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★★★★★
basado en 126041 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Las soluciones propuestas me parecen prácticas e interesantes, de hecho ya voy por el tercer pedido. Sin embargo, tengo que informar de que las etiquetas termoadhesivas se despegan, lo que anula la utilidad del producto. Lástima. Las planché con cuidado siguiendo las instrucciones y sólo sobre algodón, ¿a qué se debe? Gracias por sus comentarios
Sara D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sara, lamentamos saber que sus etiquetas se despegan, esto no es normal. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Se quitó con un solo lavado.
Shaz
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Shaz, siento mucho que estés teniendo problemas con nuestros productos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos enviarle un nuevo lote de etiquetas. Saludos cordiales, Bea
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, el último pedido estaba mal impreso en algunas partes (etiquetas para planchar). También faltaba parte de mi pedido. El servicio de atención al cliente tarda mucho en responder. Todavía no he recibido un recambio. Por el precio, el servicio no me parece suficiente.
Customer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por el error en la producción. Hemos respondido a su correo electrónico ofreciéndonos a sustituir las etiquetas defectuosas y seguimos esperando su confirmación de si se trata de una sustitución total o parcial.
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas estéticamente bonitas pero se despegan con facilidad. Lamentablemente no duran ni un lavado, se despegan y se pierden en la lavadora... y desgraciadamente a día de hoy todavía no he recibido el correo electrónico según el comentario de respuesta que aparece más abajo.
Valeria S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valeria, Sentimos mucho que se le despeguen las etiquetas. ¡Esto no es normal! Le confirmamos que las etiquetas termoadhesivas deberían resistir perfectamente el lavado y secado en la lavadora. Por ello, le hemos enviado un correo electrónico para solucionar el problema. ¡Buen fin de semana! ?
3
/5
★★★☆☆
Desgraciadamente, las etiquetas de plancha se volvieron a despegar la primera vez que las lavé; tengo curiosidad por ver cómo aguantan las autoadhesivas. Espero que duren ????
S.p.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Envíenos fotos del producto a [email protected] para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas bellamente impresas. Las etiquetas autoadhesivas en objetos y ropa aguantan bien. Sin embargo, las etiquetas para planchar me decepcionaron mucho porque no se pegaban a pesar de probarlas en distintos tejidos, etiquetas y planchas. No puedo utilizarlas. El paquete de jardín de infancia es una buena forma de probar un primer pedido.
Trutru
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que sus etiquetas se están despegando. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Es imprescindible que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Tiempos de espera excesivamente largos para los envíos. Falta de información mientras se espera el envío. Productos OK.
Emanuela G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Lamentamos la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado, las etiquetas no se lavan, aunque hice lo que decían las instrucciones para colocar las etiquetas.
Annie Bastard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido y le he enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
3
/5
★★★☆☆
Porque lo pegué a la ropa y la pegatina se despega, por eso le pongo esta puntuación porque la pegatina no dura
Monica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Mónica, siento mucho que tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Esperamos su respuesta, Alessio.
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, la botella de agua personalizada ha sido una decepción. A pesar del máximo cuidado, el tapón se rompió a los pocos días y ahora la rueda que ajusta la apertura del agua también está haciendo lo mismo. No es un producto que recomendaría comprar en absoluto.
Verena
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas, inmediatamente nos pusimos en contacto con usted para devolver el producto defectuoso. Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son completamente inútiles. Incluso con un programa de lavado delicado a 30 ºC, no se pegan a la ropa. Ya sea pegadas en el tejido o en el cubo de la ropa sucia, ¡hasta ahora todas las etiquetas se han despegado durante el lavado! Una auténtica pérdida de dinero. Además, me han enviado nuevas etiquetas gratuitamente. Probablemente, el primer lote era defectuoso.
Stefanie H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Puede ocurrir que reciba un lote defectuoso. Envíenos las fotos del producto dañado a través de [email protected] y se lo repondremos a nuestro cargo.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegan a pesar de las recomendaciones
Alexandra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Hace poco pedí etiquetas autoadhesivas y para planchar y llegaron a tiempo, nada de lo que quejarse. En cambio, me decepcionaron mucho, porque las etiquetas se pegan muy mal, incluso después de esperar el tiempo indicado con la plancha sobre el papel... Y cuando parece que se pegan, se despegan después del primer lavado. Una pena que no vuelva a comprarles.
Masha
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Gracias por tu comprensión. Que tengas un buen día... Alessio
3
/5
★★★☆☆
Buena calidad pero las etiquetas son difíciles de quitar del soporte actual, el antiguo era más práctico.
Laure Gaborit
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por su comentario y tenemos en cuenta todas estas opiniones para mejorar nuestro servicio año tras año. ? Sentimos mucho saber que su pedido no ha cumplido con las expectativas. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
3
/5
★★★☆☆
El producto es bueno, eso hay que reconocerlo. Pero el envío y entrega en mi caso fue lento. No te dan ningún código de seguimiento del envío y la comunicación con ellos es bastante lenta. Pero repito: el producto es bueno y de calidad.
Rocio G.r
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas termoadhesivas para ropa no se adhieren a todos los materiales
Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos oír que se le están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarle que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y el secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Aún no he recibido mi pedido.
Maria I.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Maria, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Sentimos que no haya recibido su pedido, ¡nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución! ? Saludos cordiales, Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas para objetos, zapatos y ropa para pegar en las etiquetas de la prenda son muy buenas. Las etiquetas térmicas no permanecen en su sitio una vez que la prenda se ha lavado y secado en secadora.
Floriane Besson
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Floriane, lamentamos que tus etiquetas se estén despegando. Le confirmo que las etiquetas para plancha deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. ¿Podría enviarme su número de pedido por correo electrónico a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Bueno Me gustan las pegatinas
Noor S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Noor, gracias por tu comentario, esperamos verte pronto en Petit-Fernand Que tengas un buen día..., Alessio
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, las etiquetas no están bien cortadas en todo el contorno. No me lo esperaba por el precio. Por lo demás, están muy bien hechas. Sólo llevamos una semana usándolas, así que no puedo decir nada sobre cómo aguantarán.
Timea L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muéstrenos la foto del producto defectuoso y se lo cambiaremos gratuitamente.
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado, la impresión no está hecha correctamente por lo que la parte superior del nombre y la imagen están un poco cortadas. Y algunas de las etiquetas son inutilizables porque no se hizo el precorte, por lo que es imposible quitarlas. Niños decepcionados, y por mi parte, dinero tirado por la ventana.
Lure
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], especificando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
3
/5
★★★☆☆
Demora considerable en la entrega sin previo aviso, escribí un e-mail pero no me contestaron además la calidad no es muy buena.
Carolina D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Lamentamos el plazo de entrega y la desagradable experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente una experiencia decepcionante...largos plazos de entrega pero sobre todo etiquetas que se despegan con el primer lavado.
Valeria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valeria, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Sentimos que no haya recibido su pedido, le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Ni siquiera he recibido los productos que pedí hace aproximadamente un mes.
Alice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Sentimos lo del plazo de entrega, ya hemos reprogramado su pedido. Esperamos que lo reciba pronto. Saludos cordiales, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Por desgracia, las etiquetas no tenían erizos, como yo había especificado. Sólo figuraba el nombre. Pero siguen siendo bonitas.
Julia S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
De hecho, algunas de sus etiquetas no tienen imagen, probablemente porque la imagen seleccionada no era compatible con el color de fondo seleccionado. En la vista previa que aparece a la derecha al personalizar, es posible que no haya notado la nota "Imagen no disponible con este fondo". Sin embargo, podemos ofrecerle volver a enviarle las etiquetas con una personalización diferente (cambiar el fondo de color o la ilustración). ¿Le parece bien?
3
/5
★★★☆☆
Muchas formas divertidas de personalizar las pegatinas. Las etiquetas autoadhesivas son estupendas. Sin embargo, las etiquetas para planchar no son satisfactorias, no se quedan pegadas después de lavarlas. Algunos usuarios dicen que hay que ponerlas sobre etiquetas de ropa para que se peguen, pero las etiquetas de ropa son demasiado pequeñas. No tuve más remedio que pegarlas directamente en la prenda. Un poco decepcionado con este incidente.
Nath's Mum
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola,? Sentimos oír que se te están despegando las etiquetas. Esto no es normal. Puedo confirmarte que las etiquetas para planchar y las etiquetas autoadhesivas para objetos deberían resistir perfectamente el lavado y secado a máquina. Es fundamental que tu plancha esté a máxima temperatura y que presiones firmemente al aplicarlas (y sin moverte). Puedes aplicar estos consejos a las etiquetas que ya están pegadas. Espero que estos consejos le ayuden a sacar el máximo partido a nuestros productos. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
3
/5
★★★☆☆
El producto es bonito pero llegó muy tarde, y ya había empezado el curso.
Cristina Ramos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, Gracias por su mensaje y pedido con Petit Fernand. Me alegro saber que le gusten los productos y siento mucho saber que su pedido llegó con retraso. Un buen día, Bea
3
/5
★★★☆☆
Tardo más de lo que esperaba
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le pido disculpas por el retraso. Un saludo, Bea
3
/5
★★★☆☆
La calidad era mucho mejor hace 2 años. Las etiquetas pequeñas son muy difíciles de despegar del cuadernillo. Algunas etiquetas están mal troqueladas. Colores y diseño muy bonitos.
Nina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que tenga problemas con nuestras etiquetas. Envíenos la foto con el producto dañado y se lo sustituiremos gratuitamente.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegan de la ropa y las entregas largas
Stefania N.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Stefania, Gracias por comprar con nosotros, estamos encantados. Sentimos las molestias, ¡nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución! ? Saludos cordiales, Alessio