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basado en 137369 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Hice el pedido hace 15 días y no ha llegado nada. Me siento engañada.

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M C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Pedido realizado el 10/09 indicando plazo de entrega en 3 días (aunque hay una nota remitiendo toda la responsabilidad del plazo al mensajero). A fecha 23/09 todavía no he recibido el pedido y no respondo ni a correos electrónicos ni a chats en redes sociales

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Laura B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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PEDIDO REALIZADO EL 03/09 , A FECHA 23/09 AUN NO HAN LLEGADO Y NO TENGO RESPUESTA DE DONDE ESTAN

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Clementina L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Recibí las etiquetas con el nombre equivocado, escribí inmediatamente al servicio de atención al cliente pero después de 5 días todavía no he tenido respuesta. Muy poco profesional. ¡¡¡No lo recomiendo!!!

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Guardiani M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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No he recibido mi pedido!!!

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Elga Castro
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Continúo sin recibir mi pedido. Gracias a Paypal he podido conseguir mi dinero. Pero no es justo, hay poca comunicación con el vendedor ya que no me ha dado solución

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Esther
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reembolsado exitosamente según su solicitud. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido.

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Sabrina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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No me ha llegado el pedido. He enviado un mail para hacer el reclamo y nunca me han dicho nada

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Laura Torrado Martinez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Nunca recibí el pedido a priori perdido por correo no hay reembolso o respuesta por correo.

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Haroun Beneddra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,... Sentimos los retrasos en la respuesta, hemos recibido muchas solicitudes en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión...Que tenga un buen día...Alessio
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Todavía no he podido recibir mi pedido realizado el 30 de agosto. ??

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Sabah F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Lo siento pero ya han pasado 15 días desde mi pedido, han empezado las clases y no he recibido nada. Deberíais subcontratar los envíos a mensajerías más rápidas, no tiene sentido no tener fecha de llegada, no poder seguir el pedido, no tener una referencia para seguir el paquete. No volvería a haceros un nuevo pedido.

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Sere
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lamentamos el plazo de entrega y la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Laura
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★☆☆☆☆

Las etiquetas son bonitas, pero no se despegan fácilmente, no estaban cortadas correctamente, sobre todo las etiquetas Mini.

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Silvia D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Mediocre, hice un pedido el 4 de septiembre y ya estamos a 23. He enviado 3 correos sin respuesta.

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Nelida Rodrigues
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,... Sentimos los retrasos en la respuesta, hemos recibido muchas solicitudes en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión...Que tenga un buen día...Alessio
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Es una pena, pero las pegatinas de términos no duran ni un lavado.

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Laurine Vincent
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que sus etiquetas se están despegando. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Es imprescindible que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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No he recibido mi pedido.

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Costanza F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Nunca recibido. Un gasto de más de 50 euros...

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Samira L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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A día de hoy, no me ha llegado el pedido. Llevo más de un mes esperando, dos correos enviados, y ninguna respuesta, más que lo han entregado a la empresa de mensajería. No vuelvo ni loca a encargar nada en esta empresa.

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Marta García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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No me ha llegado el pedido. Les mando un correo electrónico y ni tan siquiera responden.

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Jessica Rodríguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Un poco descontenta, en el primer lavado se a despegado el nombre....

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Loli Mesa Ibañez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Efectivamente, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
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Sigo sin recibir mi pedido. Realice un pedido posterior y si lo recibí, pero mi primer pedido realizado el 30 de agosto aún no ha llegado. Obviamente no volvería a comprar. Finalmente recibí un segundo sin coste y todo correcto, y muy bonito, el único problema han sido los envíos, el producto en si no tiene ninguna pega.

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Pilar Pereila
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Aún no he recibido el pedido, decepción total

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Isabel Malvar García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Después de haber realizado el pedido ya hace un mes no me ha llegado el pedido

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Coralia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Se despegan al primer lavado.

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Marta Fernández Novell
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Efectivamente, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
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No he recibido ningún paquete después de 20 días de realizar el pedido. Muy mal

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Beatrice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros, le aseguro que en breve nos pondremos en contacto con usted, y estaremos encantados de dar nuestro 100% para que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Todavía no he recibido nada

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Ruslana Oulkhir
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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No me ha llegado el pedido

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Andrés Ramirez Marulanda
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Hice el pedido a finales de agosto y todavía no he recibido nada.

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Faïza
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder buscar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
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Aún no he recibido el pedido, les escribí un mensaje y aún no tengo contestación

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Laura Lopez Ferrer
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Todas las demás etiquetas se despegan en el primer lavado, a pesar de que he seguido las instrucciones al pie de la letra. No estoy nada satisfecha.

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Vic
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que sus etiquetas se despeguen, pero esto no es normal. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si aún no lo ha hecho: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos proponerle una solución. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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Son muy bonitas, pero se despegan al primer lavado, y en alguno casos, incluso antes. Un auténtico desastre

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Victoria Abolafio
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Efectivamente, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas, si no lo ha echo ya, a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
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★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido.

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Alice Mathijs
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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Pedido aún no recibido más de 15 días después....

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Cindy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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He pagado la mercancía y no la he recibido.

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Ulrike R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que sus etiquetas se hayan perdido durante el transporte. Confirme su dirección de entrega enviándonos un correo electrónico.
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Nunca me llegaron

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Alisia G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Mi pedido se pierde, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y amablemente me devuelven a correos sin ofrecerme siquiera una solución, ¡y eso justo 2 días antes del inicio del nuevo curso escolar! ¡Qué profesionalidad!

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Deborah Déborah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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Lo pedí hace casi un mes y todavía no lo tengo en casa

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Maite López
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que se pedido fue enredado a principios de septiembre, cómo le estipula el seguimiento de Correos que le facilitamos. Que tenga un buen día, Maialen
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Etiquetas la mía llegó pidió el reembolso

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Martina I.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] citando su número de pedido. Le aseguro que estaremos más que orgullosos de dar nuestro 100% para asegurar que todas sus necesidades sean satisfechas. Atentamente, Laura
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Todavía no he recibido mis etiquetas envié un correo electrónico a esta empresa y se le pidió que fuera paciente ninguna explicación de los servicios de atención al cliente MUY MUY DECEPCIONADO

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Lorraine D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, respondí a su correo electrónico hace 2 días, ¿podría comprobarlo? Gracias
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Nunca recibí las etiquetas que pedí el 31 de agosto.

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Frederique
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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¡Hola Pedido realizado el 05/09/21 en el sitio después de la oferta en la tienda gemo (pack gemo rentrée scolaire) Desde NADA RECIBIDO! IMPOSIBLE CONTACTAR con el servicio de atención al cliente ni por teléfono ni por redes sociales porque ¡NO RESPONDEN y veo que no soy la única que no ha recibido mi pedido! NO RECOMIENDO ESTA PAGINA

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Mb
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido y por esta decepcionante experiencia. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio