruiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, Gracias por su pedido con Petit Fernand y siento mucho lo ocurrido. Buscando con su correo, no encuentro ningún mensaje suyo. Cuando pasan más de 10 días laborables sin recibir su pedido, le invito que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución. Primero verificamos si la dirección es correcta y procedemos a un reenvío o un reembolso, lo que usted prefiera. Quedo a la espera y le deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆
Llevo 15 días esperando y con miedo a no recibir nada, me gasté 30 en pegatinas y por las malas opiniones temo no recibirlo.
Catalina Montaña
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Catalina, Siento mucho lo ocurrido. Nos podría enviar un mensaje indicando su número del pedido para que pueda verificarlo? No es normal que no las reciba, espero su mensaje a [email protected] Un buen día, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
I DID NOT RECEIVE ANYTHING AFTER 3 WEEKS OF ORDER. THE CUSTOMER SERVICE HAS NOT REPLIED SINCE ONE WEEK AGO. I FEEL VERY CHEATED. i ordered on 31 august. This is unacceptable. I have no stickers for the school and i have more received money back. What is this?!?!!!!!
Signe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hello, I am really sorry about that. I can confirm you have been refunded. Wishing you a lovely day, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido nunca llegó. He enviado un correo electrónico a Peter Fernard pero nunca he recibido respuesta.
Izabella
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Izabella, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día..., Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Difíciles de despegar, algunos eran imposibles de usar. Pocos se despegan en un primer lavado. Muy decepcionado.
E.g
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le hemos enviado un correo electrónico para solucionar el problema. Esperamos su respuesta, Alessio.
1
/5
★☆☆☆☆
Casi un mes todavía no he recibido mi pedido
Shivani K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Shivani, siento oír eso, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y haremos todo lo posible para solucionar el inconveniente. Que tenga un buen día..., Alessio
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★☆☆☆☆
Actualizo El pedido llegó después de 1 mes y 5 días .. es verdad son muy bonitas ,en mi caso el pedido se perdió dos veces
! Que me parece vergonzoso tanto por parte de Francia como correos España que un pedido de aquí alado lo pierdan dos veces y hagan perder dinero a esta empresa,porque a mi me devolvieron el dinero y ya cuando me llego no me quisieron volver a cobrar . Lo cual habla bien de ellos pero consideró que correos debería hacerse cargo . En fin que las etiquetas son bonitas ,algo agridulce debido a la situación. Aún no me llega ya vamos 1 mes
Jessica Merchan
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Jessica, De verdad siento mucho lo ocurrido. Me alegro saber que sí llegaron bien al final y le pido disculpas por el retraso. Le deseo un feliz día, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado. He mandado varios mensajes y nunca me llegó...
Emma López
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emma, Siento que no haya recibido su pedido. Buscando con [email protected] no encuentro ningún mensaje suyo. A lo mejor nos escribió usando otro correo? Nos podría volver a escribir a [email protected] para encontrar una solución? No es normal que no haya recibido su pedido. Quedo a la espera, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, no puedo recomendar a este proveedor en absoluto. Mi envío se pagó el 7 de septiembre y todavía no he recibido la mercancía. Y hoy es el 25.9.
Besima
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que sus etiquetas se hayan perdido en el correo. Podría indicarnos si ha recibido el segundo lote que le enviamos?
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no recibido
Client17
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí las etiquetas pedidas... sin respuesta del servicio de atención al cliente
Cp
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
Bruna M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Bruna, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Buenas noches,les califico con la peor nota posible porque todavía no he recibido mi pedido y lo encargue el 31 de agosto,por falta de información e interés por su parte y por incumplimiento de plazos ya que se comprometen de 2 a 10 laborables,buenas noches y a la espera de recibir "algún día mi pedido"
Mercedes Collado Simon
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Mercedes, Qué pena que no haya podido probar las etiquetas. Le confirmo que su reembolso ha sido hecho. Le pido disculpas por las molestias. Que tenga un buen día, Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el artículo
Adriana E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
¡Pedido realizado el 2 de septiembre y pagado! Todavía hoy 24 de septiembre un vacío total, incluso pedí un reembolso y nada. ¿Una estafa? ¿O una empresa poco seria? ¡No haga el pedido, es mejor!
Rosy B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
La pegatinas que compre que se pegan con la plancha para la ropa no duran nada una puesta. se lo pongo al niño y en el mismo día se le cae
Noelia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noelia, Siento que haya tenido dificultades con las termo. No es normal que se despeguen, debe tratarse de un lote defectuoso. Le invito a escribirnos [email protected] para hacerle un reenvío. Quedo a la espera, Un buen día, Bea
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★☆☆☆☆
Hola, aún no me ha llegado la 2ª etiqueta. Gracias.
Samira Mazouzi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆
22 días y no me ha llegado mi pedido Mal servicio ya que cuando les escribes dicen que lamentan que no haya llegado pero que me espere
Olga Ameyalli Ruiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olga, Siento mucho lo ocurrido. Seguramente no habían pasado los 10 días laborables cuando el equipo atención al cliente le dijo que esperara un poco mas. Cuando pasan 10 días laborables y siguen sin recibir, nosotros volvamos a fabricar los productos y enviamos a la dirección deseada, o hacemos un reembolso. Le confirmo que su reembolso ha sido hecho. Le pido disculpas por las molestias. Le deseo un feliz día, Bea
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★☆☆☆☆
He realizado varios pedidos en este sitio y siempre he quedado satisfecho. Sin embargo, no he recibido mi último pedido. Envié un mensaje hace una semana y todavía no me han contestado. No puedo ocultar mi impaciencia, sobre todo en esta época del año. Es una pena que no haya un número de teléfono de atención al cliente para facilitar las consultas.
Vanessa Meira
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,... Sentimos los retrasos en la respuesta, hemos recibido muchas solicitudes en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión...Que tenga un buen día...Alessio
1
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★☆☆☆☆
No cumple con los plazos de entrega
Isabel Martinez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabel, Le pido disculpas por el retraso. Su pedido ha sido entregado correctamente? Le deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido las etiquetas KEITH STOBBS LAS PEDÍ EL 6 DE SEPTIEMBRE DÓNDE ESTÁN MUY INQUIETANTE YA QUE ERAN PARA MI ESPOSO EN UNA CASA RESIDENCIAL Y LAS NECESITO POR FAVOR.
Christine S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Christine, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día..., Alessio
1
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★☆☆☆☆
Las etiquetas no se enganchan y se caen solas
Jessica Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Gracias por su mensaje y pedido con Petit Fernand. No es normal que las etiquetas se despeguen. No dude en contactarnos [email protected] para hacerle un reenvío. Cuando las instrucciones están seguidas, las etiquetas se quedan años. Así que seguramente se trata de un lote defectuoso. Quedo a la espera de su mensaje, Bea
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¡Pedido realizado el 2 de septiembre Debería haber llegado el 19 de septiembre POR LO MENOS estamos en el 24 ..NUNCA LLEGÓ! He escrito al servicio de atención al cliente varias veces...¿respuesta? "Nuestro maravilloso equipo de Atención al Cliente está atendiendo en estos momentos un gran número de solicitudes, pero le aseguramos que le responderemos lo antes posible (¡lo prometemos!)."
Paola B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Paola, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
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El producto nunca llegó ni se reembolsó. Muy mal
Roberta R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio