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basado en 135954 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Buenas noches, no he recibido las etiquetas.
Brigitte Taravella
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
1
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★☆☆☆☆
Lástima que no recibí mi pedido
Pierre Faure
El
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El
Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
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★☆☆☆☆
Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!
Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
Pas fiable. La commande a mis UN MOIS à arriver alors que sur le site un délai de 2 à 10 jours était annoncé. C'est dommage car la qualité du produit est très bonne.
Begoña Cortina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Pedí pegatinas para la ventana...no llegaron en mas de 2 semanas...y para eso cobran casi 4 euros de gastos de envio. Nunca más.
I.g.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Una semana para recibir mis etiquetas Imposible contactar con alguien me recomendaron este sitio, estoy muy decepcionado no recibí las etiquetas a tiempo
Emilie
El
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El
Hola Señora, disculpe las molestias ocasionadas. Le hemos enviado un email para localizar su pedido y solucionar el problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
1 estrella porque no he recibido el pedido..y todavía tienen que solucionar el problema
Anna L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Le he enviado un correo electrónico para pedirle que confirme la dirección. Esperamos tu respuesta. Que tenga un buen día ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí tres botellas de acero personalizadas el 9 de diciembre; llegaron el 23 por la tarde, pero para entonces ya no estaba en casa. Además, una de las tres tiene arañazos evidentes en la superficie de la botella. En resumen, el regalo llegó tarde y además estropeado? Lo único positivo es el servicio de atención al cliente, que responde con bastante rapidez.
Elisa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, te pedimos disculpas por el tiempo de envío. En cuanto a la botella, lamentablemente se trata de un defecto. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mala atención y envío!
Stefania Jachero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reenviado el 24/12 según su solicitud. Su pedido le llegará en breve. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy satisfecha con las pegatinas termoadhesivas del último pedido. Cuesta mucho pegarlas con la plancha y una vez puestas se caen a los pocos minutos. No me había pasado esto en los anteriores pedidos. De hecho las había vuelto a comprar porque las anteriores veces me ha ido muy bien con ellas. No sé qué habrá pasado, pero la calidad de las últimas pegatinas es pésima. Una lastima
Elisa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Efectivamente, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Por desgracia, el paquete nunca llegó.
Chiara G.
El
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El
Buenos días Chiara, Sentimos no haber recibido aún su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico con el fin de encontrar una solución satisfactoria. Felices fiestas, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¿Aún no he recibido mi pedido?
Odile Terrisse
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, disculpe las molestias. Le hemos enviado un correo electrónico para localizar su pedido y resolver el problema. ¡Le deseo unas felices fiestas! Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido.
Helene Champion
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo más rápidamente posible, por favor envíenos un e-mail a [email protected] . Atentamente, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido SIGUE SIN LLEGAR DESPUÉS DE 2 MESES de haberlo realizado. Realmente decepcionado y no lo recomiendo en absoluto. Me gustaría que me devolvieran el dinero inmediatamente.
Naomie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo más rápidamente posible, por favor envíenos un e-mail a [email protected] . Atentamente, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Después de 1 mes todavía no han llegado las etiquetas. Pésimo
Teresa L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Teresa, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para poder encontrar una solución a las molestias que le hemos ocasionado. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó... Lo pedí con mucha antelación para tenerlo para Navidad pero luego no llegó a tiempo. Así que no puedo decir nada de los productos porque aún no los he visto. ¡Una lastima!
Anna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Anna, Sentimos lo del plazo de entrega, le hemos enviado un e-mail informándole de la localización de su pedido. Buenos días, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No compres las pegatinas de Navidad... Demasiado pequeñas y son blancas por un lado.... Muy arriba.
Elodie Hennion
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le confirmo que toda la información sobre nuestros productos (dimensiones, etc.) y las instrucciones de uso se encuentran en nuestro sitio web. Por lo tanto, ha recibido un producto que se ajusta a la descripción. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Simplemente no he recibido mi pedido ?1001736794?
Rachel Kanoui
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡le pido disculpas por las molestias! Te he enviado un email para que podamos localizar tu pedido lo antes posible. ¡Felices fiestas! Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Tras 22 dias sigo sin recibir el pedido y no hay forma de contactar por telefono, servicio nefasto y desastroso, me ha costado 30 euros y no hay forma de recuperarlo
Laura Massana Vicente
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España debido a los puentes y días festivos que han retrasado todos los envíos, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le vamos a contactar por mail para encontrar una solución ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Tenía una oferta del 25% que no he conseguido, estoy muy decepcionado.
Carole Cecak
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado . Atentamente, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido aún no se ha recibido y el servicio posventa no ha respondido con rapidez. Muy decepcionado.
Sonia Da Costa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sonia, disculpa las molestias. Nos pusimos en contacto con usted el 14/12 en relación con su pedido. Sin embargo, tu pedido ya debería haberte llegado. Por favor, responde al e-mail en cuestión y confirma tu dirección para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido. No puedo contactar con nadie del servicio de atención al cliente. Son regalos de navidad. Estoy decepcionada.
Nathalie Piedloup
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, disculpe las molestias. Ayer nos pusimos en contacto con usted en relación con su pedido. Haremos todo lo posible para encontrar una solución que le convenga lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, es la segunda vez que les hago un pedido y no estoy satisfecho. Sus etiquetas no aguantan tan bien como antes. Mis hijos, que van uniformados al colegio, llevan etiquetas en toda la ropa. He tenido que volver a pegarlas por 3ª vez desde el inicio de curso, y me las encuentro en la lavadora, pegadas en otras prendas, en la ropa interior.... En resumen, no muy bien, una pena
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho saber que tienes problemas con tus etiquetas. Para poder ayudarle, ¿podría enviarme fotos de las etiquetas despegadas a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]? Esto me permitiría ponerme en contacto con el departamento de calidad y ofrecerle una solución lo antes posible. Que tenga un buen día. Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido hace más de meses
Amanda J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, tu pedido realizado el 5 de diciembre fue enviado el día 7, deberías haberlo recibido entretanto. Si no es el caso o te refieres a otro pedido (que no hemos podido encontrar con tu dirección de correo electrónico), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que encontremos una solución.
1
/5
★☆☆☆☆
No muy bien, las etiquetas ya se están despegando
Estelle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho saber que tienes problemas con tus etiquetas. Para poder ayudarle, ¿podría enviarme fotos de las etiquetas despegadas a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]? Esto me permitiría ponerme en contacto con el departamento de calidad y ofrecerle una solución lo antes posible. Que tenga un buen día. Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Gran problema con la entrega. Las etiquetas nunca llegaron
Virginie Philibert
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la agencia de transporte. Puedo confirmarle que su pedido fue reenviado gratuitamente de acuerdo con su solicitud el 16/12. Quedamos a su disposición y esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
La web fàcil e intuitiva. Son prácticas aunque aún no las he puesto con lo que no puedo opinar sobre durabilidad o resistencia a lavados. Atención al cliente magnífico. Tuvimos algún problema con el envío y respondieron rápido y no pusieron ningún problema a reenviar el pedido. El formato es bonito y seguro me serán súper prácticas para no perder nada de nuestra pequeña. Lo recomiendo
N.bel.r
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Josefa, Muchas gracias por su pedido y las bonitas palabras. Nos encanta saber que ha tenido una buena experiencia al cliente. Le deseo un feliz día! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido... Sigo esperando. Ya han pasado 3 semanas
Coralie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Coralie, gracias por tu mensaje. Al revisar tu pedido, he observado un pequeño problema con la dirección facilitada en el momento de la compra. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu dirección completa. Estaremos encantados de recibir noticias tuyas. Bea
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido un pedido que encargué el 23 de noviembre. No es verdad que, como dices, el día 13 de diciembre no respondí a vuestro correo. Te puedo mandar captura de pantalla respondiendo que la dirección era correcta. La cuestión es que todavía no he recibido nada.
Begoña Cortina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandra, Siento mucho que no haya recibido aun su pedido. El 13 de diciembre le había preguntado si deseaba guardar la misma dirección para el nuevo envío. Lamentablemente sin respuesta suya nosotros no podemos hacer nada. Quedo la espera y le deseo un feliz día! Bea
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un petido y nunca ha llegado. Me dijeron que volvían a fabricarlo y aún estoy esperando
Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, Siento mucho que no haya recibido su pedido. Le confirmo que las etiquetas han sido fabricadas de nuevo y enviadas el 13 de diciembre a la misma dirección. No deberían tardar en llegar! Un saludo, Bea