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★★★★★
basado en 126058 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas de la ropa se despegaron casi todas en el primer lavado. Estoy decepcionado.
Christelle B
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christelle, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido, esto no es normal. Las etiquetas para planchar deben resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Para encontrar una solución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (si aún no lo ha hecho): [email protected], indicando su número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son muy bonitas, pero algunas son muy difíciles de despegar de la hoja/cuaderno de pegatinas. De hecho, pensé que mi hijo podría hacerlo solo, pero no fue posible. En definitiva, tardó bastante tiempo y me fastidió bastante.
Tanja
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tanja, gracias por tomarte la molestia de escribirnos. Debe de haber un problema con el corte. Me pondré inmediatamente en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas para planchar del paquete que pedí no estaban precortadas. He enviado varios correos electrónicos pidiendo que me las devolvieran pero aún no he recibido respuesta.
Bérangère Michon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Bérangère, Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido. Desde su aviso, el servicio de atención al cliente le ha dado una respuesta y esperamos que sus nuevas etiquetas le hayan aportado satisfacción. Si no fuera así, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son bonitas pero las autoadhesivas son difíciles de quitar y se quedan con un trozo de plástico de la hoja donde están pegadas.
Aurelie El Fakir
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, Sentimos mucho este inconveniente, no es normal. Para encontrar una solución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (si aún no lo has hecho): [email protected], especificando tu número de pedido. Una vez más, nuestras disculpas, que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
La entrega se retrasó, no 48 horas sino 1 semana y cuando tienes que volver al colegio es complicado. ¡Y las etiquetas autoadhesivas no se pegan en el lavado! Pero por lo demás son bonitas.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fanny, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Emma
2
/5
★★☆☆☆
Menos mal que nos has pedido nuestra opinión. El año pasado quedamos muy satisfechos, pero este año las etiquetas pequeñas no se han despegado nunca. A mi hijo de 8 años y a mí nos ha costado mucho recuperar 5 ó 6 en buen estado. El plastificado no estaba perforado o apenas lo estaba. Una pena
Emilie Sachot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, comprendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Haré todo lo posible para encontrar una solución. Gracias de antemano por tu comprensión y disculpa de nuevo las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Bonito diseño. Algunas pegatinas para planchar no se despegaban del soporte, así que lamentablemente no funcionaron.
Rebekah S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rebekah, nos alegramos de que te guste el diseño. Te enviaré un correo electrónico sobre el soporte. Xia
3
/5
★★★☆☆
El pedido nunca llegó pero tras un intercambio de correos electrónicos me devolvieron el importe gastado
Ilaria D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por tomarse la molestia de publicar un comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. ¡Hemos procedido a emitir un reembolso! ?? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Falta el papel para las pegatinas de transferencia con plancha.
Alexia Heduy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexia, Sentimos mucho este inconveniente, no es normal. Si el papel no estaba en tu talonario, ha sido un descuido por nuestra parte y lo sentimos mucho. No obstante, cualquier papel sulfurizado servirá. Si lo desea, puede enviarnos por correo electrónico la referencia de su pedido para que podamos enviarle el papel transfer que le falta. Esperamos verle pronto. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Envío muy rápido. Pero luego no te avisan de que la entrega puede tardar hasta 10 días. ¿Por correo?
Hayley M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hayley, los pedidos pueden tardar entre 3 y 10 días laborables. Depende del servicio postal. Muchos clientes reciben su pedido en 3 días, aunque para otros puede tardar algo más.
3
/5
★★★☆☆
Para mi 3er pedido, me decepcionó por 1ª vez. Las pegatinas estaban mal precortadas y era muy difícil despegarlas del soporte.
Virginie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Los diseños de las etiquetas son bonitos, pero el pegado no es óptimo.
Raymonde Jean-baptiste-adolphe
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raymonde, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Por favor, díganos más por correo electrónico, especificando su número de pedido, para que podamos entender mejor el problema y buscar soluciones. Hasta pronto, Sophie.
3
/5
★★★☆☆
La fuente era muy pequeña y no recuerdo haber visto en Internet cómo podía cambiar el tamaño o el estilo. No hay muchas opciones sencillas para niños mayores de 9 años
Nora C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nora, siento que estés decepcionada con el tamaño de la letra y la elección de los diseños 🙁 ¡Que tengas un buen día! Xia
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero las etiquetas para pegar las hubiera preferido en la ropa estaba mal indicado en la web
Caroline Verite
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline Sentimos que no estés del todo satisfecha con tu pedido y que la página no sea lo suficientemente clara. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar. Tendremos en cuenta tus comentarios para nuestros futuros desarrollos. Que tenga un buen día. Emma
2
/5
★★☆☆☆
La botella de agua de mi hijo llegó dañada y no hubo ningún servicio de atención al cliente que atendiera mi reclamación.
Tiphaine Clement
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tiphaine, lamentamos mucho el problema con tu botella. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
El año pasado hice un pedido para mi hija y quedé muy contenta. Este año lo pedí para mis tres hijos y me decepcionó. Mi hijo hizo una etiqueta con fondo "gris", pero al recibirla el fondo era blanco. Me puse en contacto con la página a través de Facebook y me dijeron que, efectivamente, en el móvil se veía gris para "destacar", pero que él había elegido el blanco. Es cierto que es un error del usuario pero la imagen es engañosa y seguro que no es el único que se ha equivocado. No sé si seguiré la próxima vez.
Alias
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophia, comprendo tu decepción. Es muy complicado tener la misma reproducción cromática en todas las pantallas porque, por definición, las configuraciones son todas diferentes. Dicho esto, tus comentarios son importantes porque nos ayudarán a mejorar las futuras versiones del sitio. Gracias de nuevo y disculpe las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Caja de aperitivos, sólo una pegatina en la tapa. Dudo de la durabilidad.
Lavie Stephanie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, Gracias por su confianza y su comentario. Esta opción de personalización es muy duradera. Si, con el tiempo, ha tenido una experiencia diferente, no dude en comunicárnoslo. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida. Imposible obtener un reembolso en caso de error. Se ofrecen descuentos en las etiquetas, pero no en todo el sitio. Una pena cuando ya tienes todo lo que necesitas. No hay suficiente variedad de imágenes. Botellas caras. Las tarjetas de invitación a cumpleaños están bien, pero hay que escribir en letra pequeña. Los sobres son demasiado sencillos y hay que doblarlos uno mismo.
Gily73
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lydia Gracias por su valiosísimo comentario. Nos ayudará a mejorar. Esperamos haber podido contribuir al éxito de la jornada. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de enviarnos tus comentarios. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy contento con las etiquetas adhesivas, pero no tanto con las termoadhesivas que se despegan después de usarlas o lavarlas.
J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Janina, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Cuando hemos comprobado tu pedido, resulta que no habías pedido etiquetas para planchar. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] con los detalles para que pueda encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Algunas etiquetas se engancharon en los clips y faltaba el papel de horno. Nada grave dado el precio... ¡pero digno de mención!
Elodie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie Gracias por su comentario. Puede que sean pequeñas cosas, pero son muy importantes en nuestro deseo de facilitarle la vida. Vamos a intensificar nuestra vigilancia. Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
No he recibido todo mi pedido, así que no estoy preparada para el primer día de colegio de mi hijo.
Adeline Pouplin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Adeline, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. El servicio de atención al cliente ha respondido a tu solicitud y esperamos que hayas recibido tu pedido en su totalidad. Si no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Emma
3
/5
★★★☆☆
Satisfactorio
Marie Kristell Le Mée
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, Muchas gracias por tu comentario. ¡Gracias por su confianza y lealtad! ¡Esperamos verte pronto! ? Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Este año ha sido un desastre Aún no lo he recibido que puede que no sea vuestra culpa pero escribí un correo preguntando si había algún problema u no me han contestado Me han escrito y me las mandaron de nuevo ! Han gestionado excelente este incidente
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Cristina, Le pido disculpas por las molestias. Por desgracia, Correos no respeta los plazos estimados en alta temporada y por ello estamos buscando nuestros socios para nuestros envíos. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido rápidamente Buena elección de etiquetas, colores Precio muy razonable Desgraciadamente es muy difícil quitar las etiquetas ya que están mal precortadas, por lo que se tiran varias etiquetas... La próxima vez probaré en otro sitio.
Mazué Anaïs
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaïs, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Zoé hizo todo lo necesario para que recibieras todas tus etiquetas rápidamente y de acuerdo con nuestros requisitos. Esperamos que quede completamente satisfecha. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Un poco decepcionada por el tamaño de las etiquetas, cogí la de material escolar como bolígrafos, tijeras y demás, y tuve que cortar algunas para poder pegarlas. Me preocupa un poco que las etiquetas se despeguen rápido, a diferencia de otras que compré el año pasado, así que tendré que esperar a ver.
Cynthia B
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cynthia, gracias por tu comentario. Hay diferentes tamaños de etiquetas, incluido un tamaño muy fino para pegar en bolígrafos. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente, que le ayudará a hacer la elección correcta. Que tenga un buen día. Emma
2
/5
★★☆☆☆
La letra es muy pequeña, por lo que el nombre es difícil de leer. Hay que tenerlo en cuenta a la hora de elegir el tipo de letra (¡¿qué sentido tiene ofrecer tipos de letra si son casi ilegibles?!).
Claire Baudino
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, Sentimos el retraso en la respuesta. En el momento de realizar el pedido proporcionamos una vista previa de la etiqueta, sentimos que no haya servido para evitar tu decepción. Si necesitas más información, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Bonitas etiquetas pero esta vez difíciles de despegar del soporte. Plazo de entrega demasiado largo.
Martina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por tomarse la molestia de publicar un comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Esperamos que disfrute de nuestros productos y esperamos verle pronto en Petit-Fernand.co.uk. ¡! ?? Alessio
3
/5
★★★☆☆
No recibí el papel adecuado para pegar las etiquetas en la ropa y las instrucciones no son claras.
Celine Nzoundou Nzoundou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Celine Gracias por su comentario. Has pedido etiquetas para objetos. No se pegan a la ropa. Esto explica por qué no tienes el papel protector. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, ha vuelto a ocurrir que algunas pegatinas no llevan impreso el nombre completo. Faltan algunas letras, están en algún lugar donde la pegatina ya está terminada
Fr. G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, señora Gampe. Lamentamos que las etiquetas le estén causando problemas, parece ser un error de corte. Le enviaré un correo electrónico inmediatamente para que podamos ponernos en contacto. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
3
/5
★★★☆☆
La escritura es mayor que en años anteriores. Un poco tosco
Marion T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pauline Gracias por su comentario. El equilibrio entre legibilidad y estética es delicado. Por eso tu comentario es importante y por eso vamos a buscar formas de entender la diferencia. Le damos las gracias y le deseamos un excelente día. Emma