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★★★★★
basado en 126050 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy difíciles de despegar del librito, cosa que no ocurrió con mi primer pedido.
Céline H.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
3
/5
★★★☆☆
No se pega bien ni con la plancha más caliente. Es una pena porque las etiquetas son una monada.
Ec
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola? Sentimos oír que se te están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarte que las etiquetas para planchar deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Envíe su número de pedido por correo electrónico a [email protected] para que pueda encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se despegaron después del primer lavado. Muy decepcionado
Utilisateur Déçu
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos oír que se te están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarte que las etiquetas para planchar deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Es fundamental que la plancha esté a la máxima temperatura y que presiones con firmeza al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas Termo adhesivas se despegan incluso antes del primer lavado.
Laura
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. En efecto, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Super contento con las etiquetas, excepto con la entrega
Lestriez Kelly
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kelly, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Estamos buscando nuevos proveedores de servicios de entrega para garantizar unos plazos de entrega más fiables. Hasta pronto, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Ya he utilizado sus productos y me parece que antes eran mejores. Pongo las etiquetas en los bolígrafos de mis hijos y se despegan y se pegan a otros bolígrafos. Nunca antes había tenido este problema.
Ragi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por sus comentarios. Tenemos etiquetas especiales para bolígrafos. Son más pequeñas y tienen un adhesivo reforzado para evitar que esto ocurra. Si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ayudarle. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Llevo 4 años pidiendo etiquetas todos los años, la calidad me parecía muy buena pero este año las he encontrado diferentes, muy difíciles de despegar y una vez despegadas, el film transparente de la parte superior se separa del resto de la etiqueta, para las etiquetas "Minis". Es más, algunas ya se han despegado, mientras que antes aguantaban todo el año sin problemas. Creo que ha habido cambios en la forma de fabricar las etiquetas, así que estoy un poco decepcionado.
Marine Paganon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marine, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Por favor, envíanos tu número de pedido a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Apertura poco práctica para un niño de 3 años
Patricia Caseira
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, Gracias por compartir tus comentarios, que nos ayudarán a mejorar futuros productos. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Bonito diseño, pero las etiquetas planchadas se despegan en el 1er lavado, lo que es una pena.
Sarah Abdellaoui Chesnais
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si todavía no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Que tengas un buen día. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado. Las etiquetas se borran.
Laetitia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laeticia, comprendo tu decepción y puedo confirmarte que esto no es normal. Por favor, envíanos tu número de pedido a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas textiles son siempre estupendas. Compré las etiquetas para poner en los lápices y no duraron nada (1 semana). Decepcionado
Christinat
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que haya habido un problema con sus etiquetas. Te puedo confirmar que deberían aguantar perfectamente, sobre todo después de una semana. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Sophie
3
/5
★★★☆☆
El diseño es bonito. Tardan 2 semanas en enviarlo al Reino Unido. La mayoría de las pegatinas de la ropa se despegaron después del primer lavado.
Londonmama
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Me alegro de que te guste el diseño 🙂 Siento que hayas tenido que esperar tanto para la entrega, normalmente no debería tardar tanto. Le enviaré un correo electrónico con respecto a las etiquetas que no funcionaron. Xia
3
/5
★★★☆☆
La calidad de las etiquetas autoadhesivas parece haber cambiado. De mis 2 últimos pedidos, el último es más decepcionante. Me ha costado despegar las etiquetas del soporte y después de pegarlas y meterlas en la lavadora ya he encontrado más de una docena en el tambor. Estoy seguro de que son las nuevas, ya que la identificación de la etiqueta me lo permite, y obviamente esperé más de 24 horas antes de meterlas en la lavadora. Incluso más de una semana. No obstante, quedé satisfecho con el pedido anterior, así como con la entrega e incluso con los tapones de las botellas.
Christelle Bedue
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christelle, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido las etiquetas. Cuando las tenga volveré a puntuar. No es el servicio rápido que esperaba. No las habría pedido si me hubiera dado cuenta de que tardarían tanto.
Gillian W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que no hayas recibido tu pedido. Te enviaré un email 🙂 Xia
2
/5
★★☆☆☆
Pedí las etiquetas para planchar en la ropa y las etiquetas para zapatos para mi hija que empezaba el colegio y cuando llegaron los productos tenían un aspecto tan bonito y se aplicaban tan bien que hice un segundo pedido para mi hijo que empezaba la guardería. Ahora me arrepiento de haber hecho el segundo pedido porque después del primer lavado, todas las etiquetas de la ropa se han despegado. He seguido las instrucciones de aplicación al pie de la letra, pero siguen despegándose. EDIT : Después de hablar con un miembro muy servicial del equipo Petit Ferdinand - todo se ha resuelto y estoy muy contento con su servicio al cliente - ¡¡¡excelente!!!
Sophie T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sophie, espero que hayas recibido mi correo electrónico en relación con este problema. Sentimos mucho que las etiquetas no le hayan funcionado. Que tenga un buen día. Xia
3
/5
★★★☆☆
No es lo que esperaba, el diseño es muy borroso y pálido, el caractér de la letra es sólo un punto, nada más, he malgastado mi dinero y mi tiempo.
Leila H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lamento que esté decepcionado con sus etiquetas. Le enviaré un correo electrónico al respecto. Xia
2
/5
★★☆☆☆
Llevo años comprando y nunca me había pasado, pero este año se me han despegado las termoadhesivas en la primera lavada
Ruth Simarro Clemente
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. En efecto, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Una página de pegatinas tenía el nombre equivocado 'violeta' no recuerdo el apellido por lo que eran inutilizables.
Cliente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que haya recibido sus etiquetas mientras tanto. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Algunas de las pegatinas eran difíciles de despegar, así que no pude usarlas. Por lo demás super bonitas cuando las puedes despegar.
Huri
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que haya tenido dificultades para despegar las etiquetas. Te enviaré un correo electrónico 🙂 Xia
3
/5
★★★☆☆
Recibí las etiquetas todas muy bonitas, incluso las gratuitas, pero al final no era la solicitada. Estaba convencida de que eran para telas y no para objetos.
Francesco
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Sentimos no haber sido lo suficientemente claros al realizar el pedido. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas suelen ser difíciles de despegar y ya no encuentro el formato de objeto más estrecho, que era el mejor para los lápices.
Giulia G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario. Lamentamos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
¡brillantes pegatinas cuando por fin llegaron!
Lei
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola siento que hayas esperado un poco por tu pedido, me alegro que te gusten 🙂 ¡Que tengas un buen día! Xia
2
/5
★★☆☆☆
Después encontré un proveedor que vende 5 veces más pegatinas del mismo tamaño y calidad por el mismo precio.
Concetta A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Nuestro precio se basa en la calidad del producto. Si encuentra algo más barato, no significa necesariamente que ofrezcamos un mal servicio.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivos estaban todas sin troquelar
María Del Mar Mendo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. En efecto, no es normal que ocurra eso, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas eran mucho más pequeñas de lo que había imaginado.
Becka
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que estés decepcionada con el tamaño de las etiquetas. Algunos dicen que son demasiado grandes, ¡jaja! Las tallas se indican en la página web al hacer el pedido 🙂 ¡Que tengas un buen día! Xia
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas están bien, pero te Dan unos plazos de entrega que no cumplen y te envían el paquete sin seguimiento, así que se lavan las manos
Rebeca Martin
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Gracias por su mensaje y le pedimos disculpas por la tardanza. Por desgracia, durante la alta temporada, Correos no respeta los plazos de entrega y es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar los envíos. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Llevo varios años encargando etiquetas para objetos y siempre he estado contenta con ellas, pero tengo que decir que las dos últimas veces que no quedé satisfecha tuve que añadir cinta adhesiva a las etiquetas de los rotuladores porque no se pegaban.
Silvia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas, espero que haya recibido un nuevo pedido mientras tanto. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Los artículos están bien, pero esta vez la entrega tardó más y no se envió ningún código promocional justo antes del inicio del nuevo curso escolar.
Sirine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Estoy decepcionado con mi pedido por dos motivos: - las etiquetas se entregaron después del inicio del nuevo curso escolar, por lo que tuve que conseguir un rotulador para los primeros días de clase. ¡El paquete se habría perdido! - Además, y esto lo comparten otros padres, las etiquetas no encajan. Son difíciles de poner en la ropa y, cuando lo consigues, sólo se despegan después de un lavado. Lo mismo ocurre con las pegatinas y las etiquetas para planchar. No es mi intención criticar a la marca, quizás nos hemos encontrado con etiquetas de peor calidad. Sin embargo, la experiencia es decepcionante. El único punto positivo es que me han encantado los colores y la escritura.
Butterfly
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laïlah Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Puedo confirmarte que las etiquetas para planchar deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Haremos todo lo posible por enviarle unas nuevas. Es imprescindible que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicar (y sin moverte). Espero que estos consejos y las nuevas etiquetas le permitan utilizar nuestros productos al máximo. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Emma
3
/5
★★★☆☆
Actualizo la reseña porque han llegado las etiquetas. Pongo 3 estrellas por la falta de comunicación: no recibí ninguna notificación ni documentación de que el pedido se hubiera tramitado y luego enviado. La calidad es buena.
Anonimo
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario. Lamentamos que haya tenido estos problemas con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio