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★★★★★
basado en 126050 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Las 30 piezas estaban pegadas con demasiada fuerza, sólo pude despegarlas con un cuchillo.
Viorica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas si tiene problemas con las etiquetas. Podemos enviarle una de repuesto a la misma dirección?
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas y llegaron a casa en poco tiempo. Personalmente, no estoy plenamente satisfecha con las etiquetas para la ropa porque, en el primer lavado en la lavadora delicada a 30° (puestas en la red) se despegaron parcial o totalmente. En cambio, las etiquetas para objetos y zapatos me han satisfecho plenamente.
Giulia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas, espero que entretanto haya recibido un nuevo pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
La mercancía no llegó a tiempo. Información de envío inexistente e incorrecta. Productos absolutamente mediocres, nada del otro mundo por el precio. No recomiendo
Paola S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
No se pega a la ropa. No me satisface en absoluto.
Christelle Pola
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christelle, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Seguiste correctamente las instrucciones de instalación en función de la superficie (ropa, objetos)? Si es así, ¿podrías enviarnos un correo electrónico con tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Emma
2
/5
★★☆☆☆
La mayoría de las etiquetas se despegaron tras el lavado a máquina.
Beatrice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Beatrice, lamentamos el problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido y una foto de tu producto, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas. Recibidas con antelación pero desgraciadamente más de la mitad no se pegan bien en la ropa y los zapatos. Una pena.
Benas Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, Sentimos que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
2
/5
★★☆☆☆
Compramos el paquete de guardería y, tras un solo lavado, las etiquetas se despegaron. Y eso que seguimos las instrucciones de aplicación al pie de la letra. Muy decepcionados.
Nathalie Van Lierde
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, lamentamos el problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Emma
2
/5
★★☆☆☆
Fatal. Tardaron mil años en llegar. Culpa mía que me fijé sòlo en las tenemos en 48 horas y no miré la letra pequeña de que correos puede (y de hecho así es) tardar 10 dias!!Aparte de eso, diseño muy mono pero las pegatinas de plancha se me han empezado a levantar en 1 semana (y lavo en agua fría y no uso secadora). Lo bueno, el servicio de atención al cliente.
Elena
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por la demora generada por la agencia de transporte. Por desgracia, aunque nuestros pedidos sean fabricados en 48H, Correos tiene sus propios plazos de entrega, es decir de 2 a 10 días laborables, los cuales debemos respetar meticulosamente para cualquier reclamo. Por otro lado, con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Pedí unas etiquetas y unas pegatinas hace 9 dias, después de cobrar 6 por el envio no esperaba que tardasen tanto, decepcionante...
Maria Perez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por la demora generada por la agencia de transporte. Por desgracia, aunque nuestros pedidos sean fabricados en 48H, Correos tiene sus propios plazos de entrega, es decir de 2 a 10 días laborables, los cuales debemos respetar meticulosamente para cualquier reclamo. Que tenga un buen día, Maialen
2
/5
★★☆☆☆
Llevo años comprado aquí y nunca tuve ningún problema pero este año quede decepcionada con como se resuelve un error que no fue causado por mi. Quedó atrás unas etiquetas, las reclamé rapidísimamente indicando que las necesitaba urgente y cuando llevaba días y no había las había recibido, las volví a reclamar, cual fue mi sorpresa que aún estaban sin hacer, indique que ya no las quería que no las hicieran y me devolvieran el dinero. La contestación fue que ya no se podía hacer nada que ya estaban en ello
Paula
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
No encontré el tamaño adecuado para los bolígrafos y ya se están despegando, ¡estoy decepcionada!
Aurore Castiblanque
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurore, Sentimos tu decepcionante experiencia. Las etiquetas autoadhesivas para objetos de 1L funcionan bien con rotuladores/Markers y determinados bolígrafos. Para superficies pequeñas, recomendamos las "minis" (46x6mm) que se encuentran en nuestros packs escolares por ejemplo o en los detalles en: Etiquetas autoadhesivas para objetos - escolares. En cuanto a la forma en que encajan las etiquetas, no es normal. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Emma
3
/5
★★★☆☆
El envío tardó más de 48 horas. Pedí mis etiquetas el lunes y las recibí el lunes siguiente.
Julie Lebreton
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, lamentamos tu decepcionante experiencia. Sin embargo, en nuestra página web indicamos claramente que la producción se realiza en 48 horas y no la entrega (desde este año ofrecemos una opción de entrega exprés). Y es cierto que durante el periodo de vuelta al cole tuvimos algunos retrasos con Correos, pero te garantizamos que haremos todo lo posible para que recibas tu paquete lo antes posible. Buenos días, Emma
3
/5
★★★☆☆
Hola demasiado tiempo para la entrega
Rosa Barone
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rosa, Entendemos tu insatisfacción y lamentamos sinceramente esta mala experiencia. Te invito a que nos envíes un correo electrónico a [email protected], indicando claramente tu número de pedido, para poder encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega extremadamente largos, y una oferta promocional del 15% anunciada 2 días después de mi pedido. Si hubiera sabido que tardaría tanto y que los productos llegarían demasiado tarde, habría esperado para hacer el pedido. Decepcionado
Lo
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día... Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Pagué una tarifa exprés y recibí el paquete con retraso.
Tania Assouline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tania, Entendemos tu insatisfacción, y lamentamos sinceramente esta mala experiencia porque no es normal. Te invito a que nos envíes un correo electrónico a esta dirección [email protected] especificando tu número de pedido, para poder encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Emma
3
/5
★★★☆☆
Llevo varios años encargando los mismos artículos y siempre he quedado encantada. Este año me he llevado una gran decepción, en primer lugar por la calidad del adhesivo y en segundo lugar por los colores, mucho más lisos y con una gran falta de contraste, por lo que el nombre era mucho menos visible... una pena.
Sophie Morel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, Valoramos tu opinión y te agradecemos tu comentario. No obstante, le pedimos disculpas por el problema de calidad de las etiquetas. Esto no debería ocurrir y no es normal. Por favor, envíenos su número de pedido a [email protected] para poder encontrar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Emma
2
/5
★★☆☆☆
Hola Les escribí el día que recibí la mercancía, es decir, el 3 de septiembre, para señalarles un problema. Las grapas que unen todas las páginas se han colocado en la 1ª columna de las etiquetas. El resultado es que las etiquetas no se pueden utilizar porque se rompen al intentar quitarlas. Tras mi reclamación del 3 de septiembre, no he recibido respuesta por su parte. Cdt
Lisa Voignier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lisa, entiendo tu decepción, es anormal que hayas recibido etiquetas en ese estado 🙁 Te enviaremos nuevas etiquetas inmediatamente. Disculpa las molestias. Gracias por tu comprensión. Que tenga un buen día. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
¡Estoy tan triste! Tenía tantas esperanzas. El proceso de pedido fue increíblemente sencillo y el envío fue rápido. Ningún fallo. Desgraciadamente, a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, tengo la lavadora llena de etiquetas y la ropa sin nombre. Tendré que volver a coser.
Kate
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kate, gracias por tu comentario. Siento mucho que las etiquetas no te hayan funcionado. Te enviaré un correo electrónico para encontrar una solución 🙂 Xia
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado con las etiquetas de la ropa en este, primer lavado y se han ido ...
Lalie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lalie, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Que tengas un buen día. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas de las prendas se despegan después de unos cuantos lavados. Desgraciadamente 🙁
Grazia F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas, espero que haya recibido un nuevo pedido mientras tanto. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Materiales bonitos pero plazo de entrega largo
Alessia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas se sujetan muy bien, pero sacarlas del cuadernillo es realmente difícil. A mi hijo de 5 años le hubiera gustado pegar sus propias pegatinas, pero no fue posible sin mi ayuda, ya que no podía sacar las pegatinas del cuadernillo y yo también tuve verdaderos problemas para sacarlas sin romperlas.
Christin W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por haber tenido un problema con nuestro producto. Siempre podemos sustituir las etiquetas a nuestra costa u ofrecer un reembolso.
3
/5
★★★☆☆
La entrega tarda más de una semana y el nombre no está en medio de la pegatina.
???
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos su insatisfacción. La etiqueta a la que se refiere contiene la ilustración en el lado izquierdo, por lo que el nombre se situaría en el centro del espacio vacío que queda.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son preciosas lástima que lleguen tarde o corran el riesgo de perderse, dos veces no recibí el pedido que había hecho, ¡pero he aprendido a dar una segunda oportunidad!
Gioia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas, esperamos compensarle pronto. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Larga entrega
Lisa M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lisa, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas bonitas, pero tardan mucho en llegar 13 días, y las adhesivas se despegan fácilmente, he probado de otras marcas que son más resistentes
Caria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por la demora generada por la agencia de transporte. Por desgracia, aunque nuestros pedidos sean fabricados en 48H, Correos tiene sus propios plazos de entrega, es decir de 2 a 10 días laborables, los cuales debemos respetar meticulosamente para cualquier reclamo. Por otro lado, con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida y eficaz. Sin embargo, esta vez la impresión no estaba sincronizada con las etiquetas que había que retirar.
Roucan Noelle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noelle, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy contenta con la botella de agua isotérmica, que compré para el primer día de mi hijo en la guardería (GS). Mantiene el agua fría durante todo el día. Sin embargo, el tapón se rompió el 1er día y tuve que pagar 8 euros para cambiarlo, sin incluir los gastos de envío, lo que me hizo muy infeliz.
Natacha Chopard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Natacha, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
3
/5
★★★☆☆
Recibido demasiado tarde para el inicio del nuevo curso escolar: no se respetó el plazo de 48 horas.
Malika Saba
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Malika, tu pedido se realizó el 29 de agosto y se envió el 31 de agosto. Lamentablemente no podemos controlar los plazos de envío. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de darnos su opinión y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Estamos intentando encontrar nuevos proveedores de transporte para poder garantizar mejores plazos de entrega. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Los colores variaban mucho de los de la página web, por lo que el nombre es muy difícil de leer.
Jessica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Jessica, siento que encuentres los nombres demasiado difíciles de leer. La fuente blanca que ha elegido puede ser un poco más difícil de leer que otro color. Que tenga un buen día. Xia