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basado en 125944 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Etiqueta bonita pero inservible. Porque aunque sigas las instrucciones de las etiquetas autoadhesivas, se despegan al lavarlas y no se quedan para nada.
Ophelie Colmard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que sus etiquetas se estén despegando. Le confirmo que las etiquetas para plancha deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Te he enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día.
1
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido, el primer que hacer fue muy bien, però el segunda no llega y esta cobrado. Mi dirección es c/Ignasi Iglesias, 32 1er 3a 08912 Badalona (Barcelona)
Encarni Pelegrina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por su pedido y lamento que no lo haya recibido todavía. Mi compañera Maria le había preguntado si deseaba conservar la misma dirección para hacerle el reenvío. Le invito a responder a ese mensaje para que podamos fabricarlas de nuevo y enviarlas a la dirección deseada. Quedo a la espera y le deseo un feliz día, Bea
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/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido
Alba
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que su pedido se haya perdido durante el transporte por Deutsche Post. Le hemos enviado las nuevas etiquetas a la otra dirección que nos facilitó. Por favor, háganos saber si ha recibido algo.
1
/5
★☆☆☆☆
Tras numerosas reclamaciones, aún no he recibido nada, a pesar de que el dinero ha sido retirado de mi cuenta.
Nathalie Cauneille
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Ya le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle una solución? Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Etiquetas para objetos que no se pegan, se despegan sólo 2 días después de su aplicación
Johanna Legaz
El
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El
Hola, lamentamos mucho que sus etiquetas se despeguen. Le hemos enviado un correo electrónico para sugerirle una solución ? Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡Mis etiquetas pedidas no han llegado desde hace 14 días y ninguna recomendación de pedido!!!!! ¡¡¡¡¡Estoy cabreado!!!!!
Adile B.
El
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El
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Puede confirmar su dirección a través de [email protected]?
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido se envió sin posibilidad de seguimiento el 11 de octubre. A día 25 de octubre todavía no he recibido la mercancía. Muy mal servicio de envío.
Elisa C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elisa, Sentimos lo ocurrido con el plazo de entrega. Le hemos enviado un e-mail para solucionar el inconveniente. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido.
Mellany Santos
El
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El
Hola, Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido ? Ya le hemos enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución...? Que tenga un buen día ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido realizado el 8 de octubre aún no ha llegado.
Orsola B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamento que aún no haya recibido su pedido. Le ruego que nos envíe un correo electrónico a [email protected] y lo resolveremos inmediatamente comprobando el estado de su pedido. Buenos días, Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
Han pasado 2 semanas y todavía no he recibido mis etiquetas y ya me estáis pidiendo una valoración
Alistair
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Siento que no hayas recibido todavía tu pedido, te he enviado un email para buscar una solución. Que tenga un buen día..., Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Muy insatisfecho porque todas las etiquetas se despegaron en el primer lavado.
Amandine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que se le están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y el secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos te ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Estaremos en contacto si necesitas que te enviemos un correo electrónico para que podamos encontrar una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hasta ahora estaba super satisfecho pero el último lote ha sido un desastre. Difícil de quitar y no dura nada. Inmediatamente se vuelve a quitar después de 1 lavado.
Mirjam S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho que nuestras etiquetas le estén causando problemas. Envíenos fotos del producto a [email protected] para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡el pedido NUNCA HA LLEGADO!!! MUY MAL SERVICIO
Jessica G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Sentimos lo del plazo de entrega, hemos reprogramado su pedido. Esperamos que lo reciba pronto. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hola. La dirección del pedido que di a principios de septiembre no fue entregada con el mensaje equivocado, pero la dirección es correcta. Me gustaría un reembolso de los gastos o mi pedido enviado a esta dirección.
Hatice Nur Didin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos mucho saber que aún no ha recibido su pedido, le he enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día... Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡Estoy decepcionado! No he recibido el pedido. Ninguna respuesta a las repetidas preguntas. ¡Nunca más!
Manuela S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Disculpe las molestias. Ha recibido las segundas etiquetas que le hemos reenviado?
1
/5
★☆☆☆☆
No compre en este sitio, pagado y pedido, nunca ha llegado nada vergonzoso
Silvia 7.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Silvia, lamentamos que no haya recibido su pedido y entendemos su descontento. Le adjunto nuestro correo electrónico [email protected] para que nos escriba: todo el equipo está a su disposición para informarle sobre el estado de su pedido y encontrar una solución. Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
.muy decepcionado las etiquetas no encajan en absoluto
Johanie Pébaumas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que se le están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y el secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí 2 veces etiquetas para el material de mi hija y ninguna de las 2 veces me las dieron, llevo esperando desde septiembre. Muy mala experiencia. No se merecen ni una estrella ?
Kataisver V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos leer que no ha quedado satisfecho. Le ruego que nos envíe un correo electrónico a [email protected] y buscaremos la manera de rectificar el pedido que no ha recibido y que vuelva a confiar en nuestros productos. Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
Hola hasta hoy no ha llegado
Maiolino G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Puede ocurrir que los envíos se pierdan en su ruta de entrega por el servicio postal, sobre el que lamentablemente no tenemos ninguna influencia. Confirme su dirección y se la enviaremos gratuitamente.
1
/5
★☆☆☆☆
EL PEDIDO LLEGÓ SÓLO PARCIALMENTE Y FALTARON ETIQUETAS. TRAS VARIOS INTERCAMBIOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS EN LOS QUE PREGUNTÉ POR LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO DE ETIQUETAS (A LOS QUE NO SIEMPRE RECIBÍ UNA RESPUESTA RÁPIDA) CONSEGUÍ QUE ME LAS DEVOLVIERAN. PLAZOS DE ENVÍO DE PEDIDOS MUY LARGOS Y DESORGANIZACIÓN.
Elisa L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, nuestro equipo trató cada pregunta individualmente. Estoy seguro de que, aunque con retraso, se le habrá proporcionado la asistencia adecuada. No obstante, quedamos a su disposición en [email protected] Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
Los artículos pagados NUNCA llegaron. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico y me contestaron en su propio tiempo, excusándose y culpando a la oficina de correos, pero diciéndome que me devolverían el pedido que NUNCA llegó.
Valentina P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, lamentamos leer sobre el comentario negativo y el inconveniente con su pedido. Estamos siempre disponibles por correo electrónico en [email protected] y dispuestos a encontrar una solución satisfactoria. Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí unas etiquetas en septiembre pero no me han llegado. Me puse en contacto con ellos dos veces, pero recibo una respuesta automática para comprobar si mi dirección es correcta. Respondí a ese correo pero no me han contestado. ¡Así que sin etiquetas y con el dinero cogido! Decepcionado
Fox
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario y por comprar con nosotros. Lamentamos los plazos de entrega. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado en SEPTIEMBRE. múltiples correos electrónicos enviados. Pedido aún no recibido y sin respuesta del servicio de atención al cliente. Malo malo malo. Manténgase alejado
Roha Q.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Roha, siento mucho que no hayas recibido tu pedido. Ya te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Esperamos su respuesta, Alessio.
1
/5
★☆☆☆☆
Super decepcionado con las etiquetas para planchar. Pedí con confianza más de cien etiquetas para planchar y ¡qué pena! Si sigo bien las instrucciones, las etiquetas se pegan pero al cabo de unos días se despegan y acabo de encontrar una en la lavadora después de lavar la ropa a 40 grados. El precio es razonable pero si no se pega no sirve para nada. No lo recomiendo en absoluto.
N Med
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que sus etiquetas se despeguen, pero esto no es normal. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si aún no lo ha hecho: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos proponerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Tirado después de la primera en mi mano. Estéticamente bonitos pero no aguantan el lavado. Los míos se despegaron inmediatamente después de plancharlos, incluso antes de lavarlos.
Miryam
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Myriam, estoy seguro de que se trata de un pedido defectuoso: nuestras etiquetas termoadhesivas son extremadamente duraderas. Le dejo nuestro correo electrónico [email protected] para que podamos prestarle una asistencia esmerada. Luigi
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pareja encargó unas etiquetas para el colegio y después de unas buenas 4 semanas todavía no han llegado después de enviarle recordatorios por email..... enhorabuena y nunca más....Alessio de petit fernand me había contestado....aún enhorabuena porque le dijo lo mismo a mi pareja.... hace unas semanas.... sois patéticos
Andrea P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. ? ¡Haremos nuestro 100% para encontrar una solución! Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
Pedido en agosto, nunca recibido. La empresa afirma que ha reenviado el pedido dos veces, pero curiosamente ninguna de ellas se ha recibido y no se ha proporcionado información de seguimiento. Ahora han ignorado mi correo electrónico solicitando un reembolso.
Customer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que mientras tanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día..., Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hace más de un mes que hice el pedido, aún no lo he recibido. Parece que el problema es de correos, me dicen ustedes que es un problema con mi dirección. Sin embargo recibo muchos paquetes en casa y nunca he tenido problemas. Solo me contactan a través del mail, con la tardanza que ello conlleva. Podrían haberme llamado a mi teléfono para intentar agilizar las cosas.
Ana De Santos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud y puede seguirlo con el numero que le hemos proporcionado a través de la web de correos. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido de etiquetas el 27 de septiembre y ya estamos a 12 de octubre. Todavía no he recibido el paquete y el servicio de atención al cliente no ha respondido a mis correos electrónicos. Estoy muy decepcionado con esta marca, afortunadamente hay competidores más receptivos.
Aline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con su pedido y por esta decepcionante experiencia. Le invito a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico si aún no lo ha hecho: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El envío fue muy lento.
Sim A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por comprar con nosotros. Lamentamos que la entrega haya tardado tanto, pero no tenemos control sobre Deutsche Post.