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basado en 137369 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Pedido pagado y nunca llegó

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Giovanni A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Desastre. El paquete nunca llegó dinero malgastado. ¿Por qué no rastrean el envío?

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Luisa D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Creo que las placas adhesivas han cambiado. Jutilisamis este servicio durante varios años, pero estoy decepcionado, las etiquetas son muy difíciles de despegar y por lo tanto dañado. No sé si esto se debe a un defecto o el cambio de papel.

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Juliette
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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He tardado muchísimo tiempo en recibir el pedido (de hecho tuve que marcar la ropa sin esperar a las etiquetas) y lo que menos profesional me ha parecido es que no he recibido explicación del retraso. Creo que no voy a volver a comprar nada aquí.

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Olga López Sotoca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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No he recibido mi pedido , se supone que eran 10 días laborales y llevo esperando desde el 29 de agosto .. solicito el rembolso total de la compra

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Lourdes Dayana Micolta Cantill
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Cuando lavo la ropa Las etiquetas no se quedan puestas

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Falanan Fatoumata Soro
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que se le están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y el secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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Las etiquetas planchables se despegan después de unos cuantos lavados

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Natalia E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que tenga problemas con nuestras pegatinas. Envíenos una foto de la pegatina dañada y se la cambiaremos gratuitamente.
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★☆☆☆☆

No me ha llegado el producto, he mandado una mail indicándolo y no he obtenido respuesta.

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Eva Lopez Gimeno
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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El pedido ha tardado 3 semanas en llegar. Incomprensible que el método de envío sea por correo ordinario entre dos servicios de correo nacional. Debería indicarse en la web.

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Mar Alba
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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Lamentablemente, no recibí las etiquetas que pedí y, aunque pedí aclaraciones al servicio de atención al cliente, no recibí una respuesta exhaustiva, aparte de una confirmación de que las etiquetas que pedí ya deberían estar en mi poder.

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R. B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Mi pedido nunca llegó

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Marina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¿Podría confirmarnos si ha recibido las etiquetas después de que hayamos corregido su dirección?
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Todavía no he recibido las etiquetas, más de 15 días después.

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Eléonore
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder buscar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
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Nunca he recibido el producto y no obtengo ninguna respuesta del servicio de atención al cliente

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Jessica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Hice el pedido a principios de mes... se suponía que la mercancía llegaría a los 2/3 días laborables y hoy es 22 de mes y aún no se ve nada en el horizonte... también me dijeron que tuviera paciencia que en realidad están a tiempo para la entrega... jajaja... espero entre otras cosas que lo que reciba refleje el pedido....

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Mamma I.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Sentimos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] indicando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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No hemos recibido las etiquetas.

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Sophie Plantard Mahjoub
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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¡Pedido no recibido desde 05.09.2021 (hoy es 22 09) y NINGUNA NOTICIA del departamento de ventas a pesar de mis peticiones!

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Anne Zoé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Si sigue teniendo alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected].? Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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Estoy completamente decepcionado. Ha pasado un mes y no he recibido mi pedido. Quiero que me devuelvan el dinero y nadie responde a mis mensajes.

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Stefanny Yanac
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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Muy mal. Todavía no he recibido el pedido que se les entregó. De hecho me gustaría saber de su departamento de atención al cliente, que aún no me ha contestado, ¡cómo puedo recibir el pedido realizado el 31 de agosto! Gracias

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Alessandra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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No recibí nada

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Vanessa M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Se desprende todo después del primer lavado, incluso después de usarlo una sola vez. Estoy muy decepcionada.

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Maelle Da Silva
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que sus etiquetas se están despegando. Esto no es normal. Puedo confirmarte que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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He pagado mi pedido el 27 de Agosto del 2021 y estamos a 22 de Septiembre de 2021 y aún no he recibido mi pedido. Saludos.

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Silvia Sanmartín
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Por desgracia, aunque las etiquetas son muy bonitas, todas se despegan después de uno o dos lavados (a 40°). Así que saqué mi viejo rotulador permanente. Lástima

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Vanessa Soupart Van
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Gracias por tu comprensión. Que tengas un buen día... Alessio
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Pedido nunca recibido

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Valerie Mucke
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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Compré etiquetas para planchar. Se despegan después del primer lavado.

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Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que se le están despegando las etiquetas. No es normal. Le confirmo que las etiquetas planchables resisten perfectamente el lavado y secado a máquina. Es fundamental que la plancha esté a la máxima temperatura y que presiones con firmeza al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
1 /5
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PEDIDO NO ENTREGADO

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Me
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Una mala decisión haber comprado nada aquí. Tardaron mucho en llegar. No contestan a mi segundo email, al primero contestaron en francés. Me dio tiempo a pedirlas en stikets.es y que llegaran ates que las suyas. Sin información del envío, sin tracking. Al final fue tirar el dinero porque hubo que pedirlas en otro sitio porque comenzó el curso y no habían llegado las pegatinas.

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Víctor Tena
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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No le hubiera puesto ninguna estrella porque no he recibido mi pedido desde finales de agosto, por lo que su servicio postventa me parece inexistente porque les he enviado varios correos y nada al igual que en Facebook.

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Essia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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Aun no me ha llegado mi pedido y lo hice hace casi un mes

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Raquel Fuertes Sánchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Hice el pedido hace un mes y aún no me ha llegado, ni he tenido noticias del pedido. Pésimo

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María
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Pues no me ha llegado el pedido después de un mes, no me dan solución porque me indica que el buzón de correos para poder reclamar el pedido esta lleno y tampoco tengo abono del pedido

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Ana Belen
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Estafadores. Ni te contestan ni muestran interés. Se quedan con tu dinero y adiós muy buenas. No se os ocurra comprar nada!! HJDP

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Usuario Estafado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Siempre que he comprado me pasa lo mismo. Tarda muchísimo en llegar. Nunca cumplen los plazos que pone en la web y no contestan a los correos y el teléfono directamente no da señal.

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Violeta Albizúa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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He recibido las tarjetas un mes después de pedirlas. Tras varios intentos de contactar con vosotroas para ver que pasaba jamás obtenia respuesta.

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Miriam Moratino Oliva
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. A raíz de nuestros intercambios por mail, le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Pésimo todavía no me han enviado mi pedido y no paran de preguntar la dirección, pienso habeces que me han timado

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Pili
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Muy mala atención. Me ha llegado un pedido que no es el mío, y tras escribir reclamándolo la única respuesta que he recibido tras mas de dos semanas es que espere, porque tienen muchas incidencias. Sigo sin recibir respuesta y el teléfono de contacto nunca está disponible

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Leyre Marzo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Fatal, hace más de 1 mes pedí unas pegatinas para el cole y no las he recibido, han vuelto a hacerme otro pedido sin coste y tampoco me ha llegado, así que muy mal, no volveré a comprar nada

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Minerva Marin
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1 /5
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Producto nunca recibido

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Romain Villard
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido respuesta tras no recibir las etiquetas

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Pg
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
1 /5
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Me llegaron casi un mes despues...ya no las necesitaba porque tuve q comprar en otra pagina que me llegaron en 48h.

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Veronica Fernandez Picon
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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Pedí las pegatinas el 30 de agosto y todavía no las tengo. muy mal servicio ...

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Anita Horváth
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen