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basado en 137365 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Es el tercer año que pido porque hasta ahora todo había estado correcto,pero este año han tardado muchísimo en llegar ya había empezado el cole y todo y aún no llegaban y para colmo la calidad este año fatal todas las termoadhesivas que he comprado con la primera lavada se han despegado por los costados!cosa que con las primeras etiquetas que pedí tras 3 años aún siguen intactas ! La calidad ha bajado bastante no cogeré mas.

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Montse Lapeña Soto
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Montse, Gracias por sus pedidos con Petit Fernand y siento mucho que haya tenido dificultades con los últimas termo. Por favor, contacte con nosotros a [email protected] para hacerle un reenvío. No es normal que las etiquetas se despeguen. Quedo a la espera y le deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆

En el paquete que recibí faltaba la etiqueta de madera de las mochilas y, aunque se lo indiqué varias veces, no pude conseguirla...

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Annalaura M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Annalaura, lamentamos que el producto haya llegado incompleto, espero que entretanto haya recibido los artículos en cuestión. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆

Buenas noches, hice el pedido el 5 de septiembre y todavía no ha llegado el producto.

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Un Acheteur Arnaqué
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆

Pues no he recibido nada de mi pedido y me dijeron un par de semanas, el colegio ya empezó y tube que poner todo a rotulador en los libros de mi hija ,así que sigo esperando pero ya este año no me vale

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María Carmen Asensio Ruiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, Gracias por su pedido con Petit Fernand y siento mucho lo ocurrido. Buscando con su correo, no encuentro ningún mensaje suyo. Cuando pasan más de 10 días laborables sin recibir su pedido, le invito que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución. Primero verificamos si la dirección es correcta y procedemos a un reenvío o un reembolso, lo que usted prefiera. Quedo a la espera y le deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆

Llevo 15 días esperando y con miedo a no recibir nada, me gasté 30€ en pegatinas y por las malas opiniones temo no recibirlo.

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Catalina Montaña
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Catalina, Siento mucho lo ocurrido. Nos podría enviar un mensaje indicando su número del pedido para que pueda verificarlo? No es normal que no las reciba, espero su mensaje a [email protected] Un buen día, Bea
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★☆☆☆☆

I DID NOT RECEIVE ANYTHING AFTER 3 WEEKS OF ORDER. THE CUSTOMER SERVICE HAS NOT REPLIED SINCE ONE WEEK AGO. I FEEL VERY CHEATED. i ordered on 31 august. This is unacceptable. I have no stickers for the school and i have more received money back. What is this?!?!!!!!

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Signe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hello, I am really sorry about that. I can confirm you have been refunded. Wishing you a lovely day, Bea
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★☆☆☆☆

Mi pedido nunca llegó. He enviado un correo electrónico a Peter Fernard pero nunca he recibido respuesta.

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Izabella
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Izabella, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día..., Alessio
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★☆☆☆☆

Difíciles de despegar, algunos eran imposibles de usar. Pocos se despegan en un primer lavado. Muy decepcionado.

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E.g
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le hemos enviado un correo electrónico para solucionar el problema. Esperamos su respuesta, Alessio.
1 /5
★☆☆☆☆

Casi un mes todavía no he recibido mi pedido

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Shivani K.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Shivani, siento oír eso, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y haremos todo lo posible para solucionar el inconveniente. Que tenga un buen día..., Alessio
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★☆☆☆☆

Actualizo El pedido llegó después de 1 mes y 5 días .. es verdad son muy bonitas ,en mi caso el pedido se perdió dos veces …! Que me parece vergonzoso tanto por parte de Francia como correos España que un pedido de aquí alado lo pierdan dos veces y hagan perder dinero a esta empresa,porque a mi me devolvieron el dinero y ya cuando me llego no me quisieron volver a cobrar . Lo cual habla bien de ellos pero consideró que correos debería hacerse cargo . En fin que las etiquetas son bonitas ,algo agridulce debido a la situación. Aún no me llega ya vamos 1 mes

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Jessica Merchan
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Jessica, De verdad siento mucho lo ocurrido. Me alegro saber que sí llegaron bien al final y le pido disculpas por el retraso. Le deseo un feliz día, Bea
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★☆☆☆☆

No me ha llegado. He mandado varios mensajes y nunca me llegó...

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Emma López
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emma, Siento que no haya recibido su pedido. Buscando con [email protected] no encuentro ningún mensaje suyo. A lo mejor nos escribió usando otro correo? Nos podría volver a escribir a [email protected] para encontrar una solución? No es normal que no haya recibido su pedido. Quedo a la espera, Bea
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★☆☆☆☆

Por desgracia, no puedo recomendar a este proveedor en absoluto. Mi envío se pagó el 7 de septiembre y todavía no he recibido la mercancía. Y hoy es el 25.9.

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Besima
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que sus etiquetas se hayan perdido en el correo. Podría indicarnos si ha recibido el segundo lote que le enviamos?
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido no recibido

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Client17
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆

Nunca recibí las etiquetas pedidas... sin respuesta del servicio de atención al cliente

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Cp
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆

Plazo de entrega demasiado largo

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Bruna M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Bruna, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lo sentimos por el tiempo de entrega Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆

Buenas noches,les califico con la peor nota posible porque todavía no he recibido mi pedido y lo encargue el 31 de agosto,por falta de información e interés por su parte y por incumplimiento de plazos ya que se comprometen de 2 a 10 laborables,buenas noches y a la espera de recibir "algún día mi pedido"

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Mercedes Collado Simon
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Mercedes, Qué pena que no haya podido probar las etiquetas. Le confirmo que su reembolso ha sido hecho. Le pido disculpas por las molestias. Que tenga un buen día, Bea
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★☆☆☆☆

Nunca recibí el artículo

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Adriana E.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆

¡Pedido realizado el 2 de septiembre y pagado! Todavía hoy 24 de septiembre un vacío total, incluso pedí un reembolso y nada. ¿Una estafa? ¿O una empresa poco seria? ¡No haga el pedido, es mejor!

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Rosy B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
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★☆☆☆☆

La pegatinas que compre que se pegan con la plancha para la ropa no duran nada una puesta. se lo pongo al niño y en el mismo día se le cae

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Noelia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noelia, Siento que haya tenido dificultades con las termo. No es normal que se despeguen, debe tratarse de un lote defectuoso. Le invito a escribirnos [email protected] para hacerle un reenvío. Quedo a la espera, Un buen día, Bea
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, aún no me ha llegado la 2ª etiqueta. Gracias.

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Samira Mazouzi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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★☆☆☆☆

22 días y no me ha llegado mi pedido Mal servicio ya que cuando les escribes dicen que lamentan que no haya llegado pero que me espere

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Olga Ameyalli Ruiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olga, Siento mucho lo ocurrido. Seguramente no habían pasado los 10 días laborables cuando el equipo atención al cliente le dijo que esperara un poco mas. Cuando pasan 10 días laborables y siguen sin recibir, nosotros volvamos a fabricar los productos y enviamos a la dirección deseada, o hacemos un reembolso. Le confirmo que su reembolso ha sido hecho. Le pido disculpas por las molestias. Le deseo un feliz día, Bea
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★☆☆☆☆

He realizado varios pedidos en este sitio y siempre he quedado satisfecho. Sin embargo, no he recibido mi último pedido. Envié un mensaje hace una semana y todavía no me han contestado. No puedo ocultar mi impaciencia, sobre todo en esta época del año. Es una pena que no haya un número de teléfono de atención al cliente para facilitar las consultas.

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Vanessa Meira
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,... Sentimos los retrasos en la respuesta, hemos recibido muchas solicitudes en el último periodo. Si aún no ha recibido una solución a su problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión...Que tenga un buen día...Alessio
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★☆☆☆☆

No cumple con los plazos de entrega

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Isabel Martinez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabel, Le pido disculpas por el retraso. Su pedido ha sido entregado correctamente? Le deseo un buen día, Bea
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido las etiquetas KEITH STOBBS LAS PEDÍ EL 6 DE SEPTIEMBRE DÓNDE ESTÁN MUY INQUIETANTE YA QUE ERAN PARA MI ESPOSO EN UNA CASA RESIDENCIAL Y LAS NECESITO POR FAVOR.

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Christine S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Christine, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que mientras tanto hayas recibido tu pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Que tenga un buen día..., Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas no se enganchan y se caen solas

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Jessica Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Gracias por su mensaje y pedido con Petit Fernand. No es normal que las etiquetas se despeguen. No dude en contactarnos [email protected] para hacerle un reenvío. Cuando las instrucciones están seguidas, las etiquetas se quedan años. Así que seguramente se trata de un lote defectuoso. Quedo a la espera de su mensaje, Bea
1 /5
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¡Pedido realizado el 2 de septiembre Debería haber llegado el 19 de septiembre POR LO MENOS estamos en el 24 ..NUNCA LLEGÓ! He escrito al servicio de atención al cliente varias veces...¿respuesta? "Nuestro maravilloso equipo de Atención al Cliente está atendiendo en estos momentos un gran número de solicitudes, pero le aseguramos que le responderemos lo antes posible (¡lo prometemos!)."

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Paola B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Paola, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

El producto nunca llegó ni se reembolsó. Muy mal

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Roberta R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 1 de septiembre, estamos a día 24 y todavía no he recibido nada.

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Clara F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Destiñe la ropa

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Estefania Crego Gil
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Estefania, De verdad siento mucho saber esto. Nos podría enviar un mensaje a [email protected] para que podamos encontrar una solución? Quedo a la espera, Bea
1 /5
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No he recibido mi pedido, no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente, mi hija aún no tiene etiquetas para su ropa...

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Eugénie Hubert
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos el retraso en la respuesta, hemos recibido muchas peticiones en el último periodo. Si aún no has recibido una solución a tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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He hecho un pedido dos veces y nunca ha llegado ni dado explicaciones de porqué. Los datos de entrega eran correctos y el pago realizado.

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Agnés
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Agnés, Siento mucho saber esto. Me podría enviar un mensaje a [email protected] para que podamos encontrar una solución? Quedo a la espera, Un buen día, Bea
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Me encantaría darle 5 estrellas, pero para ello al menos tendría que recibir el pedido o incluso una estrella por responder a nuestros correos de queja.

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Kevin Lancelin
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder buscar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
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Mi pedido no se añadió. Esperé 3 semanas

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Scarlupin M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír eso. Podría indicarnos si ha recibido el segundo lote que le enviamos?
1 /5
★☆☆☆☆

Hice un pedido el día 1 de septiembre y estamos a 25 de septiembre y hasta ahora no me ha llegado así, que no me gusta vuestra página porque pido explicaciones y no me las dais, solo sabéis decirme que ya lo tenía que haber recibido pero no, no lo he recibido

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Nuria Peral Honorato
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nuria, Siento mucho lo ocurrido. Ha recibido su pedido con el segundo envió? No dude en contactarnos nuevamente si sus etiquetas no han sido entregadas correctamente. Le deseo un feliz día, Bea
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, pedí etiquetas pero desgraciadamente no se pegan son solo dos papeles estoy muy decepcionada con este pedido gracias

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Nadia Setti
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Gracias por tu comprensión. Que tengas un buen día... Alessio
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Llevo esperando desde el 31 agosto que hice el pedido a que me lleguen las etiquetas, la logística de la empresa un desastre y atención la cliente no es capaz de enviar un simple email informando al cliente. En definitiva no volveré a comprar en esta tienda online.

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Bilbao Martinez Alexander
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexander, Siento mucho que no haya tenido la oportunidad de probar nuestros productos. Le pido disculpas por las molestias y le confirmo su reembolso. Que tenga un buen día, Bea
1 /5
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Buenas. No puedo valorarlos porque el paquete ni me ha llegado. No se cuánto tardan en llegar a las islas Canarias. Desde que me llegue el paquete podré darles mi opinión. Y por favor contéstenme en español. Gracias, un saludo.

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Victoria García Oliva
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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Sigo esperando el pedido realizado el 4 de septiembre. ¡¡¡¡No te dejan saber lo malo que es el servicio!!!!

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Paola M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos la mejor solución. Saludos cordiales, Alessio
1 /5
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Les doy una estrella y porque no me deja darles menos ...hice un pedido y no me ha llegafo les heandafo mensajes 3 veces y me escriben en frances ...lo que quiero es que me devuelvan mi dinero o me hagan llegar los ticket...cuando haho el pwdido es en español y cuando uno reclama te mandan largos tesyamentos en frances ...no hay responsabilidad y poca seriedad .

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Jael Esperanza Juarez Alvareng
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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No he recibido el paquete. No dan respuesta y no devuelven el dinero. Mal

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Aida Chafes
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, si no lo ha echo ya, a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen