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basado en 51430 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Estoy decepcionada porque la personalización de la botella y del vaso consiste en pegar una etiqueta con el nombre del niño !! En poco tiempo se despegará... Solo los cubiertos están realmente grabados. Es una pena, no recomendaré sus artículos
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que la personalización no ha cumplido con tus expectativas. Sin embargo, te confirmo que se trata de una impresión directamente en tu botella y vaso para garantizar efectivamente una calidad a largo plazo 🙂
Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
He pedido una botella personalizable para niños por 24 €, lo que ya representa un cierto presupuesto para este tipo de producto. Desafortunadamente, estoy muy decepcionada con la calidad de los acabados. La personalización da la impresión de estar hecha con simples pegatinas pegadas en la botella, lo que realmente parece de baja calidad. A ese precio, esperaba un resultado mucho más cualitativo y duradero. Una pena, porque el concepto es bonito, pero la relación calidad/precio claramente no está a la altura.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su pedido. Lamentamos sinceramente saber que la calidad de su botella personalizada no ha cumplido con sus expectativas. Le confirmo que se trata de una impresión directamente en su producto y no de una pegatina. El efecto de relieve se debe a las diferentes capas de barniz que garantizan la calidad de la personalización. 🙂
Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestros productos. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Por primera vez, en el tercer pedido, muy mal embalado, sobre simple desgastado y reembalado por correos, etiquetas empapadas y un lote faltante... Esto sucede pero CERO respuesta del servicio al cliente desde hace casi 15 días a pesar de varios recordatorios... para un pedido de más de 70€ es INADMISIBLE
Lamento leer su mensaje, no refleja la calidad de nuestro servicio.
Constato que nuestro servicio al cliente ha implementado el reenvío de su pedido tras nuestras conversaciones. ¡Espero que todo sea de su agrado!
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
¡No hay papel sulfurizado!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no encontró el papel sulfurizado en su pedido. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios. Puede utilizar papel sulfurizado alimentario para pegar sus etiquetas termoadhesivas, es el mismo papel que proporcionamos 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Las etiquetas se han despegado en el primer lavado.
lamentamos mucho el problema de calidad detectado.
Nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema 🙂
Que tenga un buen día,
Giulia Es Mío
Envío rápido, bonitas etiquetas, sin embargo, hacía un tiempo que no pedía nuevas etiquetas y estoy muy decepcionada con la calidad en cuanto a la adherencia de las etiquetas que antes pegaban muy bien y tenían buena resistencia a los lavados en máquina, lo cual ya no es el caso.
Le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez del envío y la estética de nuestras etiquetas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la adherencia y la resistencia al lavado, y los transmitiremos a nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder ofrecerle una experiencia mejorada en su próximo pedido.
Esperamos que la solución proporcionada durante nuestros intercambios por correo electrónico esté a la altura de sus expectativas 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Después de un solo lavado, las etiquetas ya se despegaron. Seguí todas las instrucciones. No lo recomiendo.
Lamentamos que haya tenido esta experiencia con nuestras etiquetas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Para ayudarle, le acabamos de enviar un email. 🙂
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
La etiqueta que debe pegarse automáticamente no se adhiere muy bien a la prenda, gracias
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la etiqueta no cumplió con sus expectativas. Nuestras etiquetas autoadhesivas se aplican sobre las etiquetas ya presentes en sus prendas. Sin embargo, no pueden pegarse directamente sobre la tela.
Para ayudarle, nos hemos puesto en contacto con usted directamente por correo electrónico 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Solo debía pagar los gastos de envío de 2 euros, pero me cobraron 8 euros
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos esta incoherencia en su experiencia de pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría ayudarle a resolver este malentendido. No dude en contactarnos directamente para que podamos rectificar la situación.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
He pedido para tres niños con apellidos diferentes. Sin embargo, solo he recibido 2 cuadernillos, para el niño que recibió el regalo, las pegatinas estaban incluso en AMBOS cuadernillos. Tuve que cortar ambos cuadernillos y estoy muy decepcionado, no fue un buen regalo. Nunca más, en el futuro iré a otros proveedores de etiquetas con nombres.
muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y nos gustaría saber más sobre su situación para evitarlo en el futuro. Por favor, contáctenos directamente para que podamos encontrar una solución.
Atentamente,
Su equipo de Es-Ist-Meins
He comprado las etiquetas para la clase azul de mi hijo. Etiqueté toda la ropa la víspera de la salida. 5 días después pongo una lavadora a 40 grados y todas las etiquetas se quitan. No es la primera vez que pido en este sitio y generalmente estoy satisfecha con los productos, pero para este pedido no es el caso.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que las etiquetas no cumplieron con sus expectativas esta vez. Su satisfacción es esencial, y tomamos sus comentarios muy en serio. Por eso, nos hemos puesto en contacto con usted por correo para ayudarle. 🙂
Que tenga un buen día,
Camille
Paquete no recibido
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos mucho saber que no has recibido tu paquete. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Petit-Fernand
¡15 días después, no hay paquete! ¡Mientras que pagué por la entrega rápida en 3 días! ¡Inadmisible!
No estoy nada contenta porque de la residencia me han hecho cambiar todas las etiquetas de toda la ropa porque se han despegado muchas con lavados a 60 grados. Cuando yo las pegué como me ponía en las instrucciones. Asi que no apruebo la compra y por supuesto no volvería a comprarlas. Espero que esta opinión sea válida a otros compradores para que no vuelva a tener que etiquetar toda la ropa
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con nuestras etiquetas. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar constantemente. Nos gustaría ofrecerle una solución para que su experiencia con Petit-Fernand sea positiva. Entonces, nos acabamos de poner en contacto con usted por email para ayudarle
Gracias por su feedback.
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
Mi hija de 2 años dejó caer su bolsa con la lonchera de petit-fernand dentro, y la lonchera se rompió inmediatamente. Absolutamente ninguna calidad. Y si te preguntas, fue una caída realmente cerca del suelo. No un golpe ni nada por el estilo. Cayó. Se agrietó. Calidad horrible.
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con la lonchera. Nos esforzamos por ofrecer alta calidad en nuestros productos, y tus comentarios son valiosos para nosotros. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver esto por ti.
Saludos cordiales,
El equipo de Petit-Fernand
El paquete no estaba nada bien envuelto, solo un sobre normal de papel sin ningún tipo de protección, y de hecho los 2 talonarios de pegatinas que compré tenían marcas graves de rozamiento. Por suerte las pegatinas no estaban afectadas pero una chapuza de envío.
Le agradecemos por compartir su opinión y lamentamos sinceramente que la presentación de su paquete no haya sido la adecuada. Su comentario es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros procesos de envío. Nos alegra saber que las pegatinas no sufrieron daños. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
Las etiquetas, NO PEGAN, no son termoadhesivas. Tengo experiencia en el uso de éllas. Las suyas, no valen. Me siento engañada. Deberían proceder a la devolución del dinero cobrado Me siento engañada
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con nuestras etiquetas. Su satisfacción est muy importante para nosotros. Le acabamos de contactar por email para ayudarle.
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
La impresión del nombre es borrosa ...
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que la impresión del nombre no cumple con sus expectativas. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Por lo tanto, hemos tomado contacto con usted.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Después de 3 días se despega ..
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que has tenido un problema con tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría saber más para poder ayudarte. Para ello, te hemos contactado por correo electrónico para ayudarte.
Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Me decidí a comprar porque se lo vi a una amiga pero las etiquetas que me llegaron no tienen nada que ver, son brillo como como una pegatina en lugar de mate como las suyas y en el primer lavado ya se han despegado
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su feedback y queremos solucionar este inconveniente. Para ello, nos acabamos de poner en contacto con usted para ayuderla.
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
Muchas etiquetas se despegaron en el primer lavado.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestras etiquetas. Su satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, hemos tomado contacto con usted por correo electrónico para ayudarle 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
¡12 euros por pegatinas es muy caro y no sirve para nada! ¡Pensé que eran etiquetas de tela a ese precio!
Lamentamos sinceramente leer su opinión.
Actualmente no ofrecemos etiquetas de tela en nuestro sitio. Las etiquetas disponibles son nuestras etiquetas termoadhesivas o autoadhesivas.
Sin embargo, hemos transmitido su sugerencia de producto al departamento correspondiente 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Mi pedido aún no ha llegado y no he recibido respuesta del servicio al cliente
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos que tu pedido no haya llegado. Vi que nuestro equipo de servicio al cliente te respondió esta mañana y ya hemos emitido tu reembolso. Seguimos a tu disposición.
Saludos cordiales,
El equipo de Petit-Fernand
La entrega ha tardado tanto tiempo. Hice el pedido hace semanas y todavía no han llegado
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la demora en tu entrega, ya que nos esforzamos por garantizar un servicio puntual. Tu experiencia es importante para nosotros y actualmente estamos investigando este asunto para prevenir futuras ocurrencias. Si tienes más preocupaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Petit-Fernand
El pedido nunca llegó
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente saber que tu pedido no ha llegado. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente y te ayudaremos a resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Petit-Fernand
Hola, he comprado 200 etiquetas termoadhesivas y ya se han despegado una decena de las 40 fijas siguiendo escrupulosamente las recomendaciones. ¡Decepcionada!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido problemas con nuestras etiquetas. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos gustaría resolver esta situación. Para ayudarle, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Como ya se explicó a su empleado, las etiquetas no se adhieren bien a los lápices. Puede que haya cometido un error en el pedido y la medida, pero sigue siendo un hecho que no cumplen con su deber, es decir, NO SE ADHIEREN. No estoy satisfecha ni con los LARGUISIMOS plazos de entrega, ni con el pedido en sí. Por lo tanto, nunca más realizaré pedidos con su empresa. Atentamente
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que la experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Nos importa garantizar la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Petit-Fernand
Se despega
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido un problema con nuestro producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a ofrecerle una solución. Para ayudarle, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Las etiquetas no se adhieren a la tela
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. De hecho, como se especifica en nuestro sitio web, nuestras etiquetas autoadhesivas para prendas no se aplican sobre la tela, sino sobre las etiquetas ya presentes en las prendas. Estamos disponibles en caso de necesidad.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
La etiqueta no se adhiere bien, se despega después de un lavado
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la etiqueta no ha cumplido con sus expectativas. Su comentario es valioso y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros productos. Para ello, nos hemos puesto en contacto con usted directamente por correo electrónico 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Orden en extremo retraso
Lamentamos que su pedido haya sufrido un retraso. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y garantizar que situaciones similares no se repitan. Le agradecemos por su paciencia y le aseguramos que su opinión es fundamental para nosotros.
Atentamente,
Giulia Petit-Fernand.
Paquete nunca recibido
Le agradecemos por su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, así podremos ayudarle a resolver el problema. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Petit-Fernand
A pesar de haber seguido escrupulosamente las indicaciones para la colocación de las etiquetas, las prendas han quedado muy dañadas. Muy descontenta, no volvería a recomendar este sitio.
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción.
Las indicaciones proporcionadas durante la colocación de las etiquetas se refieren únicamente a su aplicación. Sin embargo, es esencial priorizar las condiciones de cuidado específicas de cada textil (temperatura de lavado, secado, planchado, etc.), las cuales pueden variar según el material e influir en el resultado final.
Estamos, por supuesto, disponibles para intercambiar y acompañarle si es necesario.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
No he recibido mi pedido realizado el 18 de diciembre. Muy extraño, porque anteriormente ya había comprado mis etiquetas para la escuela, y siempre las he recibido. Pero hasta hoy no sé qué ha pasado.
Le agradecemos por su comentario. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente con su pedido del 18 de diciembre. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle de la mejor manera y resolver la situación lo antes posible. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Giulia Petit-Fernand
Pedido parcialmente enviado (faltan las etiquetas que se pegan con la plancha)
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo. Su retroalimentación es valiosa y nos aseguraremos de verificar este punto para mejorar nuestro servicio. Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente le convenga 🙂
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Se despega después de un lavado aunque está bien indicado que aguanta varios lavados. Lavo a 30 grados. Nunca más una fortuna gastada en vano
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el producto no ha cumplido con tus expectativas. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestras ofertas. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte 🙂
Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
La mercancía solo se recibió después de una reclamación y aproximadamente 3 semanas.
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha habido retrasos en su pedido. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y optimizar su experiencia. No dude en contactarnos directamente si tiene más inquietudes.
Saludos cordiales,
Camille Es-Ist-Meins
Tomé sin prestar atención pegatinas térmicas
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia con nuestras pegatinas térmicas no ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarte a encontrar un producto que se adapte mejor a ti. No dudes en contactarnos para cualquier asistencia.
Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Parte del pedido aún está faltante.
Le agradecemos por habernos contactado. Lamentamos saber que parte de su pedido está faltante. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver la cuestión de la mejor manera. Nos importa ofrecerle un servicio de calidad y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Atentamente,
Camille de Petit-Fernand
No estoy satisfecha. Las etiquetas para ropa sin planchar se despegan rápidamente. Así que muy decepcionada
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber sobre su experiencia insatisfactoria con nuestras etiquetas. Su retroalimentación es valiosa y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad de nuestros productos. No dude en contactarnos directamente, estaríamos encantados de ofrecerle una solución.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette